Центр каршеринга Делимобиль (Москва, улица Электрозаводская, 27 ст1а, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр каршеринга Делимобиль - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 131
Reviews with answers 61
Last review17:0922.02.2022
 31 review
42 review
2 review
1 review
7 reviews
48 reviews
8 123

Phone: +7 495 664-87-87

Address: Москва, улица Электрозаводская, 27 ст1а, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 131 review about company Центр каршеринга Делимобиль, located at Москва, улица Электрозаводская, 27 ст1а, 1 этаж.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.08.2016 until 22.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 47%.
Company representatives Центр каршеринга Делимобиль you need to reply to customer reviews more often, since only 61 review from 131 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 8
В*************ва
Может когда-то это и было каршерингом, но теперь это ***, которые сдают в аренду убитые машины, и, в лучшем случае, вы прождёте 2 часа в машине, которая не заводится в -2, техника. А в худшем вам припишут ДТП и коллекторами будут выбивать ремонт всех косяков, что были у машины задолго до того, как вы в неё сели. На фото им плевать, если что. Мы вчера попали с тем, что сел аккумулятор сразу после открытия дверей машины, а значит завершить аренду нельзя, связи нет, «ждите 2 часа в ледяной машине техника». На просьбу завершить аренду давали отказ, хотя договор не запрещает завершать аренду через службу поддержки и так они умеют и делают, но договор гарантирует работу сервиса (п.9.4.1). А значит они обманом и угрозами штрафа заставляют тебя заработать переохлаждение в ожидании их сотрудника. Сегодня, внезапно, друг поделился своей удивительной историей, как с него эта чудесная компания коллекторами выбивает деньги за ДТП, которое он не совершал. Об этом нужно трубить везде! Пожалуйста, не останавливайтесь с жалобами только тут. Рассказывайте своим друзьям в соц.сетях, делитесь информацией. Люди должны знать, как они рискуют связываясь с ними.
... Full review + 0 answers
 Hide review
22.02.2022
Яндекс
Н**************ль
Хороший сервис, но нет инноваций. Нет пакетных тарифов, цены кусаются. Хотелось, чтобы и о пользователях не забывали. Удачи!
... Full review + 0 answers
 Hide review
17.02.2022
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 123
А*****он
Садился был чистый салон и поврежденное лобовое стекло(зафиксировал). Утром приходит штраф, что грязный салон. После моей просьбы в течении нескольких часов НАКОНЕЦ-ТО присылают фото грязного переднего сиденья! штраф 2000р.

Делимобиль - 06.05.2020
Здравствуйте. Антон, хотим разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, номер телефона, указанный при регистрации. Проверим информацию.Куда направляли фотографии салона до и после аренды?

Мария Власюк - 04.05.2020
Я всегда делаю фото, после аренды авто и за 2 года не было таких ситуаций. Так что в следующий раз не забудь сделать фото, сбережешь деньги, нервы.

Делимобиль - 06.05.2020
Здравствуйте. Мария, спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь опытом с другими пользователями.

Владимир - 12.05.2020
Ага, А лучше перефоткать весь салон вдоль и поперек — на всякий случай!А если ездишь каждый день по 2—3 раза готовь доп.память в телефоне для этого, или смени агрегатора))

Делимобиль - 18.05.2020
Здравствуйте. Владимир, в последней версии приложения можно добавлять фотографии, как и во время аренды, так и по ее завершению. Если вам не хватило слотов для загрузки, вы всегда можете направить дополнительные фотографии в социальных сетях, на почту или в Telegram. В истории переписки будут храниться фотографии.
... Full review + 5 answers
 Hide review
03.05.2020
Zoon
A**********ov
Уважаемые клиенты каршеринга Делимобиль. Хочу предостеречь вас и призываю быть бдительными при пользовании услугами компании. В последнее время все чаще в просторах интернета можно наткнуться на негативные отзывы о Делимобиль. Вот и я столкнулся с вопиющим случаем, когда вопреки своим устремлениям иметь хорошую репутацию среди конкурентов компания делает все с точностью наоборот.Последние полгода я активно пользовался арендой автомобилей Делимобиля. В целом у меня складывалось приятное впечатле ние до того момента, пока спустя неделю после аренды мне не пришло уведомление о штрафах за ремонт бампера автомобиля 8100 руб. и нарушения договора аренды (не сообщил якобы о происшествии) – 10 000 руб. В электронном письме специалисты ссылаются на фотографию следующего арендатора. Фото части элемента заднего бампера без марки и гос.номера автомобиля (абсолютно непонятно к какому автомобилю эта часть принадлежит), без указания время и места происшествия. При этом я никогда не попадал в ДТП, и, следовательно, не нарушал условия договора. Сотрудники компании сухо отвечают на вопросы, игнорируют просьбы разобраться в ситуации. Как во многих отзывах, а теперь уже и на собственном примере, я убедился, что Делимобиль не разбирается в происшествии, кто прав, а кто виноват, не изучают информацию с датчиков ударов (которыми согласно заявлению представителя компании во многих видеосюжетах «оснащены все автомобили»), а лишь безосновательно «вешает» штрафы, игнорируя доводы и доказательства невиновности клиентов. Ну что же, если со мной не хотят общаться и разбираться в ситуации, то будем отстаивать справедливость в судебном порядке!!!Всем, кто еще не успел стать участником «счастливых случаев» или обладателем «писем счастья» от Делимобиль, советую тщательно изучить в интернете описания ситуаций как Делимобиль штрафует пользователей и, не разбираясь, списывает деньги, а потом не возвращает их. Подумайте несколько раз прежде начать/продолжать использовать этот каршеринг… – показать

Владимир - 13.09.2020
У меня сейчас такая же ситуация,как вы решили данный вопрос?

Делимобиль - 09.04.2020
Здравствуйте, Алексей!Очень важно тщательно осмотреть автомобиль перед арендой и зафиксировать его состояние. Также необходимо делать фотографии автомобиля по завершению аренды. Фотографии подтверждают, что автомобиль был вами арендован в приемлемом состоянии и сдан в этом же виде.К сожалению, от вас не поступало фиксации автомобиля.При выставлении штрафов специалисты опираются исключительно на ту информацию, которая у нас есть.В переписке с вами коллеги объяснили, что фотографии, которые ва м прислали, были отправлены для ознакомления. На них виден гос.номер автомобиля и повреждение. Эти фотографии были сделаны одним из пользователей, который так же арендовал автомобиль после вас.Так же вам направили скриншот программы, где видна фиксация повреждения после вашей аренды. – показать

Евгений - 03.07.2020
Здравствуйте!Вопрос, допустим: при начале и завершении аренды автомобиля не было обнаружено никаких повреждений, то есть — фиксация не требовалась. Но следующий арендатор зафиксировал повреждения. Имеете ли вы право повесить на меня штраф?

Делимобиль - 03.04.2020
Здравствуйте, Алексей!Очень важно тщательно осмотреть автомобиль перед арендой и зафиксировать его состояние. Также необходимо делать фотографии автомобиля по завершению аренды. Фотографии подтверждают, что автомобиль был вами арендован в приемлемом состоянии и сдан в этом же виде. К сожалению, от вас не поступало фиксации автомобиля. При выставлении штрафов специалисты опираются исключительно на ту информацию, которая у нас есть. Сейчас ваш запрос находится в работе у коллег, по итогу про верки будет предоставлен ответ. – показать

Alex Pyatakov - 05.04.2020
Развитие событий набирает новые обороты, теперь уже в качестве «обоснованных» доказательств прислали снимки авто с гос. номером, сделанные совершенно разными арендаторами, в разное время суток, в разных местоположениях. при разных погодных условиях, на разные телефоны (устройства). Это четко видно на фотографиях.

Андреева Вероника - 06.04.2020
Вот не могу понять что не так. Ты не сделал фотографии после аренды, а возможно и перед поездкой не проверил машину, а сейчас всяческий пытаешься избежать штрафа.

Делимобиль - 05.04.2020
Алексей, в переписке коллеги объяснили, что фотографии, которые вам прислали, были отправлены для ознакомления. На них виден гос.номер автомобиля и повреждение. Эти фотографии были сделаны одним из пользователей, который так же арендовал автомобиль после вас. Так же вам направили скриншот программы, где видна фиксация повреждения после вашей аренды.
... Full review + 8 answers
 Hide review
03.04.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner