Blacktyres.ru (Москва, Сормовский проезд, 11 ст1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Blacktyres.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review03:0012.05.2020
 0 reviews
1 review
1 review
1 review
0 reviews
1 review
4

Phone: +880 5552-068

Address: Москва, Сормовский проезд, 11 ст1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 4 review about company Blacktyres.ru, located at Москва, Сормовский проезд, 11 ст1.

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.03.2020 until 12.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Blacktyres.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 4
В******Ш.
Достоинства: Сайт. Кол-центр. Ассортимент. Бесплатный шиномонтаж. Недостатки: Ценовая политика. За один день подняли цену на 13%. Наверно из-за отмены "длинных выходных" режима самоизоляции. (Курс $ НЕ рос) Комментарий: Ощущение от общения с магазином в целом: "Куда ты от нас денешься?!" "11" мая 2020г (в последний день "длинных выходных"), вечером, - заказал 4 комплекта резины Hankook(DynaPro HP) 255/65 R17 с оплатой через Яндекс.Кассу. Цена заказа составила =30.288 р "12" мая, утром, (спустя 10 часов) сообщил менеджеру, что буду оплачивать картой. Прежний заказ ("так положено") отменили. Выставили новый. По новой цене =34.320 р.

- 13.05.2020
Виктор! Сожалею, что покупка не состоялась из-за внезапного повышения отгрузочных цен. Производство шин на многих заводах в России и в мире приостановлено, поэтому дистрибьюторы некоторых брендов пытаются сыграть на ситуации. Наш магазин обещает не использовать дефицит для получения сверхприбылей; мы за справедливые и честные цены. Свои контакты отправил вам письмом, остаюсь на связи и буду рад помочь в будущем! Михаил, директор по качеству
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.05.2020
Яндекс Маркет
Е****ий
Недостатки: При демонтаже резины повредили оригинальные диски Mazda R19. Автомобилю год. Представители данного центра просто изуродовали диски оборудованием для демонтажа резины. В начале оказании услуги сотрудник менял резину на одном диске 35 минут. После скандала пришел другой сотрудник и изуродовал диски. Жалко нельзя разместить фото (фото размещу в instagram). Обращался в шинный сервис на Можайском шоссе. Помимо всего прочего был записан на 17:00, приехал чуть раньше на 15 минут, ожидал 35 минут и что самое интересное на этаже время было записано 5 человек при 2-ух работающих боксах!!!!!!!! Комментарий: Это просто жесть!!!!!!!! Нервы и время потраченное на всё это не вернуть. Будьте бдительны! Проверяйте всё досконально. Для меня магазин blacktyres не существует.

- 15.04.2020
Евгений! Я Михаил, отвечаю за клиентский сервис в Блэктайерс. Сожалею, что вы обнаружили царапины на колесных дисках, но сотрудники шинного центра на Можайском шоссе не причастны к их появлению. Во время обслуживания и после, в телефонном разговоре с руководителем розничной сети, вам приводили аргументы, с которыми вы не пожелали согласиться. Аргумент №1: Монтажный инструмент (лопатка) сделан из металла и обладает гладкой, а не зернистой поверхностью. На этом фото https://bit.ly/2xvFNNm хорошо различимы царапины от контакта с пористым предметом, которым мог быть бордюрный камень. Аргумент №2: Края повреждений на обоих фото https://bit.ly/2xvFNNm и https://bit.ly/2ykU67i уже тронуты коррозией в процессе эксплуатации. У свежих царапин по металлу светлый цвет, а не темный. К тому же края повреждений затерты грязью, отслоившиеся слои краски зализаны. В наших шинных центрах ежемесячно обслуживаются десятки тысяч автомобилей, оборудование в исправном состоянии и отрегулировано должным образом. Иначе сотрудники царапали бы все диски, а мы получали тысячи жалоб. Могу посоветовать детейлинговую мастерскую, специализирующуюся на восстановлении лакокрасочного покрытия. Судя по фото, достаточно локальной покраски. Напишите на client@blacktyres.ru, если нужны контакты мастерской.

Евгений - 15.04.2020
BlackTyres, я думал Вы хотя бы мне позвоните, а Вы просто отписались в яндекс.маркете и хотите выглядеть в глазах клиента какие Вы хорошие! Ничего другого я от Вас не ожидал. Но, моему автомобилю год, и каждый сезон замену резины делал в этом шинном центре, все чеки на руках - следовательно, повреждение сделали Вы и в этом Ваша вина полная. Просьба изучить на досуге про бордюрную болезнь, чтобы эту ересть вещать кому-то другому. Вам удачи.
... Full review + 2 answers
 Hide review
12.04.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner