Name: CALIPSO
Rating: 4.0

CALIPSO (пр. Космонавтов, 2/2, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия, 344092) - Reviews

All reviews >> Companies >> CALIPSO - Reviews

Total reviews 7

Reviews with answers 0

Last review15:3620.03.2022

	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	1	review
	1	review
	4	review

Phone: +7 961 318-78-12

Address: пр. Космонавтов, 2/2, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия, 344092

Google Maps - 2 last review out of 7

И***********ва

... Full review

Hide review

20.03.2022
Google Maps

М******Щ.

Зимние ботинки арт.127-01-01 КМ, купленные в этом магазине, оказались со скрытым заводским дефектом. При носке ботинки натирали кожу в районе пятки до крови, а так как размер обуви соответствовал размеру ноги, возникло подозрение, что что-то не так в крое колодки. Первым делом позвонила в магазин в Золотом Вавилоне, со мной разговаривала администратор Олеся, сказала мне, что вряд ли это заводской брак, ботинки же целые, ничего не лопнуло, не разошлось, а значит, просто моя пятка расположена как-то неправильно, и мне нужно попробовать вложить полустельки, чтоб поднять высоту. И что, конечно же, я могу принести ботинки им на экспертизу, но вряд ли это брак. Также мне было сказано, что я могу и самостоятельно обратиться к эксперту, но через них экспертиза будет дешевле (как бы намекая, что платить за неё по-любому мне). Позиция магазина мне была ясна, поэтому я обратилась к независимому эксперту, заводской дефект подтвердился, и я отправилась в магазин делать возврат. Администратор была та же, Олеся, она ознакомилась с заключением эксперта, деньги мне вернула, но не в этот же день, так как в кассе не было налички. Через три дня, но всё-таки вернула. Дальше началась «просто песня». За экспертизу, которую я делала и оплачивала самостоятельно, деньги мне сразу не отдали, сказали, что юрист в головном офисе рассматривает документы, и магазин ждёт его ответ. Сегодня, спустя 2 недели после моего обращения за возвратом, от юриста пришёл отказ. А причина отказа вот какая: мол, я не должна была обращаться в независимую экспертизу, а должна была сначала обратиться в магазин. Серьёзно??? Покупатель вправе самостоятельно это решать вообще-то! Ну, мой упомянутый выше телефонный разговор с администратором вообще, видно, никто не учитывает. Кстати, теперь со мной общалась другая администратор, Анастасия, и сообщила мне, что Олеся уволилась. Так-то вот! И спросить-то теперь не у кого. И, согласно письму юриста, деньги, оказывается, были возвращены мне на основании (та-дааам!) визуального осмотра сотрудником ботинок. ЭТО ЛОЖЬ! Я обратилась с возвратом через 29 дней со дня покупки, а по кассе возврат был через 3 дня, то есть по истечении 30-дневного гарантийного срока, и никакой бы администратор не взял бы на себя ответственность возвращать средства из кассы после «осмотра» бывших в носке (!) ботинок. И повторюсь, дефект скрытый, то есть визуально к ботинкам не придраться. Никто, кроме эксперта, не может установить дефект в области пятки невооруженным глазом. А если (гипотетически) администратор способен острым взглядом такое разглядеть, тогда он ни за что не должен был изначально выставлять такой бракованный товар на витрину и продавать его людям)) это было бы смешно, если бы не было так грустно. Вывод такой: МАГАЗИН ВЕДЕТ СЕБЯ НЕЭТИЧНО! Советую не связываться с Калипсо, благо есть большое количество других производителей и продавцов. Если попадаете в ситуацию возврата – записывайте на аудио и видео все ваши звонки и разговоры.

... Full review

Hide review

20.03.2021
Google Maps

CALIPSO (пр. Космонавтов, 2/2, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия, 344092) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below