билайн (Алтайский край, Белокуриха, Советская улица, 3А) - Reviews

All reviews >> Companies >> билайн - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 2
Last review20:4716.07.2021
 0 reviews
5 reviews
3 review
0 reviews
2 review
0 reviews
6 4

Phone: +880 7000-611

Address: Алтайский край, Белокуриха, Советская улица, 3А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 10 reviews about company билайн, located at Алтайский край, Белокуриха, Советская улица, 3А.

Average rating of company 1.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.08.2018 until 16.07.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives билайн you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 6
S***************ov
Билай и есть билайн
... Full review
 Hide review
20.06.2021
Яндекс
Х***ий
Не рекомендую
... Full review
 Hide review
02.06.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 4
А**********ва
Пришли в этот салон приобрести телефон для ребёнка. Продавец (Марина) посоветовала модель, которая подойдёт для наших целей. Посмотрели телефон и приняли решение купить его. Покупали телефон, сим карту и защитное стекло на экран. Марина предложила наклеить стекло. Мы отказались. Сказав, что наклеим его сами. Затем Марина начала предлагать нам установить программы на телефон и настроить запрет на рекламу, ограничить контент для детей и прочее. Мы также отказались, сказав, что это все устанавливать не обязательно сейчас и мы все это сделаем самостоятельно. На что Марина начала говорить, что я почему-то разбираюсь в телефонах и предложила мне покинуть салон. На мой вопрос почему она мне хамит, Марина утвердительно ответила, что хамлю ей я. На что я попросила книгу жалоб. Марина кивнув в правую сторону сказала - ну берите. Открыв книгу жалоб я поняла, что она заполнена полностью и писать там негде. Уточнила у Марины - где мне писать жалобу? Она с неохотой предложила писать прям на обложке. Ну раз тут так принято-ок. Жалобу написала. Скорее всего эта жалоба абсолютно ни на что не повлияет, но я видимо уже настолько отвыкла от хамства продавцов, которые по идее должны быть заинтересованы в продаже товара и клиентоориентированны, что не могла ее не написать. Телефон мы все же купили, так как были сильно ограниченны по времени и уже просто не успевали в другой салон. Понимаю, что продавцу необходимо продать как можно больше доп.услуг, чтобы увеличить сумму покупки, но если клиент отказывается от доп.услуг хамить ему уж точно не стоит.

- 28.07.2021
Добрый день! В первую очередь, благодарим вас за покупку и предоставленную обратную связь. Перенаправим отзыв руководителю розницы на территории для проработки. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С уважением, команда Билайн
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.07.2021
2ГИС
К*************ин
Осторожно !!! Обратился в данный офис Билайн для замены сим карты старого образца на новый, замену произвели, но за это попросили заплатить 150₽, заплатил, но чек выдавать не торопились, настоял, зависла программа, тянули время, видя что я не уйду выдали чек в котором значилось что 150 за услугу «настройка дополнительных операторских опций», на мой вопрос «Что это?», начали нести чушь про то что это не официальная точка, а работают они по франшизе и прочее. Я засомневался начал звонить на горячую линию, не было времени ждать ответа в помещении офиса, уехал так как не было возможности ждать, оператор пояснила что за замену сим карты со счета списываются 30 рублей и других денег брать не должны. Вернулся в офис через 15 мин ....... закрыто, свет горит, двери на замке, вернулся через 1,5 часа , та же картина. Приехал позже , увидел что дверь закрывает женщина которая меня обслуживала, попросил ее объясниться, опять понесла какой-то бред что деньги вернутся на баланс телефона, потом развернулась у быстрым шагом ушла и это во время работы офиса (похоже у них свободное посещение)! P.S. Никаких настроек мне не производили так как даже телефона для которого сим была нужна с собой не было, просто выдали новую сим карту. Руководство данного офиса хотелось бы связаться с вами, оставьте контакте в обратной связи!

- 12.01.2021
Добрый день, Константин! Для того, чтобы разобраться в ситуации, просим к письму на адрес flamp@nsk.beeline.ru прикрепить фото данного чека и указать ваш контактный телефон. Мы разберём ситуацию и обязательно с вами свяжемся. С уважением, команда Билайн

- 18.01.2021
Здравствуйте, Константин! Дело в том, что вы обратились не в наш собственный салон, а в один из наших магазинов-партнёров. В таких магазинах услуги отключения подписок, действительно, могут быть платными. Мы поговорили с данным магазином и готовы компенсировать на счёт номера телефона потраченные вами денежные средства. Уточните, пожалуйста, номер телефона, и мы произведём компенсацию. С уважением, команда Билайн

Костя Рахматулин - 18.01.2021

- 20.01.2021
Константин, добрый день! На указанный вами номер телефона были перечислены денежные средства. Благодарим за понимание! С уважением, команда Билайн

Костя Рахматулин - 21.01.2021
Большое спасибо, деньги пришли, благодарю за решение данной проблемы.
... Full review + 5 answers
 Hide review
07.01.2021
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner