билайн (Кемеровская область — Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, Телефонная улица, 13) - Reviews

All reviews >> Companies >> билайн - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 5
Last review16:0023.05.2022
 0 reviews
11 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2 10

Phone: +880 7000-611

Address: Кемеровская область — Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, Телефонная улица, 13

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 12 reviews about company билайн, located at Кемеровская область — Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, Телефонная улица, 13.

Average rating of company 1.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.08.2018 until 23.05.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives билайн you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
М******Ш.
1.03.2022 я купил телефон и защитное стекло в данном магазине.. Сегодня 13.03.2022 я принес стекло обратно, и хотел его сдать, потому что оно оказалось не от этого телефона, и гораздо меньше размером. Стекло в упаковке без повреждений, в товарном виде. По закону я имею право вернуть его в течении 14 дней со дня покупки... Директор данного магазина сразу начала разговаривать со мной в грубой форме и на повышенных тонах, заявлять мне , что ничего она мне не вернет. Я сказал что пойду в защиту прав потребителей..... Она мне сказала, опять же грубо, мол иди куда хочешь и жалуйся. Я попросил у нее бланк претензию на возврат товара, она мне ответила ничего я тебе не дам, иди где хочешь и пиши его. Потом я позвонил на горячую линию, рассказал всю ситуацию...... И мне сказали что она обязана была дать мне этот бланк претензию. И в принципе она без всяких бланков обязана по закону забрать стекло и вернуть мне деньги. Цена стекло всего 290 р. Сумма смешная, и я не собираюсь дальше тратить свои нервы. Просто хочу чтобы все кто соберется в данный магазин, прочел этот отзыв, и выбрал другой магазин с более адекватным персоналом. Прошу руководство сети билайн принять меры по данному факту, и наказать данного сотрудника. Если данному сотруднику не нравится его место работы, то пускай увольняется и сидит дома. А не хамит покупателям, когда они приходят с законными требованиями.
... Full review
 Hide review
13.03.2022
Яндекс
А*****П.
Пришла в офис Билайн, хотела совершить одну операцию, но девушка сказала придти через 20 минут. Я ей сказала что у меня нет времени ждать, в ответ я получила нервный отказ в обслуживание. Отвратительное отношение сотрудника. Прошу принять меры.
... Full review
 Hide review
23.08.2018
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 10
И***********ов
Ужасное отношение сотрудников к клиентам! Работать не хотят! Притензию от покупател принимать отказались, пришлось вручать в присутствии свидетелей! Затем сдавал телефон на экспертизу оформляли целую неделю!
... Full review
 Hide review
23.05.2022
2ГИС
A****************nd
Отличное обслуживание, вежливые, доброжелательные консультанты, которые стараются сделать всё, что в их силах. Есть какие-то схемы, на которые сотрудники офиса повлиять никак не могут. Пришлось с этим столкнуться. Например, изменение тарифа, привязанного к конкретному номеру при заказе из интернет-магазина. Но это не умаляет компетентности сотрудников. Просто система устроена так, что корректировки недоступны. Огромная благодарность сотрудникам офиса на Телефонной и специалистам службы поддержки, а также непосредственно интернет-магазина, моя настойчивость в совокупности со стремлением коллектива Билайн решить проблему клиента дали положительные результаты :)

- 24.03.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор Билайн и высокую оценку нашей работы! Мы всегда рады помочь вам) С уважением, команда билайн
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.03.2022
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner