билайн () - Reviews

All reviews >> Companies >> билайн - Reviews
Total reviews 16
Reviews with answers 3
Last review02:4605.03.2022
0 reviews
7 reviews
0 reviews
1 review
1 review
7 reviews
10 6

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 16 reviews about company билайн, located at .

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.08.2018 until 05.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 19%.
Company representatives билайн you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 16 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 10
А****Ф.
Намерено снижают скорость интернета и предлагают другой тариф (подороже) часто вырубают домашний интернет. Страницу их собственного сайта (билайн) не могу загрузить.
... Full review
 Hide review
05.03.2022
Яндекс
и******то
как оператор билайн проигрывает во всём, кроме цены. в самом магазине ассортимент очень маленький
... Full review
 Hide review
28.07.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 6
S***********al
Время работы всего до 18:00, как же получить товар если тоже работаешь до 18:00. Да и по утрам не всегда вовремя открывают. Сейчас 9:00 а салон закрыт, вот и отпрашивайся на работе чтобы получить товар. Хотя сотрудник должен прибывать на рабочее место за 15 минут до открытия. Ужас а не контора
... Full review
 Hide review
29.09.2021
2ГИС
С**********ов
Клиентоориентированость на нуле у данной точки. Приехал в субботу в 9:30 утра, их на месте нет. Приехал позже в 10:00, на месте снова нет. В будни работают до 6, когда ещё большинство людей на работе. Как к ним вообще попасть?!

- 13.09.2021
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Магазин пока работает в режиме с 9.00 до 18.00. К сожалению, не хватает пока персонала, чтобы продлить часы работы, но мы работаем над исправлением данной ситуации. С уважением, команда Билайн

Сергей Войнов - 13.09.2021
Если данная точка имеет перебои в работе, то зачем вы берётесь за выдачу товара по данному адресу? Как мне получить свой заказ, если в будни я работаю, а по выходным Ваш магазин работает по какому-то неведомому графику без уведомления клиента?

- 13.09.2021
Добрый день! Будет ли вам удобно получить посылку по другому адресу? Если да, то по какому? Также нам потребуется номер заказа. Попробуем организовать переброс посылки. С уважением, команда Билайн

Сергей Войнов - 13.09.2021
Тут есть ещё проблема в том, что посылка через транспортную компанию DPD. Есть только их номер заказа. А именно:0695743RU5/46480037478. Если возможно получить данный заказ по-другому адресу, то было бы удобно по ул.Муравьева-Амурского 31

- 13.09.2021
Сергей, напишите, нам, пожалуйста, на flamp@nsk.beeline.ru - в ответ мы пришлем информацию с номером телефона руководителя магазина. С ним вы сможете договориться об удобной схеме выдачи посылки. С уважением, команда Билайн

Сергей Войнов - 15.09.2021
Созвонился с Вашим руководителем магазина. Он пообещал, что сегодня до 19:00 меня будет дожидаться работник магазина. Как видите, время сейчас меньше 19:00 и я около вашего ЗАКРЫТОГО магазина. Клиентоориентированость вашей компании подтвердилась. Спасибо за потерянный заказ и потраченное время. Вы ужасная компания!

- 15.09.2021
Сергей, добрый день! Видимо, произошло недопонимание. Мы ждали вашего звонка заранее (чтобы вы предупредили, что точно подойдете), но звонка не поступило. Давайте завтра попробуем еще раз? Пожалуйста, наберите Артему не позднее, чем 17.00 С уважением, команда Билайн

Сергей Войнов - 15.09.2021
Мне было сказано, что меня ждут до 19:00. И меня попросили не опаздывать, к чему я прислушался и постарался освободиться как можно раньше, что подтверждается фактом моего приезда в 18:30. Не было просьбы позвонить и подтвердить готовность приехать. Так почему же я ДОЛЖЕН был Вам звонить и подтверждать, если мы с Артёмом и так договорились? Прошу не пропускать этот вопрос, а дать на него ответ. Спасибо. И ещё, прошу помнить о том, что вы пишите от лица компании и, если вы выдаёте желаемые предположения (на подобие того, что я должен был Вам звонить после устной договоренности) за факт, то вы ставите под сомнение не вод репутацию, а репутации той компании, в которой вы работаете.

Сергей Войнов - 15.09.2021
Пока ещё более менее уважаемый Билайн, у меня нет желания с Вами ругаться. Но я хочу получить свою посылку. Я Вас не выбирал, честно скажу, и после этого случая, вряд-ли когда либо обращусь в Вашу компанию. Но я бы хотел всё-таки получить свою посылку. Я понимаю, что у каждого человека и у каждой компании есть исключения из правил, и надеюсь, моя ситуация, это как раз такое исключение. А Вы, на самом деле, очень порядочная компания и в ней работают достойные люди. Моей вины в том, что Ваша точка работает с перебоями, я так думаю нет. И я был очень рад, когда Артем предложил мне решение проблемы. Но мне очень не нравится, что вы постфактум пытаетесь переложить ответственность за то, что Вашего сотрудника в назначенное время не оказалось на рабочем месте, на меня. Это не красиво. Срок моей посылки должен был истечь ещё вчера. Если вы ее придержите, то я буду рад и могу за ней приехать в субботу в рабочее время. Но я прошу Вас письменно здесь заверить меня, что в субботу Ваши сотрудники в рабочее время будут на месте. И больше не будет предположений, что я должен был позвонить Вам и о чем-то предупредить.

- 16.09.2021
Сергей, добрый день! На указанную выше почту направьте, пожалуйста, ваш номер телефона для связи. Мы попросим Артема связаться с вами для решения вопроса. С уважением, команда Билайн
... Full review + 10 answers
 Hide review
11.09.2021
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating