Читай-город (Москва, площадь Семёновская, 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Читай-город - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 11
Reviews with answers 6
Last review12:2931.12.2019
 1 review
4 review
1 review
1 review
1 review
3 review
10 1

Phone: +880 444-8444

Address: Москва, площадь Семёновская, 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 11 reviews about company Читай-город, located at Москва, площадь Семёновская, 1.

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.02.2016 until 31.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 55%.
Company representatives Читай-город you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 11 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 10
С*******нь
Дно магазин, обмен возврата нету, торопился на нг купил книгу но только не ту часть, нужна была 1 а купил 2, запарился, только выхожу из магазига замечаю свою ошибку тут же возвращаюсь и не обмен не возврат нельзя, ни где об этом не сказано как и сам касир об этом не предупреждает, обслуживание такое же, сплошная пассивная агрессия

- 24.01.2020
Станислав, здравствуйте! Вы можете вернуть книгу, если обнаружили в ней типографский брак. В других случаях, увы, возврат и обмен невозможен. Информация об этом есть на кассе каждого нашего магазина.
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.12.2019
2ГИС
Д***********ва
Первое впечатление и то - ужасное. Делала заказ в интернет-магазине, чтобы успеть подарить к новому году близкому человеку. Товар пришёл быстро (до Санкт-Петербурга через пикпоинт). Но по факту оказалось, что товар ужасного ядерного розового цвета, а не спокойного чёрного. Дарить такой ужас я не могу. Оставляла обращение с просьбой заменить на тот цвет, который был на картинке при заказе. Обращение поступило в работу, а потом его просто закрыли. Только после звонка мне сообщили причину : "цвет на картинке может слегка отличаться". Слегка? Чёрный и розовый это слегка? Сказали сделать ничего не могут, кроме написания ещё одного обращения. Видимо потом будет ещё одно и ещё одно. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине.

- 24.01.2020
Дария, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа

Дария Валькова - 24.01.2020

Дария Валькова - 24.01.2020
Номер заказа 21019201

- 27.01.2020
Добрый день! Увы, возможности выбора цвета на сайте нет, но мы рассказали об этом в описании к сумочке: «Товар в ассортименте без возможности выбора». Если откроете фото, то увидите все возможные цвета

Дария Валькова - 27.01.2020
Добрый день! Увы, но это стоило добавить тогда, когда я делала заказ. На момент подачи заявки там был только один цвет. Теперь мне окончательно понятно, что вы за организация. Организация, которая не умеет общаться с клиентами, принимать и исправлять свои ошибки. Учитывая также, что вы не регистрируете обращения людей, не перезваниваете в ответ на претензию, не пытаетесь помочь, очевидно, что вы будете терять клиентов и копить недовольные отзывы.
... Full review + 5 answers
 Hide review
28.12.2019
2ГИС
Zoon - 1 review
В****ия
Единственная сеть книжных магазинов,где не осуществляют возврат учебного пособия, мотивируя законом, при этом при покупке на кассе не уведомляют об этом словесно и не указывают на памятку,которая оказывается при кассе,крайне маленькая,с мелким шрифтом,очень не заметная.Купля продажа осуществляется тихо и без предупреждения.Это крайне возмутительно и не правильно.Это не уважение к покупателям,так как мне памятку покащали лишь тогда,когда пришла осуществлять возврат и получила отказ!

елена - 17.08.2017
Учебная литра обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ

Юра - 27.06.2021
Они не обязаны каждому покупателю говорить о том что та или иная продукция не подлежит возврату/обмену. Закон есть и незнание оного, не освобождает от ответственности.
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.02.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner