Бэст мастер (Россия, Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, бульвар Молодёжи, 36Б, стр. 36) - Reviews

All reviews >> Companies >> Бэст мастер - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 231
Reviews with answers 200
Last review06:5105.05.2020
 0 reviews
14 reviews
9 reviews
7 reviews
28 reviews
173 review
231

Phone: +7 383 310-50-70

Address: Россия, Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, бульвар Молодёжи, 36Б, стр. 36

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 231 review about company Бэст мастер, located at Россия, Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, бульвар Молодёжи, 36Б, стр. 36.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.11.2011 until 05.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 87%.
Company representatives Бэст мастер you need to reply to customer reviews more often, since only 200 reviews from 231 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Flamp - 2 last review out of 231
А**************ко
Я обслуживаюсь в БМ 10 лет. Всякое было. И некачественное обслуживание было, которое стоило мне десятки тысяч рублей. Но тем не менее я до сих пор езжу в БМ на обоих машинах, хотя живу сейчас в Бердске. Значит всё-таки доверия к БМ больше, чем к другим. Доверие надо оправдывать. В пятницу 1 мая сдал машину на шиномонтаж и традиционное сезонное обслуживание (диагностика и регламентные работы). Наобслуживали почти на 30 000 рублей. А машину вернули с кривым рулём (сдавал с прямым рулём). Я это обнаружил уже по дороге домой. Не проверили, забыли, не предусмотрели, что развал-схождение надо бы сделать. Сорвали мне плановую поездку. Теперь мне надо ехать к ним на дополнительное обслуживание. У вас ребята час работы стоит 800 рублей. А мне кто мои часы компенсирует, за то что я к вам повторно езжу?

- 26.05.2020
Доброго времени, Алексей. Большое спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные эмоции после посещения нашей компании. Приносим извинение за созданную ситуацию. Мы провели расследование и дополнительное обучение наших мастеров. Да, к сожалению, не ошибается тот, кто ничего не делает. Постараемся заслужить Ваше доверие, если будет такая возможность. С уважением, администрация Бэст Мастер.

Алексей Гордиенко - 26.05.2020
спасибо
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.05.2020
Flamp
m********_u
Привет. Хочется оставить отзыв о компании и сказать спасибо за хорошо проделанную работу. В апреле этого года обратилась с просьбой сделать развал-схождение. Машина старая, мазда 2001 года, проблем много, после дтп, начиная от стучания везде, течи жидкостей, люфта руля и заканчивая порчей резины - что явилось для меня причиной обращения в сервис. Мастера ответственно подошли к делу, сделали диагностику ходовой части, все выявленные проблемы подробно зафиксированы и преподнесены. По итогу работа была спланирована объемная, перебрана была практически вся ходовая часть, с учетом общего состояния машины, я бы сказала, более, чем объемная) Ценник не дешевый, но не было ощущения, что переплачиваю - качественная работа должна оплачиваться. Результатом довольна, поставленная задача была решена, перебрав множество сто, как 'гаражных', так и крупных сервисов, буду обращаться в 'Бэст мастер'. Кроме качественной работы хочется отметить доброжелательность, корректность и тактичность мастеров, конкретику, желание доступно объяснить проблему, если возникают вопросы, адекватную оценку критичности проблем, отсутствие непредвиденных расходов - заранее проведена подробная и как оказалось достаточно точная оценка работы с учетом сопуствующих, не видимых сразу, проблем, при их возникновении все сразу же обсуждалось по телефону, и далее работа делалась лишь после согласия. Также хочется сказать, что сервис несет ответственность за проделанную работу, можно спокойно позвонить и обсудить, ребята без вопросов посмотрят и сделают, если обнаружат недоработку. В других сервисах сталкивалась с нежеланием вообще слушать о каких-то проблемах после ремонта. Спасибо за проделанную работу. Отдельно благодарю мастера, который был постоянно со мной на связи - Миланич Сергей. Надеюсь, фамилия написана без ошибок. С уважением, Юлия Маркелова.

- 03.05.2020
Доброго времени, Юлия, Благодарим Вас за подробный и эмоциональный отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны нашей работой. Положительные эмоции Клиента после каждого обслуживания и исправный автомобиль - это то, к чему мы стремимся. Нам очень приятно, что Вы отмечаете преимущества нашего сервиса и довольны работой нашего мастера и его команды! Наслаждайтесь комфортной ездой на исправном автомобиле! Мы всегда рядом и работаем для Вас! С уважением, команда Бэст Мастер!
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.05.2020
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner