Castour - загранпаспорт (Москва, Трубная улица, 32, стр. 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Castour - загранпаспорт - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0012.09.2018
 1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 499 322-47-16

Address: Москва, Трубная улица, 32, стр. 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Castour - загранпаспорт, located at Москва, Трубная улица, 32, стр. 4.

Average rating of company 5.0 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.06.2017 until 12.09.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Castour - загранпаспорт you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
К*****************ий
Отличный сервис, все вовремя. Большое спасибо, были проблемы с военником, поэтому не мог сделать загран, 4 года думал, как обойти это и в итоге нашёл вас. Огромное спасибо.

Alexey - 09.01.2019
Без военника смогут сделать загранпаспорт?
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.09.2018
Zoon
Е******на
Обратилась в данную организацию 29.05.2017, с целью оформить загран.паспорт за 17 дней дали ознакомиться с договором на просьбу распечатать мне договор как и положено в двух экземплярах было сказано «Я Вам его отправлю на почту» пришел договор без моей подписи т.е не действительный. В конце узнается,что сроки изготовления считаются по рабочим дням,о чем не уведомляют сотрудники и не предупреждают,на сайте правда, это указано, но маленьким шрифтом,чтобы в глаза не бросалось.Обращаешься в частную организацию,чтобы тебе сделали быстрее паспорт чем в МФЦ а в итоге получается,что за вместо 17 дней готовится почти месяц, и эта «услуга» мне обошлась в 10500₽ плюс срок изготовления считается после того как вы подали документы а это (2—3 дня)тк они направляют в отделение УФМС в договоре указано с момента подачи,но у них почему-то на следующий день, т.е гораздо быстрее и проще сделать через свой МФЦ по адресу,чем через эту организацию. Те кто рассчитывают паспорт сделать за 5 дней,он будет делаться минимум недели 2. Не несут никакой отвественности перед заказчиком. Документацию всю отвозишь/забираешь сам.Не понятен вобще смысл этой конторы, кроме как собирания денег,не советую полагаться на них. – показать

Официальный комментарий заведения - 28.06.2017
Екатерина, здравствуйте!Нам не совсем понятно, что именно Вас не устроило.Все договора заключаются в электронном виде, и они имеют одинаковую юридическую силу с бумажным вариантом. Договор был подписан вами посредством электронной подписи у нас в офисе. Вы можете посмотреть вашу подпись на лицевой части договора под печатью организации. Перед тем как подписать договор каждый имеет возможность ознакомиться с его содержанием. Что касается сроков оформления, сроки считаются по рабочим дням, об эт ом указано на сайте, чуть ниже таблицы с ценами, и это прописано в договоре в графе «сроки оформления». Также до заключения договора каждый сотрудник называет точную дату готовности в зависимости от выбранного срока оформления. Возможные сроки оформления от 2 рабочих дней до 21 рабочего дня, вы выбрали срок 17 рабочих дней. Документы по записи и без очереди вы сдали 01.06.2017, готовность из расчета 17 рабочих дней должна быть на 27.06.2017, паспорт был изготовлен точно в срок. Заметим, что подача документов происходит не позднее 1—3 дней с момента заключения договора. А если брать во внимание некоторые районы Московской области, где запись на подачу документов может достигать 2—3 недель, считаем вполне неплохой показатель. В тоже же время, если сроки оформления менее 10 дней, подача гарантированно на следующий день. Так как все паспорта оформляются легально и через соответствующие государственные органы личное присутствие необходимо в обязательном порядке. А учитывая, что паспорт вы оформляли биометрический, без личного присутствия сделать его невозможно, так как вас должны были сфотографировать и снять отпечатки пальцев. Стоимость услуги в вашем случае составила 7000 руб., в которую включено: ксерокопия документов, заполнение анкет, фото на анкету, подача документов без очереди, изготовление загранпаспорта в указанный срок, получение без очереди, информирование о готовности. А также 3500 руб. составляет государственная пошлина, которая оплачивается в обязательном порядке и к нам отношения не имеет. Все обязательства по договору были выполнены в полном объеме. – показать

Женя - 25.03.2018
Подскажите, пожалуйста, если Вы работаете легально, почему не высылаете договор с подписью? Или сообщение мной понято неправильно?
... Full review + 2 answers
 Hide review
28.06.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner