билайн (Новосибирск, улица Фрунзе, 238) - Reviews

All reviews >> Companies >> билайн - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 27
Reviews with answers 7
Last review07:2915.04.2022
 0 reviews
23 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4 review
13 14

Phone: +880 7000-611

Address: Новосибирск, улица Фрунзе, 238

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 27 reviews about company билайн, located at Новосибирск, улица Фрунзе, 238.

Average rating of company 1.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.09.2016 until 15.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 26%.
Company representatives билайн you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 27 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 13
И*********ов
Заказывал сим-карту с саморегистрацией, несколько раз акцентировал внимание на этом при разговоре с поддержкой интернет магазина. т.к. номер будет получен третьим лицом и передан мне для удаленной регистрации. При получении заказа продавцы по какой-то своей причине оформили номер на третье лицо. Якобы для саморегистрации нужно дополнительно об этом сказать. для чего тогда ставится пометка? Теперь. для исправления созданной магазином проблемы мне предлагают приехать в другой регион и обратиться в офис с лицом, на которого ошибочно оформили договор. Отвратительная работа сотрудников, абсолютное игнорирование стандартов работы и целенаправленное введение клиента в заблуждение - вот что могут предложить Вам в этом офисе.
... Full review
 Hide review
15.04.2022
2ГИС
О********ев
Это было круто

- 04.04.2022
Добрый день, Олег! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда билайн
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.04.2022
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 14
Т***********************ом
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня (27.01.22) на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили в одном из офисов Билайн в ТЦ Версаль г. Новосибирска, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки никакой не получала. Почему я должна страдать от лживой информации и пустых обещаний, данных мне операторами горячей линии? Почему я должна быть униженной сотрудниками офиса, которые вызывают ГБР? Вместо того, что как положено проконсультировать клиента, успокоить его, они идут на такие тупые меры? Три сотрудника в офисе оставили меня и пошли дальше консультировать остальных, а мне кинули бумагу писать претензию!!! Видимо большого ума нет у недоучек.
... Full review
 Hide review
28.01.2022
Яндекс
Т***********************ом
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня (27.01.22) на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили в одном из офисов Билайн в ТЦ Версаль г. Новосибирска, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки никакой не получала. Почему я должна страдать от лживой информации и пустых обещаний, данных мне операторами горячей линии? Почему я должна быть униженной сотрудниками офиса, которые вызывают ГБР? Вместо того, что как положено проконсультировать клиента, успокоить его, они идут на такие тупые меры? Три сотрудника в офисе оставили меня и пошли дальше консультировать остальных, а мне кинули бумагу писать претензию!!! Видимо большого ума нет у недоучек.
... Full review
 Hide review
28.01.2022
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner