Биовет (Москва, Новогиреевская улица, 53) - Reviews

All reviews >> Companies >> Биовет - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 193
Reviews with answers 105
Last review00:0020.01.2020
 24 review
53 review
4 review
1 review
8 reviews
103 review
38 95
60

Phone: +7 495 374-62-75

Address: Москва, Новогиреевская улица, 53

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 193 review about company Биовет, located at Москва, Новогиреевская улица, 53.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.01.2013 until 20.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 54%.
Company representatives Биовет you need to reply to customer reviews more often, since only 105 reviews from 193 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 38
Г*****ть
ОДНИ 5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫЕ ОТЗЫВЫ! А может ли такое быть? ДУМАЮ НЕТ! Потому что отзывы эти, берутся у других ветклиник. Которые были оставлены для этих клиник, гораздо раньше. Здесь наглядный тому пример. Отзывы присвоенные у сети ветклиник "Свой доктор"! Также хочу добавить, что такие положительные отзывы есть у разных филиалов Био-Вета, и на разных сайтах отзовиках. Которые также присвоены у других ветклиник. А продвигать себя так, могут только мошенники. И если бы здесь, к каждому отзыву в виде ответа можно бы было прикрепить файл, то я бы доказал что каждый положительный отзыв оставленный здесь -- ложь! Выводы, люди, делайте сами.

Ветеринарная клиника Био-вет - 24.05.2019
Здравствуйте! Спасибо за Ваше внимание! Мы сами крайне удивлены!!! Вся информация передана руководителям сети клиник Био-вет! Будет проводиться проверка!!!

Гость - 24.05.2019
Долго же вам её придётся проводить. Вы думаете это у меня всё что ли? У меня ещё для вас столько "сюрпризов". Ооо.... Ну а проверка дело хорошее. Прокурорская. Всей вашей сети. Которая почему-то называется ветеринарной.
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.05.2019
Yell
A*****ks
Принесли свою кошечку. Не могли понять что с ней. Врач сразу предположил несколько диагнозов. Сразу на месте сдали кровь, прокапались под капельницей. Вечером уже был известен диагноз, врач позвонил по телефону, успокоил) на следующий день приобрели там же нужные таблеточки и кошечка пошла на поправку. Врачи внимательные. Спасибо!)
... Full review
 Hide review
18.05.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 95
С************ов
Лучшая ветклиника в Перово. Может нет лоска в помещении, зато ветврачи и персонал -от бога.

- 29.11.2019
Спасибо за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.11.2019
Яндекс
М******П.
Эта клиника оставила о себе самые наихудшие воспоминания. Я пришла туда с моим пекинесиком, он заглотил на улице куриную кость, и я испугалась, что она не сможет перевариться. Врачи втроем издевались над собакой, чтобы взять кровь на какие-то анализы (не понятно для чего), хотя уже после рентгена сразу было видно, что организм чист, но нам не сказали об этом до тех пор пока не измотали собаку приемом анализов. И в конце приема попросили дважды ввести пин код для оплаты, якобы терминал завис. В итоге с моего счета 2 раза были списаны деньги, а вернули спустя только 3 дня, ссылаясь на проблемы с банком.

- 29.11.2019
Здравствуйте Марина! Мы проведем проверку по Вашему обращению. Нам необходимы Ваши данные: ФИО и дата обращения. Написать их можете в ответном комментарии или на нашу почту otzyv@bio-vet.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.11.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 60
V****ic
Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы.1. Он мотивировал ч то если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил » врачимогут между собой созваниваться».В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание.В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской.Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон.Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение.Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный. – показать

Официальный комментарий - Био-Вет - 27.01.2020
Добрый день. В разговоре с управляющей клиники конфликт был урегулирован. Нам очень жаль, что изначально произошло недопонимание между Вами и доктором Барышниковым М.Ю. Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу

Vic Vic - 28.01.2020
Добрый день, управляющая обещала разобраться. Ей был отправлен лист назначений для понимания всей ситуации.

Официальный комментарий - Био-Вет - 12.02.2020
Здравствуйте, уважаемая Виктория. Мы разобрались в сложившейся ситуации. С точки зрения сервиса, мы понимаем, что предоставили вам неудобства, за что приносим свои извинения. С врачебной точки зрения все выглядит иначе. Ваше обращение в клинику на Новогиреевской,53, в силу обстоятельств, являлось разовым, т.е первичный Соответственно внесение изменений в назначение лечащего врача могло понести не желательный эффект для вашего животного. Так как самочувствие вашего питомца, при беседе с вами, вр ачом Барышников Сергеем Юрьевичем визуально было оценено, как стабильное, Сергей Юрьевич, вам корректно объяснил, что все необходимые манипуляции (инъекции, капельницы и т.п.), указанные в назначении лечения, в нашей клинике будут проведены, но в коррекции лечения вам будет отказано. От проведения манипуляций вы отказались. Так как Сергей Юрьевич в своей работе придерживается правила «не навреди», и не согласен с принципом «клиент всегда прав» он поступил корректно. Еще раз приносим вас свои извинения, за предоставленные неудобства. – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
20.01.2020
Zoon
Т***************на
В октябре 2019 г. я привезла с дачи кошечку, как я думала. Она сама пришла и не собиралась уходить, пришлось взять с собой. Не зная возраста и физического состояния я отправилась на консультацию (записалась по телефону, стоимость консультации 300рублей) в ветклинику «Био- Вет», которая находится по адресу Москва, Новогиреевская ул., д. 53, вход со двора. На приеме взвесили, измерили температуру и отправились делать рентген. На мой вопрос для чего это? Ветеринар ответил, чтобы проверить на береме нность, меня зтот вопрос не волновал, но, невзирая на мои протесты рентген якобы бы был сделан, после чего было предложено сделать анализы крови в количестве 3 штук по 1тысяче рублей. От анализов я категорично отказалась и попыталась узнать хотя бы возраст (мне надо было определить какой корм приобрести) и ещё заставила ветеринара проверить на стригущий лишай. Мне сказали, что возраст 1 год, стоимость консультации 1450 рублей, взяли деньги, не выдав мне ни чека, ни снимка. Через месяц я узнала в другом месте, что у меня котёнок 6 месяцев, к тому же мальчик, а я купила корм для взрослой кошки. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.01.2020
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно проведём проверку. Уточните пожалуйста Ваши ФИО и точную дату обращения. Данные можно прислать на почту: otzyv@bio-vet.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner