Четыре Лапы (Шоссейная ул., 1/2, Москва, 109548) - Reviews

All reviews >> Companies >> Четыре Лапы - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 203
Reviews with answers 32
Last review11:0327.03.2024
 1 review
6 reviews
1 review
7 reviews
31 review
157 reviews
121 73
7 2

Phone: +880 7700-022

Address: Шоссейная ул., 1/2, Москва, 109548

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 203 review about company Четыре Лапы, located at Шоссейная ул., 1/2, Москва, 109548.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.11.2015 until 27.03.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 16%.
Company representatives Четыре Лапы you need to reply to customer reviews more often, since only 32 review from 203 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 121
И**********ва
В магазине продают больных животных и птиц. Купили волнистого попугайчика, через месяц птица умерла. Орнитолог дал заключение, что птица была заражена

- 09.04.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.03.2024
Google Maps
O****eg

- 09.04.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.03.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 73
М**********ир
Хороший магазин и приветливые продавцы- консультанты . Есть всегда всё , что нужно моей собаке .

- 11.02.2021
Здравствуйте! Большое Вам спасибо за теплый отзыв и приятные слова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.01.2021
Яндекс
А*** М
Я являлась клиентом этого магазина более 4 лет. я владелец 4 животных, поэтому не трудно догадаться, какие суммы я ежемесячно оставляла в данном магазине! но два дня назад столкнулась с очень неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о смене магазина! В приложении заказала лежак для собак, под фото лежака было четко прописано описание товара и фото соответствовало описанию. По факту привозят совершенно другое. Оператор по обратному звонку утверждает, что лежаки "в ассортименте" и что это я НЕВНИМАТЕЛЬНАЯ заказала, а они привезли мне то что надо. В приложенном фото найдите хоть слово "в ассортименте". Но это не самое удивительное! девушка сказала что на след день приедет курьер и заберет этот лежак, раз он мне не нравится. На след день мне действительно позвонил курьер и сообщил что он уже на месте (хотя должен был позвонить за час и предупредить) и что ждать час меня он не намерен. На мое предложение передать лежак через других лиц (и паспортные данные для заполнения анкеты были) он отказался, сказав : "сами теперь звоните и договаривайтесь о курьере". Никто в течение дня так со мной не связался (ни жалоба на почту, ни обратные звонки). Сегодня (22.01) я сама звонила на горячую линию, на которой мне сообщили что не знают об этой ситуации !!! и что передадут жалобу на рассмотрение !!в течение 2-3 дней, а может и 5! Вы серьезно? 5 дней? далее был обратный звонок (который видимо висел у них еще с четверга) и также оператор был не в курсе моей проблемы, ни по одной базе у них не стоит возврат товара! Далее он перевел меня еще на какого-то оператора, который оказался логистом в Подольске! и которая, цитирую : " я сегодня работаю, а вчера была не моя смена и я ничего не знаю". На просьбу переключить меня обратно на оператора, ответ : " у меня нет такой возможности". Вот скажите, уважаемые представители "4 лапы", почему у вас так упал клиентский сервис? почему ваши операторы и курьеры разговаривают в хамской манере? куда пропала клиентоориентированность? почему для возврата товара, который не надлежащего вида по вашей вине, я должна бегать за вами? почему я должна оставлять миллион заявок ВЕЗДЕ, но вы нигде не отвечаете и не реагируете и каждый раз как первый слышите от меня о такой проблеме?! я крайне разочарована.

- 11.02.2021
Здравствуйте, Анна. Мы будем признательны, если Вы сообщите подробности на сайте в форме обратной связи https://4lapy.ru/feedback/ для дальнейшего разбирательства и принятия мер.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.01.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 7
Д***********ва
Хочу выразить свою благодарность "Четырем Лапам" - по собственной невнимательности неправильно указала адрес доставки. Но благодаря слаженной работе оператора коллцентра и курьера проблема разрешилась, заказанный корм доехал до нашего Великого Папуги. Мы зовем его так, хотя он маленький волнистый попугайчик, но чувствует себя как минимум арой))) Спасибо, "4 Лапы", так держать!
... Full review
 Hide review
07.05.2020
2ГИС
А*************ва
Мы полгода назад котенка из приюта взяли - как потом выяснилось, приют этот под патронажем зоосети 4 Лапы. Ну и нам там дали визитку магазина. Мы прям с переноской и поехали в ближайший, покупать приданое ребенку. Очень удивил ассортиммент. Я, честно говоря, и не думала, что животным столько всего нужно и столько для них всего производится. Конечно, растерялась… И ту консультант пришел на выручку. Вместе подобрали корм сухой и влажный, домик-лежанку симпатичную, лоток и наполнитель, кормушки-поилки всякие. Посоветовали когтеточку, но я тогда решила сэкономить... И все равно через неделю за ней вернулась) В общем, осталась просто в приятном очаровании и от магазина, и от продавцов. А сейчас все заказываю через интернет. Иногда сумма не набегает на бесплатную доставку, я с соседкой кооперируюсь - у нее тоже кот.
... Full review
 Hide review
15.04.2020
2ГИС
Zoon - 2 review
В*****ия
Обратилась за консультацией к продавцу-консультанту Наталье по приобретению мирных спокойных рыбок в аквариум в районе Печатники, посоветовала медных тетр в количестве 5 штук по 70 руб. После того, как эти рыбки пообкусывали хвосты у моих рыб, разогнали всех по углам мне пришлось их принести обратно в магазин по мере отлова, в первый день три, где Наталья недовольно забрала и обвинила меня что ей придется теперь на карантин сажать, на следующий день удалось поймать две последних, их принял моло дой человек. Я спросила, возможна ли мне компенсация в виде блистера мотыля т.к. рыб я покупала, денег мне не вернули? Блистер выдали.Сегодня зашла в магазин за покупками, мало того, что эти два косультанта обрушили на меня гнев из за этого блистера, якобы я не предупредила этого молодого человека, разговаривали на повышенных тонах и отказались сегодня и впредь меня обслуживать! Я осталась без покупок.После такого отношения, отпало желание посещать магазин.Уважаемые администраторы, убедительная просьба, более тщательно подходить к набору персонала и обязательно смотреть соответствует работник званию консультанта. – показать
... Full review
 Hide review
24.07.2017
Zoon
А*******************ль
Дорогая администрация магазина 4 лапы на Печатниках!Ну чаша терпения через край. А что, нельзя чисто физически заказывать в магазин НЕМНОЖЕЧКО БОЛЬШЕ травы для кошек?!! Прекрасно, что вы привозите её 3 раза в неделю, но я, увы, могу зайти к вам только во вторник и четверг. Второй раз за неделю прямо на глазах забирают последний лоток. Разочарована, что единственный магазин в районе не способен обеспечить своих покупателей. Не говоря уже о том, что корм Happy cat так и не был поставлен в магазин. К работе сотрудников магазина претензий нет. – показать

Елена - 25.06.2019
И не говорите! Каждый раз квест с этой травой, хорошо бы побольше завозили
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.11.2015
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner