Boxberry (Москва, улица Менжинского, 36) - Reviews

All reviews >> Companies >> Boxberry - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 2
Last review15:5426.02.2020
 0 reviews
9 reviews
0 reviews
2 review
1 review
5 reviews
2 13
2

Phone: +880 2348000

Address: Москва, улица Менжинского, 36

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Boxberry, located at Москва, улица Менжинского, 36.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.03.2018 until 26.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 12%.
Company representatives Boxberry you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 review
G************va
быстро оформили возврат (asos), вернулся в срок
... Full review
 Hide review
15.12.2018
Google Maps
И**********ев
Всем здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе сотруднице boxberry! 03.03.2018 числа в офисе по адресу 129281, Москва г, Менжинского ул, д.36, оф. 40 хотела отправить посылку. Когда я пришла туда, сотрудница мне сказала что по данному адресу можно только получить посылку, время было около 18:00, мне очень срочно нужно было отправить посылку иначе я потеряю клиента. Я попросила сотрудницу назвать адрес где можно именно отправить посылку, на что она резко ответила, "ищите сами" я ей объяснила что у меня на телефоне нет интернета, просто назовите пожалуйста адрес, она ответила в очень резкой форме "что это не ее проблемы и ничем она мне помогать не собирается" Так как я очень спешила, не стала с ней спорить что бы не терять время, но в итоге посылку отправить так и не успела......... Я просто была шокирована таким ответом, вы же сотрудник boxberry , вы должны помочь человеку отправить посылку через вашу же компанию!!!!! Просто зайти в яндекс карта и написать boxbery и сказать адрес, все делается в 2 клика!!! Я не понимаю как таких сотрудников набирают для работы с людьми, таким только где нибудь в подсобке работать!!! В итоге мне пришлось вернутся домой и найти адрес отправки посылок, но было уже поздно.... Вот ребята в СДЕК всегда помогают и отвечают на все интересующие вопросы без какой либо агрессии и негатива. Больше нет какого либо желания связываться с этой службой доставки. Вот такой мой печальный опыт,больше вряд ли когда к Вам не обращусь.... p.s У сотрудница были светлые волосы, не очень приятное лицо, бежевый свитер. Рекомендую как минимум провести с ней беседу, как нужно вести диалог с клиентами boxberry, так же перевести в отдел где нет работы с людьми. Иначе после такого общения потеряете потенциальных клиентов!!!
... Full review
 Hide review
20.03.2018
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 13
А************ыв
Не первый год получаю заказы в этом пункте выдачи, работают отлично без нареканий. На выдаче сидят адекватные сотрудники. (Правда не раз наблюдала хамство со стороны клиентов и как они орут на операторов и что то требуют.Они тут при чем? В разных логистических службах свои правила при выдаче. Здесь же пункт выдачи, а не интернет магазин.)
... Full review
 Hide review
26.02.2020
Яндекс
Г**********на
Ужасная доставка и компания boxberrу,отпрваила товар через boxberry 14.12.2019г.товар не пришел покупателю ни через 2 дня ,ни через 3,5,и даже не пришел через 15 дней,покупатель отказался от товара,я просто обзвонилась им,дальше было хуже ,я звонила каждый день и требовала вернуть товар,раз за 15 дней они по москве не могут ни до покупателя доставить,ни до точки своего пункта,куда я его принесла ,в итоге вернули товар мне 13.01.2020,естественно клиент потерян,деньги тоже,и за месяц у меня на этот товар было 4 человека ,ничего мне не возместили ,писали мы с менеджерами boxberry претензию юристам boxberry,ответили они на нее 27.01.2020г. « мы вам ничего не должны,у нас были форс мажорные обстоятельства ,поэтому посылки задержались» ребята вы НОРМАЛЬНЫЕ,у вас прописано доставка по москве 2-3 дня ,посылки задержались в 1( один) МЕСЯЦ !!!! Я в шоке ,ничего мне не возместили,ни в коем случае не рекомендую такую компанию по доставки!!!! УЖАСНАя компания boxberry!!!!
... Full review
 Hide review
22.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
Ю**********ва
Отличный пункт выдачи, всегда все быстро

- 22.01.2020
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить пару слов о нашем сервисе. Будем стараться и дальше радовать вас. Приятных интернет-покупок.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.12.2019
2ГИС
А**************ин
В который раз отказались принимать посылку, и как обычно хамское отношение к клиентам

- 19.12.2018
Здравствуйте, Александр. Отделение по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д.36, оф. 40 не принимает к отправке письма и посылки. Уточнить адреса отделений из которых возможна отправка, вы можете на сайте Boxberry: http://boxberry.ru/find_an_office/. Необходимо ввести название города, а далее установить фильтр: "отправить посылку". Вам будет предложен список отделений из которых возможна отправка.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.12.2018
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner