билайн (Минусинск, Абаканская улица, 53 к3) - Reviews

All reviews >> Companies >> билайн - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 11
Reviews with answers 2
Last review14:0106.12.2021
 0 reviews
5 reviews
0 reviews
1 review
1 review
4 review
2 5
4

Phone: +880 7000-611

Address: Минусинск, Абаканская улица, 53 к3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 11 reviews about company билайн, located at Минусинск, Абаканская улица, 53 к3.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.09.2018 until 06.12.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 18%.
Company representatives билайн you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 11 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
Р*********ов
Это просто ужас!! Обслуживание никакое. Продержали целый час, проблему так и не решили. Ехали специально к ним за 100 км, попросили воспользоваться туалетом - не разрешили!! Всё для клиентов! Билайн - это просто позор такое отношение к своим клиентам

- 06.12.2021
Добрый день, Роман! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Расскажете подробнее, с каким вопросом обращались в офис и что именно пошло не так? Что касается посещения уборной, пропуск клиентов в служебные помещения недопустим. Конечно, бывают исключения, когда мы можем пойти навстречу, но в данном случае сотруднику потребовалось бы отвлечься от рабочего процесса и проводить вас, что было невозможно в связи с высокой загрузкой. С уважением, команда билайн

Рома Романов - 06.12.2021
Что касается уборной, то это был как раз тот случай, когда НУЖНО было пойти НАВСТРЕЧУ КЛИЕНТУ! Было объяснено, что я не из соседнего двора к вам приехал, а их соседнего региона и как то можно было войти в положение, не находите? А что касается "рабочего процесса", то второму вашему сотруднику как то не мешал он находиться вообще в другой комнате зала, А тут конечно, буквально на две минуты он оторваться не мог от рабочего процесса, так получается? Теперь, что касается зачем я ехал именно к вам, в соседний регион. Дело в том, что я уже наверное, лет 15 ваш постоянный клиент. У меня сим-карта ещё первого поколения, с огромным микрочипом, которую даже обрезать нельзя под новую модель смартфона. Мне нужно было перерегистрировать эту сим-карту на своё имя и выдать новую сим-карту с этим же номером. В моём регионе (Хакасия) не смогли этого сделать, потому что когда я её брал, у нас не было ещё местных сим-карт и их привозили из Красноярского края. Именно поэтому я и поехал за 100 км к вам, где столкнулся с абсолютным непрофессионализмом и антипатией к клиентам! Знаете, что ваши сотрудники сделали за час моего пребывания в вашем офисе? Они только отсканировали предоставленные мной документы и всё!! И предложили приехать ЕЩЁ РАЗ к вам за новой сим-картой через несколько дней! Серьёзно?! Вот так по-вашему должен выглядеть квалифицированный сервис современной компании? Я лично знаю пример, когда человеку из Москвы (!) звонили и предлагали ему ПЕРСОНАЛЬНЫЕ условия, когда он написал заявление о переходе своего номера на другого оператора. (Компания МТС, если вам интересно). Вот здесь вот видно, что компания на самом деле дорожит каждым своим клиентом и старается найти индивидуальный подход к каждому. А компания Билайн старейших своих клиентов просто, извините, посылает даже при элементарной замене сим-карты. Грустно это всё, господа. С таким отношением вы и самых преданных ваших клиентов скоро потеряете.

- 07.12.2021
Роман, добрый день! Сожалеем, что так вышло. Благодарим за обратную связь, мы передадим ее руководителю магазина. Какие вопросы по замене SIM-карты остались незакрытыми? Чем мы реально можем помочь вам сейчас? С уважением, команда билайн

Рома Романов - 07.12.2021
Вопросы по сим-карте остались всё те же, какие и были. А что бы вы могли сделать, например, как действительно солидная компания - отправить мне новую сим - карту, например, заказным письмом. Или курьером. Я даже могу оплатить вам отправку такого письма.

- 07.12.2021
Роман, Мы уточним, возможно ли это в рамках процедур нашей компании. Пожалуйста, пришлите в письме на почту flamp@nsk.beeline.ru номер телефона и ваш город. Также уточните, пожалуйста, удалось ли поменять данные, оформлена ли заявка? Если да, пришлите ее номер. С уважением, команда билайн

Рома Романов - 20.12.2021
Написал. Прошло две недели. С этого адреса что вы указали ни ответа, ни привета. Зачем вы тогда его дали, если он не работает?

- 21.12.2021
Здравствуйте! По нашей информации коллеги нес могли сразу дозвониться до вас, но сегодня все прошло успешно, и вы нашли решение вопроса. Подтвердите,пожалуйста, если это так. С уважением, команда билайн

Рома Романов - 21.12.2021
Да сегодня мне позвонили, и первый раз по-человечески поговорили.
... Full review + 8 answers
 Hide review
05.12.2021
2ГИС
А*****************ич
Обман клиентов, очень плохой сервис

- 09.06.2021
Добрый день! Просим вас рассказать подробнее о том, что произошло в магазине. Детальная и конструктивная обратная связь помогут нам в совершенствовании нашей работы. Мы хотим быть лучшими для вас! С уважением, команда Билайн
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.06.2021
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 5
J***K.
Долгое обслуживание, негативный персонал. Отбили всякое желание вновь посетить их салон
... Full review
 Hide review
06.12.2021
Яндекс
Е*****Х.
Продавец спит на ходу. Очень медленно
... Full review
 Hide review
29.11.2021
Яндекс
Google Maps - 2 last review out of 4
Ꙁ***************кѡ
Вежливый персонал. Очень хорошая связь и интернет. Но цены немного высоковатые по сравнению с другими сотовыми компаниями
... Full review
 Hide review
15.03.2021
Google Maps
R***********am
Нормальный салон с умеренным ценами
... Full review
 Hide review
25.04.2019
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner