CDEK (Москва, Цимлянская улица, 20) - Reviews

All reviews >> Companies >> CDEK - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 137
Reviews with answers 3
Last review11:5404.05.2020
 1 review
18 reviews
4 review
16 reviews
24 review
74 review
24 110
3

Phone: +7 495 009-04-05

Address: Москва, Цимлянская улица, 20

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 137 reviews about company CDEK, located at Москва, Цимлянская улица, 20.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.11.2017 until 04.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 2%.
Company representatives CDEK you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 137 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 24
K***********in
... Full review
 Hide review
27.03.2019
Google Maps
с****ер
Отличный ремонт,прекрасные и отзывчевые содрудники.Сервис на высоте.
... Full review
 Hide review
10.03.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 110
Б**************ич
Они Молодцы уже только потому, что несмотря на карантин всё время работают. Бывают у них проблемы, когда виснет программное обеспечение и скапливаются большие очереди, но в целом свою функцию передачи и приема посылок выполняют отлично.
... Full review
 Hide review
04.05.2020
Яндекс
В********П.
Не могу сказать об оперативности, с ней слава богу все хорошо, но над надменностью ребят работающих там нужно бы поработать. Такое ощущение что виноват перед ними в чем то, чувствуешь себя обязанным, манера разговора такая что типо мы тут короли а ты пришел и мы решаем отправить что то или нет...
... Full review
 Hide review
03.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
М*********ая
Одно их самых убогих отделений, которое постоянно косячит Делал отправку супер экспрессом Прежде, я спросил менеджера «мне надо, чтобы это было в питере завтра, любой способ, любая цена. Возможно ли это доставить завтра, ведь завтра суббота?» «да! Вот, супер экспресс, завтра, в сб посылка будет на месте». Я его спросил «точно ли так? Или я отправлю DHL или найду другой вариант» «точно!» - ответил мне сотрудник Я сделал уже сотни отправок вашей компанией, и я прекрасно понимаю что можно отправить посылочкой за 300р и она придёт в понедельник, но мне нужна была посылка в субботу !!! Что я в итоге получаю?? Посылку в ПН! Человек, который должен был получить еe - мог это сделать в СБ или ВС, в ПН он уже в другом городе Сам СДЭК не дает мне изменить получателя (придите на пункт, сделайте заявление и так далее; ребята я вам за время плачу п не то чтобы по вашим пунктам гулять!), в итоге человеку приходится лететь из другого города обратно в СПБ, чтобы забрать эту посылку В итоге из-за такой халатности -50000 рублей у нашей компании Суть в том что, такое случилось не в первый раз. Прежде, были предновогодние дни, и я списал на них. Снова доставить вовремя они не смогли, хотя и уверяли в этом, что доставят 100% вовремя (просто возьмите самый дорогой тариф)

- 04.03.2020
Здравствуйте! Сроки указываются в рабочих днях. День приема отправления, выходные и праздничные дни не учитываются. При оформлении накладной, как правило, сотрудники об этом предупреждают. У Вас сохранился номер накладной, могли бы его уточнить? Это поможет мне более детально разобраться в случившемся. (Мария Гусева, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.02.2020
2ГИС
М*************ич
Забирал посылку. Пришел, получил, ушел. Все просто, вежливо и по деловому. Не было смс оповещения о прибытии посылки в пункт самовывоза. Пришлось отслеживать на сайте.

- 23.01.2020
Здравствуйте, Михаил! Простите, что получаете ответ только сейчас. Перед сезоном обращений поступило огромное количество на разных ресурсах. Физически не успевали отвечать своевременно. Большое спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что Вам понравилось с нами сотрудничать. Иногда оповещения отправляются в мессенджер, к которому привязан номер телефона. Также возможны проблемы с провайдером. Поэтому мы рекомендуем проверять статус посылки на сайте. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner