Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити на Комсомольской (Россия, г Москва, пер Орликов, д 6 2 этаж, вход с торца) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити на Комсомольской - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 79
Reviews with answers 44
Last review15:0127.07.2020
 0 reviews
9 reviews
3 review
2 review
9 reviews
56 reviews
50 25
4

Phone: +7 495 721-84-24

Address: Россия, г Москва, пер Орликов, д 6 2 этаж, вход с торца

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 79 reviews about company Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити на Комсомольской, located at Россия, г Москва, пер Орликов, д 6 2 этаж, вход с торца.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.12.2010 until 27.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 56%.
Company representatives Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити на Комсомольской you need to reply to customer reviews more often, since only 44 review from 79 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 50
Т************на
Очень довольна работой мастера Татьяны, она просто лучшая в электроэпиляции, делает процедуру очень качественно и достаточно быстро, практически безболезненно. Благодаря ее бережной и качественной работе, волоски уходят просто на глазах. Большое спасибо салону.

Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити на Комсомольской - 01.06.2021
Татьяна, спасибо за отзыв. Рады, что оправдали ожидания. Всегда рады Вам в наших центрах!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.07.2020
Yell
a*******ss
УЖАСНЫЙ ЦЕНТР!!! Знали, что я новый клиент и у меня маленькая зона, записали на 10 утра, центр находится в торце здания, чтобы увидеть нужно пройти в маленький проход между кафе и ограждением, с улицы увидеть нереально, короче не знаешь куда идти - в жизни не найдёшь. Искала минут 10, не нашла, начала искать их телефон, чтобы позвонить в центр, в Инстаграм клиника свой телефон не указывает, написала в директ Инстаграм, т к записывалась через него, что не могу их найти и записана на 10, попросила администратора мне позвонить - тишина. Никто так и не позвонил. Прождав ещё не знаю сколько времени я все-таки нашла их телефон на сайте. Позвонила им сама, администратор общается недовольным тоном, не клиентоориентирована это мягко сказано. Когда я наконец зашла в клинику уже было 10:07, вышла мастер, посмотрела на меня и сказала: «Это на 10? Просто на 10 как бы уже всё, время прошло». Запись ставят впритык настолько, что не оставляют клиенту времени на прочтение документов, которые клиент подписывает перед процедурой. Считают, что клиенты должны не глядя ставить подпись. Мне дали подписать какое-то согласие или договор, я даже не поняла, что это т к персонал НЕ ДАЛ МНЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОЧИТАТЬ то, что я должна подписать. Администратор торопила меня, мотивируя тем, что времени нет. А зачем вы так запись нарисовали, зная, что я новый клиент и со мной надо будет подписывать договор? Я зашла в клинику позже всего на 7 минут назначенного времени (и то не по своей вине, а по вине клиники, которая не реагировала на мои изначальные попытки до них достучаться), и по итогу мне не дали время ни на прочтение документов для подписи, ни процедуру не провели должным образом как положено (об этом ниже)! Из чего можно сделать вывод, что время на оформление договора не закладывалось в процедуру изначально. Далее я прошла в кабинет для проведения процедуры, где мне снова дали подписывать какую-то бумажку аналогично не предоставив времени на ее прочтение. «У нас нет времени». К слову сказать кабинет очень маленький, 4 квадратных метра, там стоит кушетка, стул и аппарат, не пройти, не развернуться, такое я вообще в первый раз увидела о_О. Делая процедуру мастер очень сильно торопилась, постоянно смотрела на время, в какой-то момент у неё ещё на весь этот крошечный кабинет зазвонил телефон (неужели нельзя выключить звук, работая с клиентом?). Процедуру сделали ПЛОХО, убрали только большие чёрные волосы, их было всего несколько штук, в этой зоне 95% волос - это пушковые волосы. С ними, как выяснилось, мастер не работает, их надо КРАСИТЬ КРАСКОЙ перед процедурой. Мне об этом никто не говорил, когда записывали на эту зону, прекрасно понимая какие волосы в этой зоне. В итоге почти все волосы ОСТАЛИСЬ НА МЕСТЕ. Их не убрали, потому что они светлые и «все равно у нас уже нет времени, мне тут ещё надо кабинет к следующему клиенту подготовить». Я вообще не поняла ЗА ЧТО я заплатила. Сумма была небольшая, поэтому рассчиталась, если бы было много зон и большая сумма я бы вообще отказалась платить за такое! Кошмар! Я частый гость в косметологических клиниках и салонах красоты, ТАКОЕ ещё поискать надо. Не думала, что в центре города будет расположена клиника такого низкого (мягко говоря) уровня. Сама много лет работаю в этой сфере админом в клиниках и салонах, в тех местах, где я работала за такую работу уволили бы сразу. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Больше туда ни ногой! Подругам тоже передам, чтобы даже не совались в этот центр. Директору советую более тщательно поработать над организацией работы клиники и более качественно подбирать персонал. Как минимум сменить администратора.

Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити на Комсомольской - 01.06.2021
Спасибо, что поделились. Мы приняли к сведению.
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.06.2020
Yell
Google Maps - 2 last review out of 25
Т***************на
Делала шугаринг у специалиста Анны, понравилось как работает- быстро, качественно и профессионально. Мастер работает в перчатках, в кабинете идеальная чистота, все стерильно. Так же Анна понравилась и в общении, очень позитивный и приятный человек.

- 26.08.2020
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.07.2020
Google Maps
A****AA
Зашла в эту нерадивую студию 19.06, сегодня 05.07. Долго искала студию, нашла. Долго мерили температуру - с жары у меня было что-то в районе 39 градусов 😂 долго не хотели пускать на шугаринг. В итоге пустили. Девушка быстренько по технологии воска сделала сахарную эпиляцию ног полностью. Итог: спустя 2.5 недели у меня полностью вросшие волосы на ногах на 80% !!!!! Это нарушение технологии, это неграмотно подобранная техника, это в конце-концов неграмотность леди по имени Екатерина. За данную процедуру я заплатила 2300 рублей. Кстати, этой процедуры в прайсе нет. Есть голени 650 р и бедра 700 р, это сколько, 2300 в итоге? Выводы делайте сами, но чтобы ТАКОЕ происходило в Орликове...позор какой. Девушки, обратите внимание на качество услуг

- 26.08.2020
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.07.2020
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 4
Т*************на
Хожу на шугаринг к мастеру Фаине. Очень нравится качество работы, все делает очень быстро, грамотно, не оставляется ни одного волоска. В салоне чисто, уютно и приятно, администраторы работают очень хорошо. Салоном полностью довольна.

- 13.07.2020
Татьяна, спасибо за отзыв. Рады, что наши сотрудники смогли порадовать вас и вы остались довольны. Приходите еще!)
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.07.2020
2ГИС
A*************di
УЖАСНЫЙ ЦЕНТР!!! Запись ставят впритык настолько, что не оставляют клиенту времени на прочтение документов, которые клиент подписывает перед процедурой. Считают, что клиенты должны не глядя ставить подпись. Мне дали подписать какое-то согласие или договор, я даже не поняла, что это т к персонал НЕ ДАЛ МНЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОЧИТАТЬ то, что я должна подписать. Администратор торопила меня, мотивируя тем, что времени нет. А зачем вы так запись нарисовали, зная, что я новый клиент и со мной надо будет подписывать договор? Делая процедуру мастер очень сильно торопилась, постоянно смотрела на время, в какой-то момент у неё ещё и зазвонил телефон (неужели нельзя выключить звук, работая с клиентом?). Процедуру сделали ПЛОХО, убрали только большие чёрные волосы, их было всего несколько штук, в этой зоне 95% волос - это пушковые волосы. С ними, как выяснилось, мастер не работает, их надо КРАСИТЬ КРАСКОЙ перед процедурой. Мне об этом никто не говорил, когда записывали на эту зону, прекрасно понимая какие волосы в этой зоне. В итоге почти все волосы ОСТАЛИСЬ НА МЕСТЕ. Их не убрали, потому что они светлые и «все равно у нас уже нет времени, мне тут ещё надо кабинет к следующему клиенту подготовить». Я вообще не поняла ЗА ЧТО я заплатила. Сумма была небольшая, поэтому рассчиталась, если бы было много зон и большая сумма я бы вообще отказалась платить за такое! Кошмар! Я частый гость в косметологических клиниках и салонах красоты, ТАКОЕ ещё поискать надо. Не думала, что в центре города будет расположена клиника такого низкого (мягко говоря) уровня. Сама много лет работаю в этой сфере админом в клиниках и салонах, в тех местах, где я работала за такую работу уволили бы сразу. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Больше туда ни ногой! Подругам тоже передам, чтобы даже не совались в этот центр. Директору советую более тщательно поработать над организацией работы клиники и более качественно подбирать персонал. Как минимум сменить администратора.

- 13.07.2020
Алина, добрый день! Спасибо за отклик. На другом ресурсе мы достаточно подробно с вами общались. Рады, что вы решили свой вопрос. Удачи!)

Alina Vardimiadi - 19.07.2020
Я тоже безумно рада, что нашла другую клинику, в которой высококвалифицированные специалисты, соблюдены санэпидем нормы, толковые администраторы и клиентам не звонят на следующий день и не предлагают абонемент со скидкой 40% взамен на удаление негативных отзывов со всех ресурсов как это сделали вы. Всего хорошего.
... Full review + 2 answers
 Hide review
16.06.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner