Бильярдный клуб АдмираЛ (Москва, бульвар Дмитрия Донского, 1, 3 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Бильярдный клуб АдмираЛ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 12
Last review00:0011.04.2018
 5 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
3 review
12

Phone: +7 985 074-45-99

Address: Москва, бульвар Дмитрия Донского, 1, 3 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company Бильярдный клуб АдмираЛ, located at Москва, бульвар Дмитрия Донского, 1, 3 этаж.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.10.2015 until 11.04.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Бильярдный клуб АдмираЛ you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 12
И****************ич
Инцидент произошел 11.04.2018. в бильярдном клубе «АДМИРАЛ» В северном Бутово. Отдыхали с друзьями, один из моих друзей принес с собой маленькую бутылку воды. Маркёр по имени Виктория, демонстративно подошла к нам, взяла бутылку и с грубым замечанием, мол я же уже говорила, что с собой нельзя приносить унесла ее за барную стойку, при этом мой друг не знал, что с собой её нельзя приносить. Я думаю, что правильно было бы со стороны маркёра попросить убрать бутылку со столаэ. Но самое интересное бы ло в конце. Когда я рассчитывался на кассе, Маркёр Виктория снова стала делать мне замечания, за эту воду. Когда я ей ответил, что вода не моя, она продолжала настаивать на своем и СООБЩИЛА, МОЛ, ЕСЛИ ЕЩЁ РАЗ ПРИДЕТЕ СО СВОЕЙ ВОДОЙ, МЫ ЗАБЕРЕМ У ВАС СКИДОЧНУЮ КАРТУ. Когда я стал спорить с маркёром Викторией, в продолжении она мне ЗАЯВИЛА, ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТЬСЯ МОЖЕТЕ НЕ ПРИХОДИТЬ К НАМ. Как обслуживающий персонал может так говорить клиенту???!!! Так может только ХАМЫ!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 16.04.2018
Уважаемый Игорь. Спасибо за Ваш отзыв. Но, разобравшись в ситуации, хотелось бы отметить следующее:В нашем клубе действуют простые и нехитрые правила, перечень которых схематично размещен при входе в клуб. Одно из этих правил касается приносимых с собой напитков, включая воду. Подавляющее большинство наших клиентов к этим правилам относится с пониманием. Владелец клуба, кстати, тоже их соблюдает. К сожалению, некоторые посетители из раза в раз пытаются все же эти простые правила нарушить и по э той причине каждый раз персоналу приходится о них напоминать. Администрация клуба разобралась в упомянутой Вами ситуации и сочла претензии к маркеру утрированными. – показать

Гражданин - 17.05.2018
Вы мелочитесь за бутылку воды, правильно было бы — просто не заметить такую мелочь как вода. Я вот лично, прочитав отзыв, никогда не загляну в подобное заведение. Многие пьют свою воду, не купленную в дешёвом супермаркете, а например, привезенную из своей скважины, это личное право человека пить свою воду, а не то, что предлагаете вы. А с такими правилами «воду не приносить » всех клиентов растеряете. Кроме того, нет права у персонала хамить посетителям, уже за это стоило сделать выговор сотрудн ику, а не ссылаться на правила, которые уже давно отменены в нормальных заведениях. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
11.04.2018
Zoon
О***на
Являемся частыми гостями, все хорошо, но персонал последнее время поражает в худшую сторону. Были 25 марта 2018 г., поиграли, заказали напитки и шашлык. Все вынесли, кроме горячего. Мы уже собрались уходить, расплатились и сказали что 40 минут для шашлыка долго и мы уходим. На выходе девушка за стойкой сказала коллеге что мы, «за шашлык не заплатили». Вы его вынесли, уважаемые? И такое поведение этой хамки постоянное- с гостями общается неохотно, хамит; когда выходит в зал, открыто говорит при г остях что они ее «задолбали»…это кошмар! Возвращаться туда больше нет желания. Администрации клуба следует провести инструктаж или чистку персонала. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.04.2018
Уважаемая Оксана, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы непременно проведем работу с нашим персоналом и постараемся сделать все возможное, чтобы ваши последующие визиты приносили вам только позитивные эмоции. Надеемся увидеть вас вновь! Постараемся оправдать ваши самые высокие ожидания. Всегда ваши, администрация бильярдного клуба «АдмираЛ».
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner