Боулинг Самокат (г Москва, ул Самокатная, д 2 к 1 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Боулинг Самокат - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 9
Last review00:0024.03.2018
 6 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
9 reviews
17

Phone: +7 495 937-79-77

Address: г Москва, ул Самокатная, д 2 к 1 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 17 reviews about company Боулинг Самокат, located at г Москва, ул Самокатная, д 2 к 1 1 этаж.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.03.2015 until 24.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 53%.
Company representatives Боулинг Самокат you need to reply to customer reviews more often, since only 9 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 17
А*******************ль
Просто ужас! Помещение маленькое, душно…Обслуживающий персонал — хамло! Взяли дорожку на 2 часа. За первый час у нас ломалась дорожка раз 6—7! Нервы уже не выдержали, хотели забрать деньги за второй час, на что нам сказали платите деньги за то что кинули шар в механизм (когда кидался шар было все ок), предложили посмотреть камеры… после этого деньги вернули! Не советуем…

Администрация клуба - 26.03.2018
Уважаемый, клиент!Благодарим Вас за обратную связь. И в свою очередь, хотим прокомментировать данную ситуацию.В нашем клубе только одна система оплаты — постфактум. Мы никогда не брали и не будем брать деньги до начала игры — это противоречит регламенту нашей работы. Что касается поломок. Мы проверили камеры, дорожка на который Вы играли действительно несколько раз «вставала» по причине попадания шаром в уборочный механизм, что является нарушение правил игры в боулинг. Никаких штрафов при этом с Вас не было взято. И оплатили Вы игру по факту. По поводу хамского отношения персонала мы предпримем меры, и виновные понесут наказание. Приносим свои извинения. С уважением,Администрация клуба «Самокат» – показать

аноним - 23.07.2018
Что вы врете лично у меня брали деньги до начала игры девушка Настя администратор.с большими глазами, будто она по жизни удивленная всем на свете. а перед тем как взять с нашей компании деньги до начала игры.еле оторвали ее от телефона.(мобильного) и это плохо. где этика в работе с посетитпелем. я все понимаю, но она на работе а не дома.После пошли на второй этаж в караоке все хорошо но Татьяна если не ошибаюсь ваша ведущая слишком к нам грубо относилась. Уж не знаю чем ей не понравились. може т что много спрашивали про акции и правила в джеме. Ужасно.Желание больше приходить нет. насчет дорожек и правда они ломались частенько и это действует на нервы как посетителям вашего заведения так и персоналу.Администрация я сам работаю в сфере торговле общепит. Народу везде практически мало а вы еще себе их и сами отпугиваете. Если вам так КОНЕЧНО нравится тогда попутного вам ветра.) – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
24.03.2018
Zoon
А***ей
Здравствуйте. Очень часто ходим с друзьями к вам поиграть, но в эти выходные было все ужасно, девушка за стойкой регистрации вела себя очень не доброжелательно такое чувство что мы пришли к ней домой! Коробки с ботинками мы ждали минут десять, потом она не могла определиться какую дорожку нам включить, хотя дорожка была за ранее забронирована! С самого начала игры настроение было испорчено!

Официальный комментарий заведения - 12.02.2018
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, в какой день это было или как зовут девушку-администратора, которая Вас обслуживала?

Андрей - 12.02.2018
Добрый день! Суббота 10.02 если не ошибаюсь Ирина!

Официальный комментарий заведения - 12.02.2018
Спасибо, Андрей. С нашим сотрудником будет проведена разъяснительная дисциплинарная беседа в ближайшее время. Еще раз приносим свои извинения за испорченное настроение. Мы постараемся сделать все, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
... Full review + 3 answers
 Hide review
12.02.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner