Changan Автомир на Ставропольской улице (г Москва, ул Ставропольская, д 41) - Reviews

All reviews >> Companies >> Changan Автомир на Ставропольской улице - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 2
Last review13:0017.05.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
1 review
4 review
6

Phone: +7 495 089-83-20

Address: г Москва, ул Ставропольская, д 41

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company Changan Автомир на Ставропольской улице, located at г Москва, ул Ставропольская, д 41.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.09.2010 until 17.05.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Changan Автомир на Ставропольской улице you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 6
A****en
Приобрели в автосалоне по адресу ул. Перерва, д 19 автомобиль с пробегом, перед тем как оплатить автомобиль менеджер уверил нас, что автомобиль имеет все документы, в том числе сервисную книжку и диагностическую карту, после чего отдав нам копию ПТС, послал нас на оплату автомобиля. Оплатив автомобиль обнаружилось, что сервисной книжки и диагностической карты данный автомобиль не имеется, то есть он объяснил нам, что документы были и куда то временно потерялись и обязательно найдутся. Так как нам с сыном надо было делать страховку то пришлось сделать новую диагностическую карту на автомобиль, что повлекло дополнительные расходы. По поводу сервисной книжки я звонил в салон каждый день, обещали все исправить и сервисную книжку найти, и каждый день откладывал срок на завтра после завтра. Сервисной книжки мы не получили до сих пор. Не понимаю зачем изначально вводить людей в заблуждение если этих документов нет, я всегда считал Автомир серьезной организацией в которой работают профессионалы своего дела. Но на деле оказалось, что это совсем не так. Очень разочарован работой компании, выходит, что верить на слово менеджерам нельзя. Мало того, написав в службу претензий, ничего вразумительного в ответ не получил. Клиенту не идут на встречу ни в чем. Люди не видитесь на громкое имя компании, верить им НЕЛЬЗЯ!

mbelova - 19.05.2017
Добрый день, Алексей Валерьевич! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при приобретении автомобиля. ГК Автомир существует на автомобильном рынке с 1993 г. и пользуется стабильным доверием и уважением со стороны многочисленных клиентов. Прежде всего, позвольте выразить признательность за предоставление информации о качестве обслуживания. Принимая во внимание отсутствие полного пакета документов, а также высокую клиентоориентированность компании Автомир-Марьино, смеем Вас заверить, что наша компания прилагала все возможные усилия для разрешения сложившейся ситуации. С нашей стороны можем сообщить, что при приеме б/у а/м, у которых срок гарантии закончился, не является обязательным требованием предоставление предыдущими собственниками сервисной книжки и карты ГТО. Наша компания приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Автомир-Марьино.

Alen - 19.05.2017
Уважаемая Елена, то что у Вас в компании не является обязательным требованием предоставление предыдущими собственниками сервисной книжки и карты ГТО, я охотно верю, но зачем тогда обманывать клиента при покупке автомобиля, что эти документы есть. Если бы менеджер все объяснил и дал бы верную информацию, мы бы скорее всего не стали покупать этот автомобиль, а так получается вы ввели клиента в заблуждение, для того что бы успешно продать автомобиль любой ценой, как это делают другие недобросовестные продавцы. По поводу того что вы идете навстречу клиентам вашей компании это тоже неправда, я предложил выход из создавшейся ситуации на что вы успешно отказали мне хотя я считаю что для вашей компании это была вообще не проблема. Если бы вы пошли клиенту на встречу инцидент был бы исчерпан, клиент доволен и имидж компании восстановлен. Но компания Автомир видимо не желает бороться за клиента.
... Full review + 2 answers
 Hide review
17.05.2017
Yell
g*****43
Автомир Хендай в Марьино - хорошее место. Первый раз попала к ним полгода назад, случай страховой. Уложились в 4 дня, причем перезванивали сами. Понравилось. Неделю назад снова пришлось заехать к ним, снова по страховке. Обещали мой Солик вернуть через 4 дня. Результат: уложились день в день. Приехала в назначенное время. Пришлось подождать 20 минут. Как и полгода назад все было культурно, вежливо и профессионально. Такая стабильность радует Скоро у дочки ТО. Приедем сюда. Очень надеюсь, что все будет так же хорошо. Раньше никогда не сталкивался с покупкой авто в лизинг, но ребята в Автомире предложили, я решил попробовать. Оказалось, что это очень быстро и удобно, если есть юридическое лицо, на которое можно оформить лизинг. Оформили все бумаги и на следующий день забрал уже машину, и то задержка была из-за меня, не все документы привез сразу. Теперь выплачиваю понемногу. Очень удобно, спасибо ребятам за подсказку!!

YELL - 20.07.2015
Благодарим Вас за подробный рассказ о Вашем опыте сотрудничества с этой компанией! Искренне рады, что оно стало таким продуктивным. Поздравляем Вас с Вашим приобретением и желаем Вам удачи на дорогах! Ждем Ваших новых развернутых откликов на нашем сайте!
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.07.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner