Центральная касса (Пермь, Революции, 5а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центральная касса - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review12:0504.02.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3

Address: Пермь, Революции, 5а

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Центральная касса, located at Пермь, Революции, 5а.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.03.2019 until 04.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Центральная касса you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
Н**********ев
Сотрудники хамят, ведут себя не подобающе, медленное обслуживание, большие очереди,очень короткое время работы.

- 04.02.2020
Никита, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда (дата и примерное время обращения) вы столкнулись с хамством и неподобающим поведением наших сотрудников? В чём они проявились? Какой режим работы касс вы считаете удобным для себя? Что касается очередей, то сейчас они образуются из-за высокого спроса на транспортные карты. Поскольку для многих это новинка, у людей появляется много вопросов по способам их использования и пополнения. На ответы тратится время, а поэтому обслуживание не такое быстрое, как обычно.

Никита Базуев - 04.02.2020
Спасибо за реакцию, проблема состояла в том, что я подошёл к кассе в 13.55 собралась очередь из 5 человек, я был последний в очереди. Когда подошла моя очередь, сотрудник в грубой форме сообщил мне, что у него обед. Неужели так сложно потратить лишние 2 минуты?! По поводу удобного времени работы. Хотелось бы что бы кассы работали дольше как минимум до 20.00. Кроме того хотелось бы отметить, что кассу было сложно найти. Думаю необходимо повесить таблички или указатели в торговом центре, что бы кассу было легче отыскать среди множества торговых точек. Спасибо

- 04.02.2020
Благодарим за обратную связь! С кассиром поговорили. Надеемся, что снова такая ситуация не повторится. По навигации внутри ТЦ - очень ценно! Запланируем эту работу. Вопрос о продлении времени работы касс обсуждается. С нашей стороны мы бы хотели сделать его оптимальным для большего количества посетителей.
... Full review + 3 answers
 Hide review
04.02.2020
2ГИС
А*************ин
Время 18:25 уже закрыто!!!

- 16.01.2020
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что сообщили. В течение 16 часов разберёмся в ситуации и ответим.

- 17.01.2020
Алексей, уточнили по вчерашней ситуации. По нашим данным, 16 января кассир закрыла смену в 18.29.45 сек. Смену кассир закрывает при открытом окне, т. е. жалюзи не опускает, и если кто-то подходит, она всегда обслуживает. Этот кассир всегда работает до последнего клиента. Мы понимаем, что 5 минут - очень мало, а поэтому предполагаем что дело в банальном отставании часов - вы разошлись с кассиром буквально на несколько минут.

Алексей Таланкин - 17.01.2020
Вряд ли расхождение времени может быть уместно в 21 веке, когда у всех время синхронизируется по интернету...просто кассиру скорее надо было уйти, вот и закрыла жалюзи, чтобы никто не отвлекал больше. К сожалению, такова правда.

- 17.01.2020
Алексей, если вы ещё раз окажитесь в подобной ситуации, то сделайте, пожалуйста, фотографию закрытой кассы на телефон. Можно без указания времени на самом кадре - посмотрим её по данным файла. Будем разбираться.
... Full review + 4 answers
 Hide review
16.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner