CDEK (Москва, улица Римского-Корсакова, 8, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> CDEK - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 264
Reviews with answers 4
Last review20:4028.06.2021
 0 reviews
15 reviews
18 reviews
23 review
64 review
144 review
138 122
4

Phone: +7 495 009-04-05

Address: Москва, улица Римского-Корсакова, 8, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 264 review about company CDEK, located at Москва, улица Римского-Корсакова, 8, 1 этаж.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.09.2017 until 28.06.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 2%.
Company representatives CDEK you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 264 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 138
Г****ри
Рядом,удобно Всё супер!)
28.06.2021
Google Maps
В**************ов
Очень запарковано место негде встать...
28.06.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 122
С***********ов
Я сам курьер! И когда сдаю посылки !Ни каких лишних движений и вопросов! все быстро и правильно!Молодцы ребята!
21.04.2020
Яндекс
Д****ий
Пункт выдачи хороший. Огорчил факт увеличения срока доставки
21.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 4
П***** Я
Безобразная работа с клиентами,как офиса так и горячей линии.Продавец отправлял запчасть через этот офис, так мало того что они навязывают доп услуги по стоимости сравнимые почти с доставкой, говоря что нужна доп упаковка иначе они ответственности не несут,так ещё и вводят я так понял в заблуждение,мне нужна была быстрая авиа доставка,они как будто специально оформили магистральную,сказав отправителю,что это и есть авиа. Более того я в течении получаса сообразил что это не авиа доставка,позвонил на горячую линию, объяснил что я плательщик по получению,поменяйте на авиа,они сказали что груз уже ушёл,я говорю 30 минут только прошло,тем более это было перед закрытием офиса.Нет ушёл и все! В итоге я через сутки только понял что он ещё до следующего вечера был там. В СДЭК приложении по поиску «отрадное»не выдаёт ,в личном кабинете стояло отрадное , что это за пункт не понять, в итоге оказалось что римского-корсакова 8 это оно и есть,а это и есть пункт отправки,то есть груз ещё почти сутки был в пункте первичной отправки.куча нервов и потерянного времени

- 30.01.2020
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Я детально разберусь в произошедшем. Уточните, пожалуйста, какая именно запчасть была во вложении. Это важно, так как, действительно, для некоторых видов товаров есть требования к упаковке. Это прописано в нашем Регламенте оказания услуг по ссылке https://cdek.ru/storage/source/document/1/%D0%A0%D0%9E%D0%9A%D0%A3%20%D0%A0%D0%A4_08_07_2019.pdf (Пункт 1.6 Требование к упаковке отправлений). (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Просто Я - 31.01.2020
Заказ 1158638732, это кузовная деталь,решётка радиатора. Сломать ее можно если кидать или класть что то тяжелое,она не такая хрупкая и не стеклянная,чтобы делать на неё обрешётку.Более того по вашему же расчетчику стоимость перевозки должна была составлять в пределах 1700-1800 руб, я в итоге заплатил 2052,причём не страховка не упаковка в эту стоимость не входили. ну и в завершении я ещё и своё отправление побегал поискал,мало того что он перестал отслеживаться по прибытию в город назначения,просто стояло что прибыл в транзитный город Иркутск,и 2 дня не менялся статус, я уже сам решил поехать на Лермонтова ,144,как было указано как пункт выдачи,там девочки долго искали не нашли,в компьютере тоже ничего не увидели,в итоге после их звонков кому то,оказалось что она уже 2 дня как в пункте выдачи,но на Лермонтова 90,ни смс ни уведомления,ни в вашем чудо приложении ничего не было,пришлось ехать туда,и там объяснять девочке снова почему я приперся к ней,а не на Лермонтова 144. Молодец я!что догадался съездить в пункт выдачи и узнать где мой груз! Вот такая классная ваша служба доставки!!!

- 03.03.2020
Здравствуйте! По Регламенту нашей компании отправка запчасти возможна с обрешеткой. Сумма 2052 руб. была рассчитана с учетом надбавки 20%. Так как регламенту нашей компании надбавка +20% к стоимости, прибавляется, если Плательщиком является Получатель и нет договора ни у одной из сторон: ни у Отправителя, ни у Получателя. По информации из программы посылка была 29.01 отправлена в офис на ул. Лермонтова, д.144/1, но встречена в офисе посылка не была. Так как ошибочно отправлена ул. Лермонтова, д.90, как Вы и написали. Для более оперативного решения вопроса Вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях (Вконтакте, Instagram, Facebook). Мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации, чтобы Вам не пришлось тратить свое личное время. (Мария Гусева, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Full review + 3 answers
 Hide review
22.01.2020
2ГИС
К***********ия
Почему-то именно в этом отделении цены отличаются от других. Отправление здесь посчитали за 1 кг 850 рублей, а племянница отправила мне этот же кг за 480. Это консультировала девушка. А когда отправляешь через парня, цены адекватные и ещё альтернатива всегда будет предложена, как то посылка-коробка, что-то типо этого, можно отправить в мягком пакете, тоже дешевле . Фамилии уточню и напиши ✊🏻

- 24.01.2020
Здравствуйте! Простите, что получаете ответ только сейчас. Перед сезоном обращений поступило огромное количество на разных ресурсах. Физически не успевали отвечать своевременно. Стоимость зависит от многих факторов: веса и габаритов посылки, выбранной услуги, транспортных расходов. Подскажите, пожалуйста, по какому направлению были отправки? А также вес и габариты (длина*ширина*высота в см) посылки. Я проверю расчёт стоимости. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner