Центральный пункт выдачи Dg home (Московская область, Одинцово, Луговая улица, 14 ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центральный пункт выдачи Dg home - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review09:0404.02.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 159-14-80

Address: Московская область, Одинцово, Луговая улица, 14 ст2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Центральный пункт выдачи Dg home, located at Московская область, Одинцово, Луговая улица, 14 ст2.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.08.2018 until 04.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Центральный пункт выдачи Dg home you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
А***
Заказывала обеденный стол в DG Home. Сказали, что стол в наличии — доставить в Подмосковье смогут через неделю. Спустя десять дней позвонила сама — сказали привезут через несколько дней. О задержках никто не информирует. Только через три недели начали договариваться о доставке. Первый менеджер обозначил сумму доставки 1500руб., потом позвонили еще раз, сказали, что ошиблись — сумма оказалась 5000руб, еще через день сумма доставки выросла до 7000руб. Каждый раз звонили разные менеджеры. В итоге кое-как договорились на определенный день, оговорили время. Объект находится за городом — постоянно там никто не живет, поэтому специально поехали встречать стол. В день доставки звонила в течение двух часов в магазин, чтобы уточнить время — слушала невнятные отговорки — не говорили ни да, ни нет. Потом менеджер Елена говорит: » Ваш стол не влез утром в машину при загрузке, когда повезем в следующий раз — не знаем.» Даже намека на извинения не было. День был потерян, не говоря уже о трех неделях ожидания, вместо одной. Не советую связываться с этим магазином.

Ольга - 06.02.2020
Да уж. Ужасный сервис. У нас заявление на возврат (причина брак) не принимают уже 5 дней.

Татьяна - 24.02.2020
По причине брака пришлось с ними судиться. Суд выиграла, теперь на них висит долг. Им на свою репутацию глубоко наплевать, как и на клиентов. Сменили юр лицо, чтобы от долгов бегать.

Виктория - 13.06.2020
Подскажите, пожалуйста, так и не выплатили вам ничего? Мне вчера доставили кровать с браком, хочу ее вернуть.
... Full review + 3 answers
 Hide review
04.02.2020
Zoon
Т****на
Работаю дизайнером-декоратором и комплектую свои объекты от начала до конца. Решила проверить интернет-магазин на ответственность и заказала только для двух разных объектов освещение, а именно люстры в количестве 3шт. Разной стилистики. Заказ отправлялся в другой город. Упаковка была оплачена и по опыту для хрупких товаров всегда заказываю обрешётку с пленкой стрейч. Люстры были в одном заказе и упаковка, соответственно, была одна на всех (т.е одно место в ТК-транспориная компания). При получении упаковка была целая, акт приема подписала, претензий нет. При осмотре и разборе люстры из стекла на объекте, выяснилось что у 7 деталей от люстры были повреждения и брак в окраске стекла. Внутренняя упаковка полностью соответствовала безопасности при перевозке, имея многослойность защищающего материала между деталями. Поставила в известность в этот же день интернет-магазин. Написала претензию по форме интернет-магазина на замену повреждённых деталей и выслала все фотографии. Отдел по рекламации отказали в претензии и ссылаются на ТК, утверждая, что это они виноваты и повереждения характерные от них (наверное в некачественном прокрасе люстры тоже виновата ТК). Была отправлена повторная претензия, на которую очередной раз поступил отказ и настаивая на том факте, чтобы мы обращались в ТК. ТК выполнил все условия перевозки, упаковка была целая и повреждения характерны для брака и некачественного товара, а не от боя или удара. Чтобы подтвердить свое мнение, мы товар отправили на экспертизу и с нашей стороны будет подан иск в суд. Интернет-магазин показал свою безответственность и отношение к клиентам. На этом наше сотрудничество с ними закончилось, это был первый и последний заказ и всех своих клиентов предупрежу об этом факте, а мои объекты будут реализовываться из других салонов и интернет-магазинов. А так же об этом оповещу и предупрежу своих коллег дизайнеров на форумах, семинарах, вебинарах, стажировках, выставках.

Алина Алина - 10.08.2018
Татьяна, добрый день.Огромное спасибо за ваш отзыв. Наша компания очень давно работает на рынке и мы очень дорожим каждым нашим клиентом и очень любим наши товары. К огромному сожалению, мы не можем произвести замену по вашему заказу, так как на ваших фотографиях чётко видна повреждённая упаковка. Коробка в таком состоянии никак не могла быть отправлена с нашего склада, что мы можем подтвердить записями с видеокамер и документам от перевозчика (ТК ПЭК) во вложении. Работа транспортных компаний в последнее время отвратительна, для этого все грузы страхуются и в момент получения вам нужно было просто составить акт о повреждении, затем наш опытный юрист помог бы вам решить этот вопрос и получить нужный вам товар в идеальном качестве. Мы очень извиняемся, что не в состоянии помочь решить вам этот вопрос, но он не в нашей компетенции! На фото чётко видно, что упаковка была вскрыта и с товаром были совершены какие-то действия (какие именно мы не знаем). Фотографии, которые вы предоставили нам прилагаем к этому ответу. Очень надеемся на продолжение сотрудничества, со своей стороны готовы предоставить персональные условия на дальнейшие покупки, чтобы сгладить этот инцидент. Ещё раз приносим искренние извинения, что не можем помочь!
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.08.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner