Blackdoors (Омск, улица Гагарина, 14) - Reviews

All reviews >> Companies >> Blackdoors - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 6
Last review20:2526.10.2019
 0 reviews
4 review
0 reviews
1 review
0 reviews
3 review
8

Phone: +7 381 250-50-00

Address: Омск, улица Гагарина, 14

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Blackdoors, located at Омск, улица Гагарина, 14.

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.07.2018 until 26.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Blackdoors you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 8
И********на
Очень гневный отзыв. Люди приходят в КАРАОКЕ, чтобы петь, а не чтобы слушать, как поют работники заведения. Тем более что песни они выбирают, мягко говоря, для тех, кому за 70. Это, по-вашему, нормально. Суббота, заняты все столики, но поют они в огромных паузах между пением работников (5 человек). Отличное место, для того чтобы испортить себе настроение.
... Full review
 Hide review
26.10.2019
2ГИС
Е************ия
За последние 3 месяца была здесь 2 раза. Начну с последнего. Официантка вообще к нам не подходила. Приходилось самостоятельно искать ее, чтоб попросить убрать посуду, сделать заказ. Хотя столов было мало занято. Не ясно почему такое отношение к клиентам. В мае были здесь, официант хорошо обслуживал, но только решили в чек нам добавить вторую бутылку вина, которую мы не пили. Видимо, решили, что мы не заметим. После звонка, деньги нам вернули. Но!!! Всё это, не самое критичное. Прошу обратить внимание на следующее с чем мы столкнулись в эти два раза! Это друзья данного караоке. Которые регулярно посещают это караоке. Пришли, обняли всех официантов, диджея. Далее, наш стол в очереди по песням, но поёт стол друзей, и потом снова они. Им давали петь без очереди и самое главное, ощущение, что мы были и у них дома на приватной вечеринке. Девочки сидели на спине у парней и они бегали по залу и смеялись, делали это они, а неловко было нам. Терлись друг об друга и всё подобное. Было очень неприятно за этим наблюдать. Весь персонал к этому относился нормально, всем было весело. Кроме остальных посетителей. Уважаемая администрация, я всё понимаю - знакомые, друзья, но должны же быть какие-то рамки. Наблюдать регулярно этих людей с таким поведением с такими привилегиями очень не приятно. С учетом того, что вы себя позиционируете как приличное заведение с чеком выше среднего. А данный контингент - напоминает бар «доски». Что касается кухни, интерьера, акустики - всё замечательно!

- 16.08.2019
Paris Paris, доброго времени суток! Большое спасибо Вам за сигнал и за то, что поделились мнением, несмотря на то, что Вы очень расстроены. Просим помочь нам разобраться в данной ситуации. Для этого ответьте, пожалуйста, на несколько уточняющих вопросов - это существенно нам поможет. Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время, когда произошел инцидент, описанный в Вашем отзыве? А также, номер или расположение вашего стола. Обещаем детально разобраться с возникнувшим недовольством, как только получим от Вас обратную связь. С уважением, Персональный менеджер: Видеман Элина.

Евгения Евгения - 01.09.2019
10 августа. Стол 2. Думаю, это не поможет. Так как пообщавшись со знакомыми, оказывается не одни мы сталкивались с этим. И все прекрасно знают этих людей, которые регулярно посещают данное место и ведут себя как дома. Ну а мы, как у них в гостят. Уже имена их выучили все. Спасибо!

- 11.09.2019
Paris Paris, здравствуйте! Благодарим Вас за ответ и ожидание. Для нас большое значение имеет обратная связь от наших гостей, ведь основной акцент Black Doors сделан на высоком уровне сервиса и атмосфере в зале. Мы не оставили без внимания Ваш комментарий по поводу друзей караоке-бара и некорректного распределения очереди исполнения песен. Вы правы, одна из целей Black Doors - персонализация и дружественные отношения с гостями. Мы хотим, чтобы наши гости чувствовали себя “как дома”, зная что в нашем караоке-баре их всегда ждут и знают в лицо все: от управляющего до бармена. Мы уважаем каждого из наших гостей, и хотим ответить откровенно на вопрос о распределении очереди песен - для нас нет исключений, когда дело касается правил заведения. В Black Doors песня вне очереди для каждого гостя стоит 7990 руб., а именно, бутылка шампанского Mumm Cordon Rouge Brut. Мы Вас понимаем, нередко бывают случаи, когда гости караоке-бара, отдыхающие за разными столами, поют совместно во время очереди одного стола, и во время очереди другого, так как хорошо знают друг друга и с удовольствие разделяют репертуар. В такие моменты может сложиться впечатление, что гости поют не в свою очередь, но в рамках правил заведения сделать это бесплатно действительно невозможно, и все наши постоянные гости знают об этом. В нашем караоке-баре действует строгий фейс-контроль и ограничение по возрасту 21+. Команда Black Doors делает все, чтобы создавать атмосферу дружелюбия и праздника, где всем гостям будет интересно и комфортно находиться в обществе друг друга. Поведение гостей, которое Вы описываете в своем отзыве, действительно неприемлемо для нашего караоке-бара. Мы обязательно возьмем во внимание этот момент и примем меры. Мы благодарны за то, что Вы нашли время написать нам о своих впечатления, для того, чтобы мы смогли объясниться. Будем ждать Вас в нашем караоке-баре и сделаем все, чтобы у Вас остались только положительные эмоции от отдыха. С уважением, PR-директор: Арбузова Алиса.
... Full review + 3 answers
 Hide review
13.08.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner