Центр красоты 100ЛИЦА (Москва, Рублёвское шоссе, 30 к1, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр красоты 100ЛИЦА - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 233
Reviews with answers 168
Last review00:0021.10.2019
 99 reviews
16 reviews
4 review
2 review
6 reviews
106 reviews
233

Phone: +7 965 317-56-20

Address: Москва, Рублёвское шоссе, 30 к1, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 233 review about company Центр красоты 100ЛИЦА, located at Москва, Рублёвское шоссе, 30 к1, 1 этаж.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.10.2015 until 21.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 72%.
Company representatives Центр красоты 100ЛИЦА you need to reply to customer reviews more often, since only 168 reviews from 233 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 233
Ю****ия
После ситуации с ресницами меня решили добить. Записалась онлайн, приготовила 2050 рублей так как не собиралась доп услуги брать. Что-то «дернуло» меня позвонить им за полтора часа до записи! Записалась накануне вечером, то есть 3,5 часа с начала рабочего дня уже прошло. Звоню, подтверждаю, и вдруг спрашиваю всё ли нормально у них с терминалом оплаты (видимо интуиция), мне говорят что нет, только наличные! Конечно я спросила почему сами не предупреждают. Ответ убил. «А мы не успели ещё!» ок, за 3,5 часа выне успели позвонить, но почему когда я сама звоню не говорите? Ну ок. Пришла, Мавзуна как обычно на высшем уровне, я с ней уже года 3, и хожу в этот «салон» только из-за неё. Иду на оплату — 2550 говорят! Хм… публичная оферта для них ничего не значит и админ вместо извинений начинает меня убеждать, что ПО это не окончательно, есть прайс, и тд. Хотя если не заключается договор, то ПО это и есть договор с окончательной стоимостью услуг, и брать с меня не имели права больше, чем указано в подтверждении записи. Спрашиваю пробонусы - 3,5 рубля! То есть в июне/июле я оставила у них больше 11 тыс, а бонусов 3,5 и тут админ опять выдаёт- видимо вы оплачивали только картой, бонусы начисляют только при оплате наличными! Чтоооо? Вы смеётесь? 21 век, все оплачивают картой, а бонусы только эксклюзивным клиентам с наличкой???В связи с вышеизложенным требую извинений от администратора, что она пыталась глубоко беременную женщину выставить дурой (я не смогла подтверждение записи показать, про ресницы, телефон сел, и про инфу о публичной оферте и бонусы), и возврата 500 рублей взятых с меня не законно. Мои контакты у вас есть в записи, подтверждение записи с датой и временем есть. Я сама звонить не буду, так как фразу в прошлом ответе про позвонить вам самой не понимаю — позвоню я, и что скажу? Салон это не только отличный мастер, а администратор это лицо салона. А ваше лицо салона даже не в курсе, что клиенту нужно предложить чай/кофе/воды, и улыбаться при встрече, а не с кислым лицом «сейчас позову» имея в виду мастера. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.10.2019
Добрый вечер, Юлия. Спасибо за обратную связь. Нам важно мнение каждого гостя. Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Обязательно передадим всю информацию руководству и проведем дополнительную проверку работы сотрудника. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация салона красоты «100ЛИЦА».

Юлия - 22.10.2019
Довольно стандартный ответ, без индивидуального подхода к проблеме. Когда будет произведен возврат переплаты?
... Full review + 2 answers
 Hide review
21.10.2019
Zoon
Ю****ия
К сожалению салон скатился ниже некуда… раньше делала педикюр, всё нормально, этим летом сходила на окрашивание — за эту цену на троечку, спасло только хорошее отношение мастера. Перед днем рождения пришлось изменить своей мастерице по ресницам так как она заболела, и куда? Конечно в салон, который знаю 3 года. Уточнила время процедуры, опытный ли мастер. Итог — админ нахамила, мастер задержалась с предыдущим клиентом на 25 минут, чай в ожидании не предложили, выполняла процедуру не заявленные 2 часа, а 2:50 (у меня не мега обьем ресниц, опытные мастера делают за 1:30—2ч). Склейки, пучи не расправлены, лисичкой и не пахнет, отваливаться начали в тот же день. Ок, сейчас моя мастер в декрете, решила попробовать ещё раз обратиться в салон, только к другому мастеру. Онлайн запись день в день, никтоне звонит подтвердить, ну думаю всё норм. Что-то дернуло всё же позвонить самой в 4 с чем-то часа (запись на 18:30). А мне говорят, что запись онлайн на ресницы вообще не делают))) хотя у меня и письмо подтверждения пришло. А вот если я поехала бы просто? Так вдобавок ещё у них только один мастер по ресницам — та бракоделка!!! До ужаса просто. И вместоизвинений админ убеждала, что онлайн запись не ведут и всё. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.10.2019
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за Ваш комментарий. Мы доверяем мнению наших клиентов и прислушиваемся к замечаниям. Очень огорчены, что описываемая ситуация имела место. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. По Вашему обращению обязательно проведем работу. Пожалуйста, позвоните нам по указанному на сайте номеру телефона для уточнения некоторых деталей. Заранее благодарим за содействие. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление о салоне. Обещаем, что не подведем. С уваж ением, администрация салона красоты «100лица». – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner