CDEK (Москва, поселение Десёновское, 2-я Нововатутинская улица, 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> CDEK - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 36
Reviews with answers 1
Last review14:0716.05.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
3 review
5 reviews
25 reviews
36

Phone: +7 495 009-04-05

Address: Москва, поселение Десёновское, 2-я Нововатутинская улица, 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 36 reviews about company CDEK, located at Москва, поселение Десёновское, 2-я Нововатутинская улица, 3.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.01.2019 until 16.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 3%.
Company representatives CDEK you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 36 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 36
Я***
Отзыв в целом о компании СДЭК. Отвратительное отношение. На горячую линию не дозвониться. Курьер грубиян. Захотели привезли посылку, захотели нет. И даже не считают нужным перезвонить клиенту и оповестить о том, что посылку не привезут. Недобросовестное отношение к людям.
... Full review
 Hide review
16.05.2020
Яндекс
А************************ва
Добрый день всем. Пишу не про конкретный пункт выдачи, а про компанию в целом! Это самая кошмарная компания, с которой я встречалась! Уже не раз зарекалась пользоваться их услугами, но вот в ситуации карантина все же ркшила дать им еще один шанс реабилитировать мнение о себе. Ранее мне потеряли посылку, которая шла из Москвы в Крым. Вместо заявленных 14 дней тогда груз шел месяц, более того посылка тогда повисла в машине какого-то курьера и ее еле нашли, по телефону убеждали меня, что такого отправления не было. И вот теперь, спустя два года, я решила вновь попытать счастье. Посылка шла из Москвы (Шоссе Энтузиастов) до города Троицк, это 35 км от Москвы, 50 минут на машине. Заявленный срок доставки 2-3 дня. Посылка должна была быть доставлена курьером в соответствии с данными сайта 22 апреля с 9 до 14 часов. естественно в указанное время ни посылки, ни курьера, ни даже смс, что посылка задерживается. Это к вопросу о сервисе!!! Но что меня возмутило больше всего, так это то, что на сайте я вижу, что посылка сначала уехала в город Домодедово, (я позвонила в компанию, это оказался сортировочный пункт), но дальше, как мне объяснили, посылка поедет в мою сторону по маршруту. Обещали, что ориентировочно моя посылка будет доставлена 24 апреля. Сегодня 25 и я вижу, что посылка в Ярославле!!!! Это вообще в другой стороне, другой конец географии!!! Пандемия, карантин, все понимаю, но до такого же безумства доходить зачем?!?!?! И катать несчастную 300 граммовую посылку по всей россии вместо 30 км!! Позаонила в компанию, девушка оператор мне говорит, что вообще непонятно, почему посылка так поехала и это не по транспортной схеме. Обещали выяснить информацию. В итоге жду свою посылку с 20 апреля и неизвестно куда она уехала и когда приедет. Важно отметить, что при звонках в компанию оба раза девушки операторы были вежливы, привеиливы и старались помочь. Call центр работает хорошо, но ваших логистов надо менять, это невыносимо. Больше не буду полтзоваться услугами вашей компании, два раза вполне домтаточно, чтобы убедиться, что ваш сервис не меняется, и как был бардак, так бардак и остался! Далее наконец то, спустя неделю, мой заказ приехал в нужнй ород и завис в офисе. Спустя три дня я туда позвонила, мне сказали, что доставка будет на следующий день. Самое смешное, что на следующий день ни звонка, ни курьера, ни доставки. Позвонив в 5 вечера в офис, я получила ответ, что посылка у курьера, он привезет, просто позднее. В 11 вечера я до сих пор жду подтвержденную на сегодня доставку. Это финиш, больше никогда услугами вашей компании не воспользуюсь. Номер накладной 1172980837. Контакты для обратной связи: a.safronova-podkova@yandex.ru
... Full review
 Hide review
30.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner