City Nails (Москва, улица Бунинская Аллея, 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> City Nails - Reviews
Total reviews 16
Reviews with answers 14
Last review22:2926.01.2020
3 review
4 review
1 review
2 review
1 review
5 reviews
11 5

Address: Москва, улица Бунинская Аллея, 7

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 16 reviews about company City Nails, located at Москва, улица Бунинская Аллея, 7.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.01.2019 until 26.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 88%.
Company representatives City Nails you need to reply to customer reviews more often, since only 14 reviews from 16 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 11
V***et
Ужасный салон! Больше не приду! Во-первых, всегда обманывают в цене! Во-вторых, за 2 года ни разу кофе не предложили! В-третьих, мастера не опытны, видно новечки! То топом забудут покрыть, то еще что-то! В итоге все пальцы разной длинны и формы! И вместе заявленеых 890р, на кассе взяли 1800р! А если бы у меня не было с собой столько денег??? Не люблю конда обманывают и не готова платить такие деньги за некачественный маникюр и отсутствие сервиса, от слова «совсем»! 🤦‍♀️👎👎👎

- 30.01.2020
Здравствуйте, Ксения. От лица компании, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если Вам не составит труда, напишите нам, пожалуйста, на почту: info@citynails.studio Ваш номер телефона, указанный при записи и фото работы. В теме письма напишите, пожалуйста: Отзыв с Яндекс от 26.01. Будем ждать. С уважением CityNails.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.01.2020
Яндекс
М***********ва
Все понравилось!

- 17.01.2020
Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за отзыв, будем рады увидеть Вас снова :)
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.01.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 5
В*****ия
Ужас!!! Покрытие отслоилось через час как я пришла из салона домой. Сколько лет делала маникюр такое в первый раз. Придя на утро в салон, я попросила снять мне этот ужас и вернуть деньги. На что ещё администратор ответил: «ну я не знаю возможно ли вернуть деньги». С недовольствием мне сняли покрытие, даже никто не извинился, с таким лицом что это я виновата, что у них или не квалифицированные работники или дешёвый материал. Вернули деньги только за покрытие, а то что после маникюра у меня воспал ённые пальцам кровят, никто не обратил внимание. Ужас ужас ужас!!! Итог: потраченное время, деньги, испорченные ногти и не приятный осадок!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 11.11.2019
Здравствуйте, Виктория. От лица компании, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация в филиале нашей сети. Если Вам не составит труда, напишите, нам, пожалуйста, на почту: Info@citynails.studio Ваш номер, указанный при записи. И теме письма напишите, пожалуйста, Отзыв с Зун от 10.11. Я перенаправлю руководству для принятия мер.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.11.2019
Zoon
Е****ия
Не первый раз в этом салоне. Раз на раз не приходится, но это просто ужас, что за материалы у вас,что маникюр не держится даже неделю, на следующий день все отлетает, покрытие просто отвратительное ((((ладно один раз, думала может с мастером не повезло, вот уже 3 раз и все ужаснее, просто нет слов!!! Прошу администрацию, предпринять какие-то меры… в целом в салоне приятная атмосфера и хороший персонал, хотелось бы прийти к вам снова.

Официальный комментарий заведения - 27.08.2019
Здравствуйте, Евгения. Благодарим Вас за обратную связь. материалы у нас хорошие, есть лицензии. Я перенаправила руководителю студии для проведения необходимых мер. От лица компании, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. У нас имеется гарантия на покрытие, Вы всегда можете обратиться к нам: info@citynails.studio и мы поможем вам разобраться.
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating