Центр эпиляции Вселенная красоты (Москва, ул. Трифоновская, д. 56, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Центр эпиляции Вселенная красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 89
Reviews with answers 87
Last review13:0208.07.2020
 16 reviews
9 reviews
1 review
0 reviews
2 review
61 review
36 53

Phone: +7 495 151-67-49

Address: Москва, ул. Трифоновская, д. 56, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 89 reviews about company Центр эпиляции Вселенная красоты, located at Москва, ул. Трифоновская, д. 56, 1 этаж.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.08.2011 until 08.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 98%.
Company representatives Центр эпиляции Вселенная красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 87 reviews from 89 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 36
T************la
В месте, где в вас собираются воткнуть иголку и пустить разряд, стоят ловушки для тараканов, все обшарпанное, доверия даже обстановка не вызывает. Посмотрела и ушла. Кроме того, это салон с не самыми дешевыми ценами по услугам эпиляции. При таких ценах иметь такой офис не выглядит профессионально.

- 10.07.2020
Здравствуйте, Татьяна. Так как наш центр находится на 1 этаже жилого дома, а рядом располагается продуктовый магазины, ловушки стоят в качестве превентивной меры. Также периодически мы проводим обработку вызовом специальной службы. Это, к сожалению, неизбежные меры в данном случае, так как наше окружение создает опасность возникновения подобных проблем, и лучше их предотвратить, чем потом бороться с последствиями. Центр ежедневно и постоянно работает по этому адресу с 2006 года, периодически по мере необходимости мы проводим косметический ремонт: недавно мы заменили кухонный уголок для персонала, плинтуса, жалюзи. Красиво и свежо выглядят только что открывшиеся салоны, где мало посетителей. Мне очень жаль, что Вы были разочарованы и желаю Вам удачи.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.07.2020
Яндекс
И***********жи
Сначала года два посещала салон на станции Аэропорт. Потом моего мастера перевели сюда. Прежний салон мне нравился больше. Там уютнее и спокойнее. А по качеству услуг нареканий нет. Делала электроэпиляцию у двух мастеров. Обе девочки замечательные, работу свою делают четко. Нравится политика салона, что услугу нужно оплачивать заранее. И если опоздал, то деньги не возвращают. В результате все процедуры начинаются четко в назначенное время. Еще ни разу меня не просили немного подождать.

- 22.06.2020
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв, добрые слова о мастерах и нашей политике. Не все ее принимают и/или одобряют, но она действительно направлена на уважение ко времени как мастера, так и клиента. Хороших Вам процедур.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.06.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 53
З****да
Приехала в ужасе от этого салона. Назначают встречу, потом звонят, говорят другое время, не перезванивают, смс не отсылают. Почему-то требуют предоплату, после того, как сеанс не состоялся предлагают написать заявление и ждать когда там появится виза директора, после этого только можно дождаться возврата. Другое время не предлагают, не завтра, не послезавтра. Все это можно посмотреть на записи, а то напишите в ответе сказки. И посмотрела в предыдущих отзывах от 16 сентября 2019 г., что рассмотри те предложение по отправке СМС. Уже рассмотрите наконец, весь мир так работает. Сфера услуг называется!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.03.2020
Здравствуйте, Зинаида. Я прослушала запись Вашего разговора с администратором. При первом разговоре администратор предлагает время 16:30, а во втором, после подтверждения записи, уточняет, что начало будет в 16:20. Что касается подтверждения записи, то все салоны подтверждают ее накануне, в том числе и наш центр. Мы обсуждали вариант подтверждения по смс или вотсап, но дело в том, что не все читают, а тем более, отвечают на сообщения, и тогда мы просто не будем знать, придет человек или нет. Поэ тому мы оставили обзвон по телефону накануне. Как правило, он происходит плавно в течение дня, так как у администратора есть и другие обязанности, и сразу всех обзвонить трудно. Так как Вы записались на завтра, то администратор не стала подтверждать эту запись, так как она сама по себе происходила накануне. Вы приехали с опозданием на 20 минут, и, к сожалению, все специалисты были заняты, а к Вашему мастеру Ольге пришел следующий клиент: услугу провести было невозможно. Поэтому администратор предложила Вам написать заявление на возврат (согласно нашим правилам). Администратор по Вашей просьбе связалась с директором и сразу же вернула деньги. Я поговорила со специалистом, которая присутствовала при разговоре, а также посмотрела запись с камер, как Вы просили, но не могу подтвердить факт некорректного поведения администратора. Мне очень жаль, что Вы потратили время зря и не получили услугу. Если бы у мастеров было время, мы бы ее, безусловно, провели, но запись очень плотная. Мы уважаем время всех наших клиентов, и не можем проводить процедуру тем, кто опоздал, за счет тех, кто приехал вовремя. Поэтому просим Вас отнестись с пониманием к тому, что Вам отказали в процедуре. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.03.2020
Zoon
Н**************************ва
Я 5 раз была в салоне на Рижской у специалиста Севаловой Марины, работу оцениваю качественно и отлично, карманова надежда Васильевна

Официальный комментарий заведения - 07.02.2020
Здравствуйте, Надежда Васильевна, большое спасибо за Ваш отзыв. Марина действительно очень хороший мастер с большим стажем. Я сама ходила к ней)))
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.02.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner