Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ (Москва, Варшавское шоссе, 132а к1, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 25
Reviews with answers 25
Last review00:0025.06.2019
 3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
21 review
25

Phone: +7 495 927-56-52

Address: Москва, Варшавское шоссе, 132а к1, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 25 reviews about company Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ, located at Москва, Варшавское шоссе, 132а к1, 1 этаж.

Average rating of company 5.0 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.11.2015 until 25.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ you need to reply to customer reviews more often, since only 25 reviews from 25 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 25
Е**********ва
Была в этом салоне в прошлой осенью: нужно было отполировать и подкрасить пару царапин. Общалась лично с директором, Владимиром. Все сделали очень здорово. Тогда Владимир мне подробно рассказал про керамику и я знала точно, что если решу делать, то только здесь.Этот момент настал: впереди был двухнедельный отпуск, когда машина мне не была нужна. Предварительно позвонила, договорились, что привезу машину 25 мая (день вылета) и заберу после возвращения. Договорились на 9 утра, но на это время обр азовались дела, на машине было проще все решить перед отъездом. Предупредила, что буду ориентировочно в 13:00.Приехала. На диване вольяжно разложилась менеджер Екатерина, которая встретила фразой «Вы к нам как будто из другого города ехали». Сильно неуважаемая Екатерина, любой менеджер был бы счастлив, если бы к нему приезжали из другого города, но вам это не светит.У меня попросили документы на машину и начали что-то у себя оформлять. Тишину разрезал только вопрос Екатерины, когда я заберу машину. На ответ про договоренности по телефону, Екатерина продолжила на своей волне: «Мне бы ее в этом месяце оплатить, скоро месяц закрывать…» Этот кусочек неадеквата я тоже проглотила и проигнорировала.Никто не уточнил ни сколько слоев мне нужно, ни предполагаемую стоимость, и согласна ли я на нее. Зато вылетела очередная выдающаяся фраза из уст дамы: «Вы оставите 500р мне на мойку?» Мой вопросительный взгляд родил еще один вопрос «А у вас чистая машина?». Уточнила, какая разница.Дальше начался совсем треш: Екатерина истерично восклицала про стоимость мойки, позвала бедного мастера, который не понял, что происходит и пытался мне объяснить, что покрывается машина, разумеется, чистой, и мойка входит в стоимость, Екатерина продолжала истерично рассекать воздух «Я должна бесплатно мыть и машину хранить у себя 2 недели», я пыталась что-то сказать про логику, но выпученные глаза менеджера говорили об отсутствии восприятия. В результате, конечно, делать здесь я ничего не стала.Екатерина, любой клиент, даже женщина, прежде всего Клиент.В шоке от такого «сервиса», и лучше переплачу (хотя цены здесь не самые низкие), чем еще раз обращусь. Удачи в закрытии месяца! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.06.2019
Елена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важна обратная связь. Это помогает улучшить работу нашего техцентра. Я надеюсь, мой звонок сгладил Ваше законное возмущение, вызванное некорректным поведением нашего сотрудника. Я верю, что Вы и в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего техцентра. От лица Автототемм на Варшавке приносим Вам извинения и надеемся, что это недоразумение не испортит Ваше мнение о нашей компании в целом. Нас радует, что Вы открыты для диалога и нам удалось найти взаимопонимание. Как и договаривались, мы ждем Вас в нашем техцентре 28.06.2019 г.С уважением, руководитель службы поддержки клиента — Николай Павлов. – показать

Елена Швецова - 30.06.2019
Спасибо мастерам и директору Владимиру за машину: она теперь выглядит лучше, чем в салоне при покупке Все сделали быстро и качественно. Николай, отдельное спасибо Вам за урегулирование конфликта, про него уже не хочется вспоминать.

Официальный комментарий заведения - 01.07.2019
Елена, благодарим Вас за доверие. Для нас важен каждый клиент. Мы всегда идем навстречу и не боимся признавать свои ошибки. Мы рады, что наша работа приносит блестящий результат и дарит Вам позитив!С уважением, служба поддержки клиента компании Автототемм.
... Full review + 3 answers
 Hide review
25.06.2019
Zoon
И****ев
Отдал свою Мазду в сервис Автототемм на Варшавке с царапиной по нижнему правому бортику. Покрасили хорошо, отполировали и нанесли защиту жидкое стекло. Теперь красота! Качеством работ доволен.Спасибо мастеру Вадиму и менеджеру Андрею.

Официальный комментарий заведения - 24.06.2019
Спасибо Вам за отзыв.В мегаполисе очень актуально защитить кузов от всякого рода воздействий. Вы выбрали жидкое стекло, оно эффективно защитит кузов, придаст блеск и максимальный отталкивающий гидрофобный эффект Вашему авто.

владимир волохин - 14.06.2019
Спасибо за отзыв.Мы за комплексный подход. Было принято правильное решение отремонтировать, отполировать кузов и защитить его. Удачи Вам на дорогах.

Анонимный пользователь - 14.06.2019
Спасибо за отзыв. Мы за комплексный подход к решению проблем. Ваше решение устранить повреждение, привести лакокрасочное покрытие в порядок и защитить его более чем правильное. Хорошей Вам дороги.
... Full review + 3 answers
 Hide review
13.06.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner