Name: Центр коррекции и развития речи Нейролэнд
Rating: 0

Zoon - 1 review

Р*****са

Мы водили в центр двух детей, оба с инвалидностью. Дочь 5 лет, сын 3 года (ЗПР). Старшая только звуками общается, у младшего слоги и короткие слова. Пришла в Нейроленд, чтобы пройти Томатис. Уговорили, что без «in time» и «мозжечковой стимуляции» ни как нельзя начинать Томатис. Отдала за все около 100.000 рублей.Разделю отзыв на минусы и плюсы. Постараюсь без эмоций.Минусы:Навязывают постоянно не нужные услуги. На «мозжечковой стимуляции» постоянно меняли тренеров (их было 4 или 5 разных тре неров за 16 занятий). Сначала врали что заболел, соревнования, а потом говорят, что это для социализации. Бред, ведь для этого нужен положительный пример общения, а не отдавать детей разным дядям, которые заставляют их мучительно напрягаться. Все дети негативно на это реагировали. Хороший опыт работы с детьми увидела только у Ирины и Артема, остальные не о чем, а один из тренеров вообще за ребенком не следил и всё занятие «сидел» в телефоне (видео я передала администрации Нейроленд.) Эффективность низкая естественно.«in time«- такая же песня. Один профи, а остальные даже не знают, что и для чего они делают. Несут все разное. Эффективность есть, но низкая.Томатис (солистен) — заранее узнавала план: сначала говорили одно, а в конце курса выяснилось, что вместо 8 занятий нужно пройти еще 15. Предложили перейти на Бессон, у них как раз появился к этому времени. Сказали тестирование по матери — 5000тр, если дети не могут дать внятный ответ на диагностике. Я согласилась на это, прислали план, как раз 8 занятий. Через пару дней позвонили, сказали, чтобы перейти на Бессон нужно еще два курса по 15 дней на Солистене пройти. Ну разводилово полное (или полная не профессиональная деятельность от человека, который обучался Томатису во Франции)! Я отказалась. А то ещё мозги детям испортят, хрен знает, что от них ждатьТут только один специалист на стажировке была, а другим разрешение раздает на основании письменной сдачи теста(со слов персонала). У меня дети с перевернутыми наушниками два дня ходили. Первая специалист и не знала, что наушники разделены на правый с левым, одна девушка доказывала, что работа только через уши идет, и расположение дуги значение не имеет, а третья единственная понимала где, что и как работает. Теперь плюсы:Очень хороший сервис. Замечательные девушки администраторы, вот все до единой. Умницы! и водичку для деток и чаёк с конфеткой для мамы, и со всеми ласковы. Когда были снегопады – предупреждали нас о задержках заранее. Такой персонал – находка! Составили план занятий очень комфортный для нас. Хорошие скидки (но тут спорно, результат ведь не очень хороший)Если убрать «балласт» некомпетентных сотрудников и платить нормально грамотному персоналу, повысится эффективность работы с детьми. А «сарафанное» радио само обеспечит клиентурой.P.S. Наши достижения: Научились мяч ловить. Лучше чувствуют ритм. – показать

Официальный комментарий заведения - 27.07.2018

Раиса, большое спасибо за Ваш отзыв! Особенно от администрации! :) Что касается Ваших замечаний, ответим по порядку:1. Работа нашего центра строится на комплексом подходе к проблемам речи и поведения. Все методики, представленные в нашем центре, направлены на решение данных проблем. Опыт работы нашего и других центров, коллег, уже долгое время работающих с теми или иными нарушениями развития, показывает, что необходим именно комплексный подход. Мы ни в коем случае ничего не навязываем, а ли шь предлагаем оптимальный протокол методик, показанных при конкретных нарушениях и возрасте. Все занятия в нашем центре проходят с добровольного и информированного согласия родителей. 2. Все тренеры нашего центра имеют большой опыт работы с детьми с различными нарушениями развития. На каждого ребенка заводится протокол, в котором тренер подробно описывает план проведенного занятия. И не смотря на сменный график, каждый специалист в курсе того, как проводились все занятия с каждым ребенком. Для того, чтобы закрепить за ребенком одного тренера, необходимо придерживаться расписания работы данного конкретного тренера, что было невозможно, учитывая ваше сложное личное расписание. Мы со своей стороны сделали все возможное, чтобы организовать ваши занятия в удобное для вас время. 3. Нам странно слышать обвинения во лжи по поводу отсутствия тренера. Наши тренеры действительно ведут активную спортивную жизнь и могут периодически участвовать в соревнованиях, и они тоже люди и могут заболеть. В данных ситуациях администрация центра делает все возможное, чтобы найти замену. 4. Что касается инцидента с использованием мобильного телефона во время занятия, это действительно является грубым нарушением правил центра со стороны тренера, который после этого был уволен. Спасибо за информацию и вашу бдительность!5. По поводу информации по методике inTime, в силу ее многогранности и широты воздействия на работу головного мозга, каждый специалист может выделять разные аспекты воздействия этой методики. 6. Что касается метода Томатис. Здесь, видимо, произошло полное недопонимание между Вами, специалистом и администратором, который на тот момент совсем недавно приступил к работе и еще не освоил всех протоколов и составил неверное расписание. Когда мы хотели решить этот вопрос, то столкнулись с нежеланием его выяснить. Вы отказались идти на контакт. 7. По поводу наушников, мы были бы благодарны, если бы данные замечания были высказаны сразу, а не в отзыве, что очень затрудняет объективную оценку ситуации. Во время прохождения курса по методу Томатиса, ничего кроме положительных отзывов мы от Вас не слышали.Еще раз спасибо за Ваши комментарии! Желаем всего наилучшего и новых достижений вашим деткам! :) – показать

Раиса - 06.08.2018

Добрый день. Рада, что вы так внимательно отнеслись к моему отзыву. И надеюсь мою критику не восприняли как оскорбления. В вашем центре достаточно положительных моментов, а мой отзыв лишь указал на некоторые шероховатости в работе персонала.На счёт Томатиса. Сам персонал всегда был вежлив, сервис у вас хороший, детям было спокойно и комфортно. Моя претензия к компетенции персонала, и все свои сомнения я открыто высказала вашему руководству. Отзыв составила исключительно по результату. Мой опыт был таким, уверена, что у многих он стал более положительным. – показать

Официальный комментарий заведения - 07.08.2018

Раиса, благодарим за Ваш ответ! Мы всегда стараемся учитывать мнения наших клиентов и прикладываем все усилия, чтобы сделать наш центр еще лучше!

... Full review + 3 answers

Hide review

15.02.2018
Zoon

	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Центр коррекции и развития речи Нейролэнд (Москва, улица Крылатские Холмы, 35к2) - Reviews

Company audit for business owners

Центр коррекции и развития речи Нейролэнд (Москва, улица Крылатские Холмы, 35к2) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below