Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya (Московская область, Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review21:4504.06.2020
 1 review
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4

Phone: +7 909 964-57-87

Address: Московская область, Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya, located at Московская область, Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, 3.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.03.2018 until 04.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 4
Т****на
Недостатки Полное разочарование!!!, Натальи Евгеньевны,сделала ботулинотерапию с огромным синяком, и конечно во всем виноваты клиенты, все у них не так. Жаль. Надеялась, что попала к профессионалу, но только разочаровалась Дата оказания услуги Июнь Описание специалиста Наталье Евгеньевне

Официальный комментарий заведения - 05.06.2020
Здравствуйте, Татьяна Витальевна!Несмотря на то, что 2.06 вы опоздали на 45 минут, вас приняли и провели коррекцию ботулинотерапии, которую вы делали у нас 19.05. Обычно пациенты не планируют никакие инъекционные процедуры перед важными мероприятиями, так как любое нарушение кожного покрова может сопровождаться гематомой. Частота возникновения гематом зависит от хрупкости сосудов, свертываемости крови, приема некоторых лекарственных средств и др. В вашем случае возникла небольшая гематома при доколке ботокса только в области спинки носа, так как межбровье, лоб, область глаз «встали» прекрасно и коррекция этих областей не требовалась. При коррекции носовой мышцы получить «огромный синяк» невозможно, так как инъекции проводятся поверхностно. Очень жаль, что гематома в 2 мм в области спинки носа вас разочаровала. Желаю встретить профессионала, который оправдает ваши ожидания! Главный врач Шумская Наталья Евгеньевна.

ТАТЬЯНА - 09.06.2020
Добрый день, Наталья Евгеньевна. Я не удивилась, что на мой отзыв вы отвечаете с фразы «Несмотря на то, что 2.06 вы опоздали на 45 минут, вас приняли», подтверждая в своем сообщении, написанную мною фразу — во всем виноват клиент. Да, я опоздала на 45 минут попав в пробку, потратив на дорогу, ни как обычно 40 минут, а 1,5 часа, чем была очень расстроена, при этом я не задержала следующий прием, хотя ваше недовольство моим опозданием сразу было видно. На коррекцию процедуры ботекса вы потратили 5 минут, и не смогли справиться со своим настроением. Если бы гематома была 2 мм, то я бы не разочаровалась…и не стала бы даже об этом писать. Коррекция получилась очень не удачной и синяк оказался значительно больше, но вы даже не позвонили, а просто отписались. Все бывает, но ПРОФЕССИАНАЛЫ выясняют причины и исправляют свои неудачно, проведенные процедуры, а вы — расторгли договор со мной в одностороннем порядке- это лицо Ваше клиники.
... Full review + 2 answers
 Hide review
04.06.2020
Zoon
Ю****ия
Очень жалею, что обратилась в эту клинику. Шумская — бестактная и непрофессиональная. Мне 28, пришла на консультацию к Шумской с целью убрать мелкие морщинки под глазами, сделать кожу плотнее и, по возможности, убрать тёмные круги. Она сказала, что препарат Mesoeye C71 - это то, что нужно. Когда я пришла на последнюю процедуру и спросила, что ещё можно попробовать, поскольку тонкие линии на месте, она выдала: "А он их не уберёт". Немая пауза. А зачем назначала тогда? Видя мою удивлённость, поспешила добавить, что он улучшает микроциркуляцию, за счёт чего в целом улучшает качество кожи, устраняет круги и отёки. Я растерялась и решила закончить курс, раз уж за 2 шприца заплатила (по 10 тысяч за каждый), надеясь на какое-то улучшение. К вечеру этого дня у меня под левым глазом образовалась носослёзная борозда, кожа была как бы вдавлена на миллиметр, появилось рёбрышко. На утро я позвонила им, объяснила ситуацию, прислала фото, но мне сообщили, что Шумская уехала, а приезжать к другому врачу не корректно, услышала лишь общие фразы про "отёк" и "подождать". Отёк - это ИЗБЫТОЧНОЕ скопление жидкости в тканях, у меня же наоборот, кожа словно вдавлена. Сейчас такой сильной борозды, как в первый день нет, но зато под правым глазом тоже слегка углубилась носослёзка. Я стала визуально старше. Приезжаю через 10 дней к Шумской, показываю фото первого дня, она не поведя бровью: "Носослёзная борозда - это естественный результат старения". На левую сторону я за полдня по её логике постарела. В общем переложить ответственность за результат она готова на фирму-производителя, меня, обстоятельства ("Я не Бог" - сказал она). "Ну а почему вы тогда сразу не приехали?", "Суд рассматривает дела только о тяжком вреде здоровью", "У меня два высших образования и мощная юридическая база", "Может вы просто нездоровый образ жизни ведёте?". Мною была написана претензия на возврат средств и восстановление моего внешнего вида за их счёт, отвечали 20 дней вместо положенных 10. В издевательской отписке сделали вид, что не поняли сути претензии. На испорченную внешность пациента, занёсшего в их конторку почти 60 тысяч за месяц, им плевать.

Официальный комментарий заведения - 17.08.2019
21 мая вы обратились в клинику с пожеланием улучшить кожу вокруг глаз и уменьшить темные круги под глазами. С целью коррекции данных эстетических проблем был назначен мезотерапевтический препарат MesoEye, предназначенный для повышения тургора и упругости тонкой кожи вокруг глаз, нормализации микроциркуляции у пациентов разных возрастных групп, в том числе молодых. Он имеет все необходимые документы, подтверждающие его безопасность и эффективность, и разрешен к применению на территории РФ. Помимо статических морщин, у вас имеются мимические морщины, которые корректируются ботулиническим токсином (Ботокс, Диспорт, Ксеомин и т.д), как правило, после курса мезотерапии. О чем вам было подробно рассказано на консультации. После процедуры мезотерапии возможны гематомы и кратковременная отечность, которые проходят за 1—2 дня. В вашем случае процедура была проведена очень аккуратно, не было ни одного синяка. Препарат, содержащий витамины, аминокислоты, микроэлементы и пептиды, улучшающие микроциркуляцию, НЕ МОЖЕТ (!) способствовать образованию носослезной борозды. Касаемо сроков рассмотрения вашей претензии. Претензия была написана вами 11.07.2019 года. По факту претензии был отправлен запрос в компанию дистрибьютор, о чем вам был написан ответ на претензию 18.07.2019 года (на 7-ой день). После получении ответа на запрос и проведения врачебной комиссии вам был написан окончательный ответ на претензию 24.07.2019 года (на 13-ый день). P.S. Ваши оскорбления с использованием ненормативной лексики зафиксированы камерами видеонаблюдения.

Юлия - 19.08.2019
«Ваши оскорбления с использованием ненормативной лексики зафиксированы камерами видеонаблюдения» — ну это враньё на уровне детского сада. Записи своих камер не удаляйте, они вам понадобятся в суде.Повторяю ещё раз: на первой консультации я ясно сказала, что хочу убрать морщинки (а не просто улучшить кожу), сделать кожу плотнее и по возможности убрать тёмные круги. На что Шумская сказала, что препарат Mezoeye C71 — это то что нужно. Всё! «Подробная консультация» — это тоже ложь. Как я узнала позже, показаниями к применению препарата Mezoeye C71 помимо cнижения тургора и гусиных лапок являются СТОЙКАЯ ОТЁЧНОСТЬ И МЕШКИ ПОД ГЛАЗАМИ. У меня не было ни отёков, ни мешков! На 10-й день после третьей процедуры, как раз в тот день, когда была назначена консультация у Шумской, я проснулась с нехарактерными для меня сильными отёками, глаза заплыли. К обеду отёчность сошла не до конца, поэтому показать на лице изменения было затруднительно, о чём Шумской было несколько раз чётко сказано, поэтому я показала ей фото 1-ого и 7-ого дня после последней инъекции, чтобы услышать наконец объяснения, что произошло. Единственный толковый комментарий от Шумской был «возможно у вас под кожей был отёк, который препарат убрал». Теперь они выкладывают моё фото, действительно сделанное на той консультации, и делают вид, что не помнят больше ничего. Фото выложено без моего согласия, что является нарушением закона, поэтому требую его немедленно удалить. Кроме этого, мною будет написана жалоба в Росздравнадзор по поводу того, на каком основании Шумская Наталья делала мне подкожные инъекции в лицо и имеет ли она соответствующую квалификацию.

Официальный комментарий заведения - 21.08.2019
1. Перед процедурой была проведена ПОДРОБНАЯ консультация и вы имели возможность задать любые интересующие вас вопросы и получить на них ответы, о чем свидетельствует ваша подпись в информированном согласии. Или вы не помните/не читаете что подписываете? Или это не ваша подпись?!
... Full review + 4 answers
 Hide review
14.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner