Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ (Москва, улица Лобачевского, 114) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 18
Reviews with answers 4
Last review10:3106.06.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
15 reviews
18

Phone: +7 495 215-28-38

Address: Москва, улица Лобачевского, 114

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 18 reviews about company Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ, located at Москва, улица Лобачевского, 114.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.03.2013 until 06.06.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 22%.
Company representatives Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 18 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 18
Р****************ин
Загнал машину в сервис 2 июня. Хотел сделать полировку с предварительной локальной покраской сколов и покрытием Кварц 7 . На предварительном осмотре обозначили срок работ 2 дня. При сдаче машины срок увеличился до трех дней . На третий день пришлось самому вызванивать и уточнять готовность авто . Подтвердили готовность к 21-00. Приехал забирать машину в 21-30 , машина не готова . Оставил до утра , менеджер Руслан клялся что все будет готово к 10 часам точно. Утром вместе с ним пошли осматривать авто в боксе , в этом же боксе в метре от машины слесарь драит шлифмашинкой чей-то ободранный бампер , вокруг стоит пылища , моя машина тоже вся в облупленной краске от его работы. При осмотре авто по факту все сколы остались на родных местах , менеджер схватил банку с краской и начал сам замазывать все недоделки. При дальнейшем осмотре обнаружил новый дефект на накладке передней правой двери ( шлепок неровной свежей краски с просветом черного пластика под ним на расстоянии 7 см). При сдаче авто на этом месте ничего не было. Оставил машину на доработку до вечера. Вечером забирал машину уже у другого менеджера , в счет добавили дополнительную вмятину и монтаж двери , при этом никто со мной какой-либо дополнительный ремонт не согласовывал. Я так и не понял когда на машину наносили защитное покрытие , если поздно вечером ее еще шлифовали а утром уже пытались мне ее всучить. На мою просьбу показать видео с камеры наблюдения в боксе ничего предоставить не смогли. Больше я в этот сервис ни ногой.

Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ на Юго-Западной - 10.06.2018
Добрый день. Администрация компании АвтоТОТЕММ приносит свои извинения за работу центра. По Вашему отзыву С Вами связался технический директор компании. Надеемся, что Вы останетесь клиентом нашей компании.

Рустам Сунагатуллин - 09.07.2018
По результатам общения с администрацией загнал машину в центр на Киевской на доработку . По результатам вопросы сняты , спасибо Михаилу за понимание . Надеюсь что также снимут вопросы по работе филиала на Озерной.

Рустам Сунагатуллин - 09.07.2018
Спасибо, за Ваш отзыв. Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас. Мы стараемся учитывать пожелания наших клиентов и улучшать качество обслуживания.
... Full review + 3 answers
 Hide review
06.06.2018
Yell
A*****48
Хочу написать опровержение по своему же отзыву выше,так как к сожалению,не могу его удалить.Суть в том,что после ужаса который я описал в отзыве с учетом лишь моей точки зрения и не понимания ситуации происходящей в тот период в целом а сервисе,все стало проясняться.Со мной связалась лично генеральный директор компании и директор конкретного сервиса.Лучшей клиентоориенторованности я не встречал до этого времени.Маргарита и Виталий,спасибо Вам огромное за заботу и внимание конкретно ко мне в этой ситуации.Вы очень оперативно и грамотно помогли и все исправили.Я доволен.Теперь я понимаю почему именно этой компании люди доверяют и не боятся за результат работ любой сложности.Безусловно ,зная все составляющие той ситуации,в которой я оказался изначально-я бы никогда не написал данный отзыв.Не буду вдаваться в подробности,но многие факторы ремонта не зависели от сотрудников сервиса(качество материалов,сборка и прочее). Маргарита,Вам ещё раз отдельное спасибо! Успехов,процветания и много благодарных клиентов‭.Вы этого заслуживаете.

Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ на Юго-Западной - 17.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение о нашей работе. Компания дорожит каждым клиентом. Ваш отзыв помог нам улучшить качество услуг и исправить наши недочеты. Но самое радостное, что все проблемы решены, Вы остались довольны и уехали от нас в хорошем настроении.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.11.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner