Центр косметологии O-LASER (Москва, Марксистская улица, 20с5, кабинет № 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр косметологии O-LASER - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 14
Last review00:0016.10.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
13 reviews
14

Phone: +7 495 241-30-50

Address: Москва, Марксистская улица, 20с5, кабинет № 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 14 reviews about company Центр косметологии O-LASER, located at Москва, Марксистская улица, 20с5, кабинет № 1.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.02.2018 until 16.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Центр косметологии O-LASER you need to reply to customer reviews more often, since only 14 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 14
В****ия
Сегодня, 16.10.19, прийдя в салон к на третью процедуру, увидела установленную на потолке видеокамеру. Хочу заметить, что табличек о том, что ведётся видеосъемка нет нигде. И установлена камера в кабинете, где клиенты раздеваются перед процедурой и сама процедура, собственно говоря, и проводится. На мой вопрос, а что делает камера в помещении, где клиент обнажается, я получила ответ, что в этом нет ничего особенного и н чего не снимается ненужного, и что видео никуда не выкладывается и никто ник огда претензий по данному поводу не высказывал. Более того, сотрудница продемонстрировала как камера вращается на 360 градусов. Бизнес по всем фронтам))))))). Вызвали наряд, обращение зафиксировано. Буду искать другой салон, где владельцы более порядочные, после такого, я туда ни ногой. Фото отсутствия предупреждающих табличек прилагаю. – показать

Официальный комментарий заведения - 18.10.2019
Здравствуйте, Валерия. Нам очень жаль, что ваше доверие к нашей компании подорвал этот инцидент. Вместе с тем, позвольте разъяснить некоторые моменты. Сотрудница Елена открыто продемонстрировала вам функциональные возможности камеры, которыми ее наделил производитель, потому что мы ничего не скрываем от своих клиентов, тем более намеренно. За всё время с момента установки камеры, мы использовали ее исключительно для наблюдения за входной дверью, столом и кассой, где происходят расчёты с клиент ом. Никогда кушетка и ширма не попадали в зону её видимости. Вы умолчали в своём отзыве о том, что вам и сотрудникам полиции были продемонстрированы все записи с камеры видеонаблюдения, которые подтверждали факт съёмки в общедоступных местах и отсутствие записей на плёнке с зон переодевания и проведения процедур.Согласно ч. 1 ст. 152.2 Гражданского кодекса РФ согласие на получение и использование изображения гражданина не требуется, когда наблюдение ведётся в общественных интересах, в общедоступных местах. В данном случае это входная дверь и стол с кассой. Камера нам нужна, чтобы вовремя зафиксировать какой-то инцидент, например кражу и своевременно придать делу официальный ход, включив видео в доказательную базу.Валерия, мы благодарны вам, что вы затронули эту тему. Возможно, наличие камеры беспокоит некоторых клиентов, хотя камера у нас не скрытая и куда смотрит глазок, видно всем. Тем не менее, мы повесим табличку «Ведется видеонаблюдение входной двери и кассы» в ближайшее время. – показать

Валерия - 19.10.2019
Не надо обвинять меня в замалчивании! Мне, равно и как сотрудникам полиции, не были продемонстрированы все видеозаписи, была продемонстрирована текущая съёмка, но не более, не лукавьте, и не перекладывайте ответственность с салона на клиента. Это Ваш салон породил конфликтную ситуацию, нарушив права клиента на неприкосновенность частной жизни. Установив у себя в салоне систему видеонаблюдения, Вы обязаны предупредить о ее наличии как всех клиентов посредством табличек, так и персонал при помощи письменного согласия с указанием всех помещений, в которых ведется видеонаблюдение. И камера имеет функцию вращения на 360 градусов. И ещё, Ваша сотрудница сказала, что предупреждающие таблички не вывешены потому, что собственник здания против этого. Очень занятное объяснение. Это просто позор для салона, где проводятся процедуры подобного рода! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
16.10.2019
Zoon
Н**************ва
Пришла сюда в первый раз, доверила свою кожу специалисту Елене. Кожа у меня чувствительная, поэтому нужен был особый подход, который и был применен) Процедура прошла практически незаметно, без боли и неприятных ощущений. Получила отличный результат, Елена отличный специалист и приятный собеседник. Приду еще :)

Официальный комментарий заведения - 18.10.2019
Надежда, благодарим вас за комплимент нашему мастеру. Ей всегда приятно, когда клиенты оценивают и человеческие качества, и профессионализм. Всегда рады вам!
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner