Центр госуслуг района Нагатинский Затон (Нагатинская ул., 27, Москва, 115533) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр госуслуг района Нагатинский Затон - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 145
Reviews with answers 29
Last review18:2125.02.2022
 1 review
24 review
9 reviews
9 reviews
22 review
80 reviews
81 56
7 1

Phone: +84 95 777 77 77

Address: Нагатинская ул., 27, Москва, 115533

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 145 reviews about company Центр госуслуг района Нагатинский Затон, located at Нагатинская ул., 27, Москва, 115533.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.02.2015 until 25.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives Центр госуслуг района Нагатинский Затон you need to reply to customer reviews more often, since only 29 reviews from 145 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 81
0***** 2
... Full review
 Hide review
23.05.2021
Google Maps
С************на
Давно не встречала хамства от сотрудников, в совершенном шоке от посещения данного МФЦ.
... Full review
 Hide review
25.03.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 56
M*******so
Ужасное место. Не могу подать документы уже третий раз. Персонал отправляет за «недостающими» документами, а потом говорит, что они и вовсе не нужны. Каждый сотрудник говорит совершенно разную информацию о подаче нужных мне документов, что подавать в итоге, неизвестно. Специалисты отвлекаются, уходят от окна во время обслуживание клиента и подолгу не возвращаются. Многие неквалифицированные, каждый раз обращаются за помощью. Некоторые хамят. Ждать очереди приходится иногда больше 20 минут, а когда вызывают, то сотрудника на месте нет и приходится ждать ещё и его. Хорошо работает только стойка информации. Быстро и оперативно, в остальном все плачевно. Не рекомендую

- 04.03.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при обращении в наш центр. Отметим, что все специалисты центров госуслуг Москвы проходят обучение по порядку предоставления услуг и осуществляют обслуживание по услугам в строгом соответствии с утвержденными регламентами, а также обязаны соблюдать принципы клиентоориентированности, этики делового общения и вежливость при обслуживании каждого посетителя. Описанное Вами поведение со стороны сотрудников недопустимо. Вызов талона в пустое окно или ожидание посетителем обслуживания после вызова не предусмотрены регламентом работы центров госуслуг Москвы. Возможно, в момент Вашего посещения произошел технический сбой работы электронной очереди. Дополнительно отметим, что вне зависимости от количества посетителей, время ожидания в электронной очереди нашего центра не должно превышать 15 минут. При этом, в случае большого потока посетителей, руководством центра принимается решение о привлечении дополнительного числа сотрудников и открытии максимально возможного количества окон приема. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему отзыву и разобраться в корректности действий наших специалистов, а также проверить длительность ожидания, Вы можете уточнить нам более подробную информацию, указав: - дату и примерное время посещения центра; - услугу, за которой Вы обращались; - № рабочих окон специалистов, № талона электронной очереди, фамилии сотрудников, если запомнили; - любую иную полезную по Вашему мнению информацию для проведения проверки. Информацию можете направить нам в личные сообщения или в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Обязательно разберемся в ситуации и проработаем.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.02.2022
Яндекс
А***************ко
Бардак, только так можно описать это.
... Full review
 Hide review
23.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 7
⊥***********ов
Я задавал вопросы, прочитали и не отвечали, как так можно а? Просто игнорирует - 0 (((

- 20.04.2020
Здравствуйте, Азамат. Мы ответили на все интересующие Вас вопросы в личные сообщения.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.04.2020
2ГИС
С*****Эс
При подаче документов на восстановление утерянного паспорта, не дали ни справку с номером обращения, ни временное удостоверение. Так бы поставил 5 баллов)

- 18.04.2020
Здравствуйте. Прием по вопросу оформления паспорта в замен утерянного ведется не специалистами центра госуслуг, а сотрудниками УВМ МВД. Данные сотрудники ведут деятельность на территории нашего центра, однако никак нам не подведомственны. По вопросам деятельности сотрудников МВД Вы можете направить обращение на официальном сайте ведомства: мвд.рф/request_main.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.04.2020
2ГИС
Zoon - 1 review
Е*****на
Что за новость? Почему при обращении в центр для замены паспорта по достижении 20 лет необходимо дважды брать талон? Это что нововведения для быстрого обслуживания???Сын пришел заменить паспорт. С собой были фото, квитанция об уплате госпошлины и паспорт. Получил талон. В окне выдали бланк заявления на получения паспорта, сказали заполнить и взять новый талон. Неделю назад менял паспорт муж, но в другом районе, там такого нет! В единой справочной тоже ответили, что такого не может быть! Это просто с молодежью можно поступать, как захочется? или у них много свободного времени по мнению операционистов работающих у вас? – показать
... Full review
 Hide review
20.09.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner