Catherine (Москва, Воронцовская улица, 32 ст1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Catherine - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 10
Last review00:0015.03.2019
 5 reviews
1 review
1 review
1 review
0 reviews
11 reviews
19

Phone: +7 495 565-35-68

Address: Москва, Воронцовская улица, 32 ст1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 19 reviews about company Catherine, located at Москва, Воронцовская улица, 32 ст1.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.08.2013 until 15.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 53%.
Company representatives Catherine you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 19
Ю****ия
Хочу поблагодарить ваш салон за замечательного мастера Алёну, профессионала своего дела, каждый раз, обслуживаясь у неё, получаю здоровые, красивые, ухоженные волосы, часто даже знакомые спрашивают контакты моего парикмахера и все кто обращался к ней потом меня благодарят. У Алёны очень «легкая» рука и положительная энергетика, волосы после стрижек растут отлично! Всегда ухожу от неё заряженная позитивом и с чувством бОльшей уверенности в себе и своей красоте! И она всегда беспокоится о моих во лосах больше, чем я сама) Спасибо за такого профессионала, а также приятную и легкую в общении Алёну и ее индивидуальный подход! – показать

Официальный комментарий заведения - 13.05.2022
Спасибо Юлия за теплый отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.03.2019
Zoon
А***им
Уже около 5 лет посещаю данный салон Могу сказать что качество гостевого сервиса очень упалоРаньше мастера были гораздо лучше и можно было прийти к любому и уйти довольнойТеперь в процессе работы приходится мастеру указывать на каждый ноготьВезде непрокрасы, неровно выложенный гель, френч просто отвратительныйПоследний раз была на коррекции 3.5 часа Раньше всегда рекомендовала подругам и привела ни одного клиента Теперь к сожалению причиняла решение больше не ходить в этот салонСделала ногти и очень растроилась что ходить с этим теперь целый месяц и это удовольствие обошлось в 4000 рублей (Очень жаль что Ратмир не принимает никаких мерИ да мне изрезали каждый палец(Ногти ужасно толстые качество как в эконом салоне – показать

Ратмир - 07.04.2018
Добрый день, Олеся. В салоне Catherine появляются новые специалисты и мы работаем над их качеством сервиса и работ. Но на это требуется время, вы обслуживались у Екатерины, которая работает около месяца, и работа над качеством ее работ продолжаются, стандартно, на это уходит от 2 до 4 месяцев. Но, Олеся вы же знаете, что мы открыты к критике и готовы исправить ошибку. Это не означает что испортилось качество работы всех сотрудников салона. Выберите время, специалиста вам переделают так чтобы ва м пониавился результат. Мы с вами знакомы уже давно и знаете мое отношение к подобным ситуациям. Спасибо за отзыв, который сделает нас чуть лучше. – показать

Алеся - 09.04.2018
Уважаемый Ратмир!Ну в таком случае если в салоне присутствуют мастера которые учатся, клиентов об этом нужно предупреждать и давать скидки на записи к ним. Просто обидно когда платишь за услугу по премиум цене, а результат получаешь эконом класса(

Ратмир - 09.04.2018
Алеся, конечно мы не сажаем за работу новичков, я говорю про специалистов которые с опытом работы, более 5 лет, но, несмотря, на это мы занимаемся и с людьми с опытом. Обычно, через какое то время у таких специалистов образуются очереди из клиентов). Надеюсь так и будет. Алеся, вам переделает любой специалист к которому вы запишитесь. Это займет 30 минут.

Официальный комментарий заведения - 15.07.2024
Спасибо за ваш отзыв, Олеся. Мы будем стараться делать ваши визиты такими же приятными, как и прежние 10 лет ваших посещений салона. Надеемся на ваше понимание и мы готовы всегда переделать или вернуть вам деньги. Для нас всегда было важно качество сервиса и предоставляемых услуг. Спасибо
... Full review + 4 answers
 Hide review
07.04.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner