Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити (Москва, Орликов переулок, 6, 2 этаж, вход с торца) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review12:5205.07.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 2

Phone: +7 968 586-82-72

Address: Москва, Орликов переулок, 6, 2 этаж, вход с торца

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити, located at Москва, Орликов переулок, 6, 2 этаж, вход с торца.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.09.2017 until 05.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Центр косметологии и эпиляции ЭпилСити you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
A**************ur
Зашла в эту нерадивую студию 19.06, сегодня 05.07. Долго мерили температуру - с жары у меня было что-то в районе 39 градусов 😂 долго не хотели пускать на шугаринг. В итоге пустили. Девушка быстренько по технологии воска сделала сахарную эпиляцию ног полностью. Итог: спустя 2.5 недели у меня полностью вросшие волосы на ногах на 80% !!!!! Это нарушение технологии, это неграмотно подобранная техника, это в конце-концов неграмотность леди по имени Екатерина. За данную процедуру я заплатила 2300 рублей. Кстати, этой процедуры в прайсе нет. Есть голени 650 р и бедра 700 р, это сколько, 2300 в итоге? Выводы делайте сами, но чтобы ТАКОЕ происходило в Орликове...позор какой. Девушки, обратите внимание на качество услуг

- 18.05.2021
Спасибо за отклик. Измерение температуры -требование Роспортебнадзора.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 review
А*****на
УЖАСНЫЙ ЦЕНТР!!!Знали, что я новый клиент и у меня маленькая зона, записали на 10 утра, центр находится в торце здания, чтобы увидеть нужно пройти в маленький проход между кафе и ограждением, с улицы увидеть нереально, короче не знаешь куда идти — в жизни не найдёшь. Искала минут 10, не нашла, начала искать их телефон, чтобы позвонить в центр, в Инстаграм клиника свой телефон не указывает, написала в директ Инстаграм, т к записывалась через него, что не могу их найти и записана на 10, попросил а администратора мне позвонить — тишина. Никто так и не позвонил. Прождав ещё не знаю сколько времени я все-таки нашла их телефон на сайте. Позвонила им сама, администратор общается недовольным тоном, не клиентоориентирована это мягко сказано. Когда я наконец зашла в клинику уже было 10:07, вышла мастер, посмотрела на меня и сказала: «Это на 10? Просто на 10 как бы уже всё, время прошло». Запись ставят впритык настолько, что не оставляют клиенту времени на прочтение документов, которые клиент подписывает перед процедурой. Считают, что клиенты должны не глядя ставить подпись. Мне дали подписать какое-то согласие или договор, я даже не поняла, что это т к персонал НЕ ДАЛ МНЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОЧИТАТЬ то, что я должна подписать. Администратор торопила меня, мотивируя тем, что времени нет. А зачем вы так запись нарисовали, зная, что я новый клиент и со мной надо будет подписывать договор? Я зашла в клинику позже всего на 7 минут назначенного времени (и то не по своей вине, а по вине клиники, которая не реагировала на мои изначальные попытки до них достучаться), и по итогу мне не дали время ни на прочтение документов для подписи, ни процедуру не провели должным образом как положено (об этом ниже)! Из чего можно сделать вывод, что время на оформление договора не закладывалось в процедуру изначально.Далее я прошла в кабинет для проведения процедуры, где мне снова дали подписывать какую-то бумажку аналогично не предоставив времени на ее прочтение. «У нас нет времени». К слову сказать кабинет очень маленький, 4 квадратных метра, там стоит кушетка, стул и аппарат, не пройти, не развернуться, такое я вообще в первый раз увидела о_О. Делая процедуру мастер очень сильно торопилась, постоянно смотрела на время, в какой-то момент у неё ещё на весь этот крошечный кабинет зазвонил телефон (неужели нельзя выключить звук, работая с клиентом?). Процедуру сделали ПЛОХО, убрали только большие чёрные волосы, их было всего несколько штук, в этой зоне 95% волос — это пушковые волосы. С ними, как выяснилось, мастер не работает, их надо КРАСИТЬ КРАСКОЙ перед процедурой. Мне об этом никто не говорил, когда записывали на эту зону, прекрасно понимая какие волосы в этой зоне. В итоге почти все волосы ОСТАЛИСЬ НА МЕСТЕ. Их не убрали, потому что они светлые и «все равно у нас уже нет времени, мне тут ещё надо кабинет к следующему клиенту подготовить». Я вообще не поняла ЗА ЧТО я заплатила. Сумма была небольшая, поэтому рассчиталась, если бы было много зон и большая сумма я бы вообще отказалась платить за такое! Кошмар! Я частый гость в косметологических клиниках и салонах красоты, ТАКОЕ ещё поискать надо. Не думала, что в центре города будет расположена клиника такого низкого (мягко говоря) уровня. Сама много лет работаю в этой сфере админом в клиниках и салонах, в тех местах, где я работала за такую работу уволили бы сразу. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Больше туда ни ногой! Подругам тоже передам, чтобы даже не совались в этот центр. Директору советую более тщательно поработать над организацией работы клиники и более качественно подбирать персонал. Как минимум сменить администратора. – показать

Алина - 24.06.2020
Добавление: Во время процедуры на меня ПОСТОЯННО падала лампа, хорошо хоть ожогов не осталось. Это ужас, клиника не может купить нормально работающие лампы, которые бы не падали на клиента во время процедуры. P. S. Администратор вместо чека выдала мне отчет об открытии смены. (фото прикрепляю). Это «высший пилотаж» на моей практике.

Официальный комментарий заведения - 30.06.2020
Алина, лампа рабочая, но не дотягивалась до участка эпиляции. Нужно было немного переместиться вниз. Специалист уже боялась с вас просить, учитывая ваш настрой. Оплата у вас была по банковской карте, поэтому чек обязательно был. Чек был или с нулевым чеком вместе, или отдельно.

Официальный комментарий заведения - 30.06.2020
Алина, добрый день! Несмотря на то что ваш один и тот же отзыв заполонил все площадки интернета, мы ответим и здесь. Мы просмотрели камеры видеонаблюдения и телефонные звонки. Вы зашли в кабинет в 10:10 и вышли в 10.27, т.е. время записи было соблюдено 15мин. Администратор общалась с ваши корректно и не торопила вас. На лице мы не рекомендуем проводить электроэпиляцию сразу всех волос и пушковых и жестких, т.к. это нагрузка для кожи в летний жаркий период. Осложнения в виде высыпаний или пигмен тации для вашего лица не желательны для нас и уверены для вас. Поэтому мы убираем в первый визит самые жесткие и заметные, а на сл.визит через несколько дней уже пушковые. Орликов пер, это очень оживленная улица, наш дом стоит на первой линии домов и имеет ухоженный красивый сквер. Вход в центр буквально в 2-х шагах от угла дома. Возможно вам он не понравился наш сквер и вход, но это вопрос индивидуальный. Кабинет электроэпиляции действительно небольшой, 7кв.метра. С вами связался на сл.день старший администратор, и вы были готовы продолжить посещения. – показать

Алина - 01.07.2020
Не переворачивайте информацию пожалуйста. Отзыв заполонил все площадки, потому что вы его заслужили. Ужасным сервисом и отвратительным качеством оказываемых услуг. Я не делала у вас процедуру на лице, поэтому ваш ответ не имеет ничего общего с действительностью. Я сходила в другой центр и там мне все сделали как положено. А звонить клиентам и предлагать абонемент со скидкой 40% взамен на удаление РЕАЛЬНЫХ отзывов это такой себе вариант решения проблемы. Вы лучше займитесь улучшением качества раб оты студии. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.07.2020
Алина, мы не даем скидок на электроэпиляцию, тем более 40%. Вы изъявили желание продолжить курс и вам было предложено только на сл.процедуру в качестве комплемента. Все разговоры записываются и ваше общение с администратором не исключение, но возможности прикрепить ее на этой платформе нет. Мы считаем, что опоздания клиентов и не соблюдение требований Роспотребнадзора как раз ухудшают качество работы. Рады, что вы нашли такую студию эпиляции, которая соответствует вашим представлениям. На это м переписку заканчиваем и продолжать не будем. – показать
... Full review + 5 answers
 Hide review
16.06.2020
Zoon
Н****ья
Пользовалась услугами салона на протяжении полугода, нареканий к эпиляции никаких не было. Но 06 августа 2017, к сожалению, пришла на массаж лица к мастеру Марии Степановой в салон на Красных воротах. Перед процедурой никто меня не предупредил о качестве и составе крема, на котором проводят массаж. После процедуры у меня началось жжение и зуд лица, но я не придала этому значения. Утром 07 августа 2017 я проснулась с жутким отеком лица (правым глазом из-за отека даже смотреть не могла), с зудящим и пятнами! В итоге меня скорая увезла в стационар с диагнозом «отек квинке, вызванный косметическими средствами». Никакие домашние средства ухода я не меняю уже несколько лет и никогда аллергии у меня на них не было. Из-за этого злополучного массажа лица я провела в больнице с обезображенным лицом больше недели и до сих пор (уже почти месяц прошёл!) хожу на уколы и к аллергологу. На мою письменную претензию с требованием возместить причинённый ущерб получила молчание, даже извинений никто не принёс! Буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор, чтобы эти «мастера» не испортили так же внешность другим девушкам. Мой вам совет — если вам дороги ваши красота, здоровье (да и жизнь, в конце концов отек квинке нередко приводит к летальному исходу), ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.09.2017
Наталья, добрый день! Ваши обращения получены в этом разделе и на многих других сайтах интернета. Насколько мы понимаем, то к качеству работы у Вас нет, а претензия к косметике. Согласно заключению Вашего доктора, то у Вас еще покраснение бедер и кисти рук вне обострения. Это говорит о том, что Вы склонны к аллергическим реакциям. Что касается косметических средств, то мы работаем на сертифицированных продуктах и покупаем только у официальных представителей, что подтверждается многими счетами. Марки Холи Ленд (Израиль) и Имидж (США) известны давно. Советуем обратиться к официоному представителю Холи Ленд, т.к. массаж проводился на массажном креме для лица именно данной марки. Также Вы вольны обращаться в правоохранительные органы, Роспотребнадзор и т.д. Мы предоставим все необходимые документы и маркировки. Со своей стороны мы готовы отправить запрос в компанию Холи ленд по составу крема, чтобы на будущее Вы знали на какие препарты у Вас возможна аллергия. – показать

Наталья - 20.09.2017
«Покраснения», как вы их называете, является экземой, что отмечено в выписном эпикризе. В свою очередь экзема не является разновидностью аллергии. Таким образом, ваши выводы необоснованны. Моя претензия заключается в некачественном оказании услуг (выразившимся в т.ч в использовании для массажа лица крема для рук с кокосовым маслом Aravia). Следовательно, в соответсвии с положениями пункта 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей, статей 1095 1096 Гражданского кодекса, пункта 35 Постановлени я Пленума Верховного Суда N17 от 28.06.2012 ответственность несёт именно салон красоты. – показать

Официальный комментарий заведения - 22.09.2017
Наталья, я думаю, что не имеет смысла дублировать на всех сайтах нашу переписку, т.к. текст идентичен. К качеству проведенной услуги нет, а только к косметике. Запрос производителю косметических средств отправлен и пришел ответ. Цитирую:Настоящим письмом подтверждаем, что реализуемая нами продукция протестирована, декларирована и импортируется в РФ официально, о чем готовы предоставить любой подтверждающий документ по запросу соответствующих органов. Декларация соответствия, которая включает и нтересующие препараты, во вложении. Состав продукции опубликован в общем доступе на на нашем сайте, по ссылке:http://hl-labs.ru/catalog/all/azulene/azulene_massage..http://hl-labs.ru/catalog/all/azulene/azulene_lotionАллергическая реакция на косметику может быть даже на самые гипоаллергенные средства. К сожалению ни мы, ни даже Вы не можете этого предугать. Надеемся, что информация по составу средств Вам поможет в будущем не столкнутся с похожей ситуацией. – показать
... Full review + 5 answers
 Hide review
04.09.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner