Библиотека №115 (Москва, улица Фёдора Полетаева, 28) - Reviews

All reviews >> Companies >> Библиотека №115 - Reviews
Total reviews 34
Reviews with answers 13
Last review16:2012.03.2020
0 reviews
8 reviews
5 reviews
2 review
2 review
17 reviews
21 12
1

Phone: +7 495 379-83-91

Address: Москва, улица Фёдора Полетаева, 28

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 34 review about company Библиотека №115, located at Москва, улица Фёдора Полетаева, 28.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.10.2016 until 12.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 38%.
Company representatives Библиотека №115 you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 34 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 21
Е********ди
Не могу сказать о профессионализме , отзывчивости и дружелюбности персонала этой библиотеки. Совершенно уверена что предыдущие отзывы не корректны. Посещаем эту библиотеку год, (не по своей воли конечно, ходим на английский.) который раз ребёнок берет книгу, и все эти разы проходили таким образом, что приходилось бегать от одного специалиста к другому, потому-то постоянно им некогда . Выдать книгу, а когда ребёнок обратился с вопросом о конкретной книге, ей ответили , ищи сама, она должна быть.( это было 12.03.2020) Когда подошла я, мама ребёнка, попросила тоже самое, мне ответили что она( сотрудник) занимается другими делами. В итоге пришлось поднять всех на ноги, и оказалось, что этой книги вообще нет.. Ужасное обслуживание! Не могу рекомендовать эту библиотеку!
... Full review
 Hide review
12.03.2020
Яндекс
E*****na
Хорошая библиотека. Чисто, уютно, тихо!
... Full review
 Hide review
05.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 12
А**********ЕВ
Шумно, школьники хамят

- 13.09.2019
Благодарим за отзыв. В библиотеке предусмотрена выдача наушников для того что бы было удобно и без постороннего шума пользоваться ПК. В любом другом случае обратитесь к библиотекарю для урегулирования конфликтных ситуаций. Кроме того в районе Кузьминки есть еще несколько библиотек, расположенных по адресам: Волгоградский проспект, д. 91, ул. Жигулевская, д. 6, корп. 2 Будем рады ответить на все интересующие вопросы!
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.09.2019
2ГИС
М***********ов
Уродство, бесячие школьники так и наравят мешать, разделите залы

- 09.08.2019
В 2019 году залы были разделены, следите за новостями библиотеки. Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.08.2019
2ГИС
Zoon - 1 review
Л****на
Предлагаю сделать вместо компьютерного зала, в котором невозможно находиться, лаундж-зону или кафе для персонала, ведь они его все равно именно так и воспринимают: постоянно разговаривают, даже если им говорят, что они мешают, -они это во внимание совершенно не принимают! Им абсолютно все равно-оправдываются-молтак работают! То есть их работа-это мешать людям находиться за компьютером, работать, читать, писать! Это безобразие длится уже не первый год! Они чувствуют себя хозяевами этого места и приходят на работу потусить, пообщаться, совершенно не принимая во внимание, что там есть люди!!! В последний раз, когда я задала вопрос-не занят ли этот компьютер (довольно громко) мне вообще не ответили!!! Продолжали разговаривать между собой! Куда смотрит администрация??? Сначала я писала жалобы в книгу жалоб, потом они ее куда-то спрятали! Будет ли на них когда-нибудь управа??? Или их власть безгранична?Мне не удобно ездить далеко от дома, я живу в шаговой доступности, но за несколько лет мне так и не удалось ни почитать нормально электронные книги, ни написать, быть может, свою. А ведь я писатель по призванию. Когда приходили люди и начинали разговаривать, тоже воспринимая компьютерный зал как кафе или комнату переговоров, то их никто не просил говорить потише, даже видя, что я нервничаю. И я, девушка, вынуждена была препираться со стариками, которые «давно не виделись». Половина компьютеров не работала, с этим долго никто ничего не делал, а потом их вообще убрали, оставив всего три-забавно! В общем, безнаказанность библиотекарей уже переходит все границы: персонал как будто специально набирают такой беспардонный-если не одни, то другие)Надеюсь, что это когда-нибудь уже закончится! Постоянно смеются,довольно громко, меня обсуждают: какая у меня стрижка, какая я сама и т.д. Это возмутительно! – показать

Светлана - 30.12.2018
Живу тут 20 лет, школьницей и студенткой ходила часто в библиотеку, сейчас снова стала ходить, когда теперь такой удобный график, но что написано выше-это какая-то паранойя, там работают годами приятные люди, одни и те же, всегда любезные.

Дворянкин - 11.04.2021
Очень не очень, нелюбезные люди трудятся… шумно, уборщицы, как и везде, чуть не впиваются в твои сапоги своими швабрами… а я просто книги принесла в зону обмены книг… а там, на зоне обмена книгами.... пустота… Пой ду на Ташкентскую, вдруг там поприветливее…

Нинэль - 14.04.2022
Хожу в эту библиотеку много лет.Библиотекари все очень приятные. контактные люди,никогда не отказываются найти новинки,е что-нибудь интересное.Никогда не видела,за многие годы посещений,что бы при мне убирали помещение Никогда не замечала,чтобы сотрудники библиотеки мешали посетителям работать за компьютером..Считаю,что вышеуказанные отзывы,написали больные люди,а таки,к сожалению,еще есть в нашем обществе.Бритвина Н.В.
... Full review + 3 answers
 Hide review
26.09.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating