Биовет (Москва, улица Воронцовские Пруды, 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Биовет - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 133
Reviews with answers 88
Last review19:1517.05.2020
 15 reviews
29 reviews
2 review
5 reviews
3 review
79 reviews
75 28
30

Phone: +7 495 374-62-75

Address: Москва, улица Воронцовские Пруды, 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 133 review about company Биовет, located at Москва, улица Воронцовские Пруды, 3.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.01.2013 until 17.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 66%.
Company representatives Биовет you need to reply to customer reviews more often, since only 88 reviews from 133 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 75
В********Р.
04.05.2020 я вместе с молодым человеком обратилась в ветеринарную клинку «ЗооВет» по адресу Воронцовские пруды д.4. Меня принял врач Разумовский Петр Петрович. Осмотрев кошку, сказал, что сделает ей УЗИ, не указав область. Он сделал УЗИ, сказав, что «Скорее всего это кисты в почках или яичниках, но непонятно какие». После этого я оплатила 1620 рублей (с пенсионной скидкой, так как в студенческой мне отказали) за первичную консультацию врача и УЗИ брюшной полости. Мне дали направление на аназизы, написанное на обыкновенной бумаге без печати и чек. Больше ничего на руки я не получала. Через час я позвонила в клинику и попросила отправить УЗИ по электронной почте. Так как я не работаю и являюсь студентом, то не имею большого количества денежных средств на быстрое лечение кошки. 15.05.2020 я позвонила в контактный центр «ЗооВет», чтобы уточнить, должен ли врач выдать заключение по результатом УЗИ, и нормально ли это, что исследование ничего не показало. На что мне ответили, что это невозможно и я попросила вернуть мне денежные средства. Позже мне перезвонила женщина, представившееся управляющей клиники «ЗооВет» на Воронцоских прудах и сказала, что в течении дня отправит мне заключение врача по результатам УЗИ, и что врач не выдал мне их сразу, т.к. они делаются 30 минут. Никакого заключения мне на почту так и не пришло. 16.05.2020 утром, моей кошке стало плохо, и необходимо было отвезти ее в ветеринарную клинику на обследование. Так как я не имею большого количества средств, делать повторное УЗИ возможности нет Я позвонила в контактный центр и меня соединили с клиникой, в которой некачественно была оказана услуга. Там мне сказали, что мне никто не должен был отправлять результатов, и помочь они мне ничем не могут. Напоминаю, что с момента исследования прошло 11 дней, и за этот срок мне не предоставляли никакой информации. Позже я несколько раз связывалась с клиникой, после чего мне лично позвонил врач Разумовский П.П. Он сказал, что может дать заключение только 18.05.2020, а на мои аргументы о том, что кошка может не дожить до этого момента из-за некомпетентности врача – он хамски отвечал, что сейчас никаких заключений делать не собирается. После этого я спросила о возможности возврата денег, на что он сказал прийти лично и мне сделают возврат. После чего просто бросил трубку. На официальном сайте «ЗооВет» написала информация о том, что врач Разумовский П.П. - врач общей практики, хирург, невролог,травматолог. Таким образо врач общей практики, хирург, невролог,травматологм, узистом он не является. Т.е. врач проводил процедуру, которая не включена в его компетентность. Сейчас моя кошка находится в тяжелом состоянии. На почту я писала заявление о возврате денежных средств и жалобу. Мне никто не ответил. В социальной сети «Инстаграм» - аккаунты клиники посмотрели истории о их работе, но так же не отреагировали. Я требую возврата денежных средств за некачественно выполненную работу. Так же, сам врач и операторская служба сказала , что деньги будут возвращены после рассмотрения жалобы и заявления о возврате средств. 17.05.2020 я сделала УЗИ брюшной полости в другой клинике, где после процедуры было выдано подробное заключение по всем органам. В клинике «БиоВет» узи проводилось около 1,5 минуты. Сделал был только один снимок, и , повторяюсь, не выдано никакого заключение - как сразу после процедуры, так и 14.05 по моей заявке.

- 31.05.2020
Здравствуйте. По Вашему отзыву проводится проверка. Ваше заявление на возврат денежных средств находится на рассмотрении.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.05.2020
Яндекс
Е******на
Отличный доктор Петр Петрович Разумовский. Человек на своем месте) Чувствует своих пациентов, любит их)) И они это ценят

- 09.05.2020
Спасибо за ваш отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 28
И***********ва
Пётр Петрович Разумовский суперский травматолог, добрый, отзывчивый и приятный человек, именно такими и должны быть все врачи. После многочисленных неудачных опытов с ветклиниками, Биовет затмил их все. Сделали операцию нашему псу Снупи, восстановили связку, теперь мы спокойны. Спасибо!

- 22.05.2020
Благодарим Вас за приятный отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.05.2020
2ГИС
E******** K
Спасибо Дмитрию Николаевичу за профессионализм и отвагу!

- 03.01.2020
Елизавета, благодарим Вас за отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.12.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 30
Д*********га
Я — хозяйка кота Чоки (Chokolite), кандидат медицинских наук, врач-хирург и главный врач клиники. Знаем Веронику Владимировну более 2-х лет. Очень грамотный, профессиональный и ответственный доктор. Направляла к ней всех своих знакомых и пациентов, как к очень ответственному, доброму и грамотному доктору. Все процедуры, операция и прививки были сделаны на высоком профессиональном уровне.Очень жаль, что такая известная клиника «БиоВет» потеряла такого профессионала. Почему доктор ушёл из клиник и, осталось догадываться. Как обычно, не ценят профессионалов. А очень-очень жаль.Опыт- это не сертификат нарисованный на бумажке за деньги. Знания- это не информация из интернета.Будем ее искать и лечиться только в ее руках. Вероника Владимировна, дайте знать, где Вы принимаете!!! С уважением, доктор Ольга. – показать

Официальный комментарий - Биовет - 02.02.2020
Добрый день. Спасибо за добрые слова в адрес нашего специалиста Романченко В.В. К сожалению как любой человек, наши специалисты то же болеют, но сейчас все хорошо и спешим Вам сообщить, что Вероника Владимировна как работала так и работает в нашей клинике. График ее работы Вы можете узнать на сайте Био-Вет.

Любовь - 11.06.2020
Здравствуйте, соглашусь с Вами на 100%, Вероника Владимировна очень грамотный специалист, работает в клинике на Калужской. Никуда не уходила, вроде болела, мы ходили к Марии на прием, тоже хороший специалист.
... Full review + 2 answers
 Hide review
21.01.2020
Zoon
С*****ья
Обращаемся уже не первый раз в данную клинику, но последний раз был не удачный. У собаки были проблемы с зубами, на что просили обратить врачей внимание, так они сказали с зубами все нормально у вас с сердцем проблема, и начали пичкать антибиотиками и уколами. так еще прописал их кардиолог ветмедин — вообще не понятные таблетки = очень дорогие, очень с непонятными отзывами и побочками, так еще и пожизненно! спустя неделю уколы закончились, и собаке стало хуже, она ходила еле как и не ела, видно было, что собаку что то беспокоит, я обратилась к другому врачу, и у собаки сильно болели зубы как я и говорила до, собаке было плохо из-за этого, ей удалили 11 зубов- как можно было это не увидеть!!!! так плюс ко всему наши анализы потеряли за которые мы заплатили деньги, и не отправили, только после того как мы уже заставили их искать они начали как то шевелится! очень не довольна! – показать

Официальный комментарий заведения - 25.11.2019
Здравствуйте!В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда готовы для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если вы являетесь реальным нашим клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите её на почту: otzyv@bio-vet.ru, либо вы можете написать претензию в клинике.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.11.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner