Bianca на Тургеневской (Москва, Чистопрудный бульвар, 12 к4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Bianca на Тургеневской - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 36
Reviews with answers 16
Last review05:5524.03.2025
 2 review
9 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
24 review
8 8
7 13

Phone: +7 495 333-25-25

Address: Москва, Чистопрудный бульвар, 12 к4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 36 reviews about company Bianca на Тургеневской, located at Москва, Чистопрудный бульвар, 12 к4.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.12.2016 until 24.03.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 44%.
Company representatives Bianca на Тургеневской you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 36 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 8
A****na
Вернули из чистки дорогую шелковую блузку с большим количеством затяжек у ворота. Обнаружила только дома, т.к. забирала много вещей и не проверила. Вернула в химчистку с просьбой разобраться, бирка химчистки даже ещё не была снята. Меня попросили написать претензию, написала. Две недели никто не связывался, тишина, ни сообщения, ни ответа, пришла сама - вручили официальную отписку о том, что раз не проверили сразу, то претензии не принимаются, да и вы в квитанции подписались под тем, что могут выявиться скрытые дефекты. Повторный запрос с моей стороны - покажите фото, которые вы делаете при приемке. Также официальная отписка: "нужны фото - обращайтесь в суд". Занавес. Учитывая позиционирование химчистки как премиальной, а также то, что я постоянный клиент, который доверял большое количество дорогих вещей, поражает полное отсутствие клиентского сервиса, ни одного звонка со стороны менеджера, не попытались разобраться в сути проблемы, девушка на приемке только разводила руками и говорила, что она ни за что не отвечает и что она передавала мою просьбу со мной связаться. Ситуацию можно было бы запросто решить, позвонив, сказав, что им жаль, что так произошло, что причина не ясна, такого не было никогда раньше, но они готовы дать скидку или следующую вещь почистить бесплатно в качестве компенсации. Но нет, мне предложили пойти в суд. Спасибо, лучше сменю химчистку.
... Full review
 Hide review
31.08.2019
Yell
A**********va
Дочка танцевала на предновогоднем концерте. После выступления переодевалась быстро и испачкала костюм гримом и помадой. Его в машинке не постираешь, так что понесли в химчистку. По пути оказалась Бьянка, туда и отдали. Результатом довольны, пятен не осталось.

Химчистка Bianca - 28.12.2018
Спасибо большое за отзыв, Алла! Мы рады, что вы по достоинству оценили качество наших услуг. Также вы можете воспользоваться услугой доставки, это позволяет вам не тратить время на походы в химчистку, а заниматься в это время полезными делами! С уважением, команда химчистки BIANCA
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.12.2018
Yell
Google Maps - 2 last review out of 8
i*******in
Чистить не умеют. Деньги за невыполненную услугу не возвращают. Уже дважды была такая ситуация. Больше туда ни ногой!

- 24.03.2025
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2025
Google Maps
А**************ов
Ужасное впечатление. В установленный приемщиком день выдачи отдонную вещь не отдали .тем самым .корденально изменили запланированную встречу куда я должен был прийти в данной вещи..
... Full review
 Hide review
07.04.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 7
А***
В очередной раз хотели сдать им обувь для профилактики части подошв. Где-то полгода назад в очередной раз у них же делали тоже самое за 1400 руб., что и так дороже рынка. В этот раз цена не была озвучена, оплата типа по факту. Роспотребнадзор курит в стороне. При этом в квитанции написали 5400 руб.! Увидели сумму позже, вернулись, забрали обувь. На претензию персонаж за прилавком что-то промямлила о том, что теперь у них чистка обуви обязательна и еще там что-то. Facepalm. Сотрудниц, которых знали долгое время теперь там нет - теперь там вот такие персонажи, которые тупо выполняют установки офигевших хозяев. Наверное очень хочется таким "бизнесменам" за счет клиентов свои проблемы решать, а работников, видимо, на процент посадили неадекваты. Сдали в ближайший Niko дешевле на 30%. Чтобы я так свои дел вёл - в страшном сне не приснится. Более 10 лет этими пользовались. С этого момента принципиально не будем. А такие "бизнесмены" лучше бы вообще не открывались после изоляции.
... Full review
 Hide review
07.06.2020
Яндекс
С******Ж.
Очень модно все выглядит, тетя-приемщица прямо модель. Вещи красиво вывешены и подсвечены элегантно. Вот только стирают их там же, где и шмотки из соседней армянской химчистки)

- 28.04.2020
Почему вы решили, что мы стираем их там же, где какая-то химчистка?
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 13
С***ей
Качество химчистки ужасное, испортили вещи, отказались возмещать ущерб, прикрываясь гостами и договором, никому не рекомендую туда сдавать вещи

Максим - 24.04.2019
Добрый день, спасибо за обращение. Напишите, пожалуйста, нам номер вашего заказа в личные сообщения, мы обязательно разберемся в ситуации.С уважением, команда химчистки BIANCA
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.03.2019
Zoon
А******ия
Пользовалась услугами химчистки впервые. Сдавала дублёнку- натуралочку. Дублёнка старая и была в ужасном состоянии, т.к. ни разу не подвергалась чистке, плюс на ярлыках написано что любая химчистка запрещана. Но специалисты взялись за мой случай, хотя гарантий не давали. За 5 дней сотрудники этой химчистки сделали невозможное, дублёнка стала как новая! Я в полном восторге от химчистки на Чистопрудном бульваре! Буду и дальше пользоваться их слугами. Спасибо вам большое за прекрасное отношение и п рофессионализм! – показать

Официальный комментарий заведения - 18.12.2018
Спасибо большое за отзыв! Мы рады, что вы по достоинству оценили качество наших услуг. Также вы можете воспользоваться услугой доставки, это позволяет вам не тратить время на походы в химчистку, а заниматься в это время полезными делами! С уважением, команда химчистки BIANCA
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.12.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner