Besotour (Москва, Волгоградский проспект, 32к8) - Reviews

All reviews >> Companies >> Besotour - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review16:5103.09.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 1

Phone: +7 966 121-10-30

Address: Москва, Волгоградский проспект, 32к8

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Besotour, located at Москва, Волгоградский проспект, 32к8.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.09.2018 until 03.09.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Besotour you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
К********А.
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Они выпускают неисправные УЖАСНО НЕУДОБНЫЕ автобусы в рейс Тбилиси Москва! И это на 1900 с лишним км. Ни за что не несут ответственности. Автобус на протяжении 900 км. ломался 2 раза. Первый раз мой муж помог решить проблему и починил автобус, а второй раз мы услышали что автобус сломался бесповоротно, на что водитель сказал что автобус приедет через час (учитывая то, что свободных мест совсем не было ни на основных ни на дополнительных рейсах, они все же пытались нас заставить ждать чтобы мы по одному или по два человека садились хоть в какие автобусы). На таможне во Владикавказе нас держали 3 часа из-за недостатка каких-то документов на автобус. Потеряли уйму времени, т.к водитель был не пунктуален, ему было на время все равно (на нас естественно тоже). Очень жалко было мужчину который ехал с тремя маленькими девочками и большим багажом, зато деньги за проезд полностью вернули какой-то женщине адвокату (в процессе поездки я заметила что она с водителем очень хорошо знакома) и даже оплатили поездку не до МСК, а даже до Питера. Нам же, при стоимости билета 5200 руб. с одного человека (нас было двое, сумма 10400 руб.) не вернули ни копейки, хотя до пункта назначения мы не доехали и даже половины. А автобус который приехал спустя час забрал только двух женщин, мест больше не было (как обещал водитель, мы все там поместимся) Уставшие и с багажом, спустя час после поломки мы поехали (за свой счет) на ближайший вокзал и купили билеты на другой автобус (тоже за свой счет) Ехали в другом ближайшем по-времени автобусе 1000 с лишним км. на ТАБУРЕТКАХ. Но наши мучения и страдания ничуть не волнуют Бесо тур. Обратились в офис в Москве. На мужа наорал какой-то неадекватный мужчина, который говорил что мы специально его выводим на эмоции и говорил что мы достали ему названивать (звонок был совершен 1 раз, есть скрин экрана с детализации звонков, имеются еще 2 билета на автобус как доказательство что мы ехали этим маршрутом) Но нашелся хоть один полу-адекватный человек- гендиректор. Объяснил нам что с ними нет смысла разбираться, они за поездку ответственности почему-то не несут (водитель раздавал визитки Бесо тур, тоже есть фото), дал номер центральной кассы в Тбилиси. Забыла написать, что на 15000 руб. водитель женщине не дал чек, благо мы брали в центральном кассе и доказательства у нас есть (таких много было). Когда все расселись в автобус, зашел мужчина со всех пассажиров кто не заплатил за билет, собрал деньги, но билеты им он не выдал. На дальнюю дорогу отправили только одного водителя! А если бы он уснул за рулем?

- 16.10.2019
А вас не учили что врат не хорошо?
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.09.2018
Яндекс
Zoon - 1 review
К*****на
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Они выпускают неисправные автобусы в рейс Тбилиси Москва! И это на 1900 с лишним км. Ни за что не несут ответственности. Автобус на протяжении 900 км. ломался 2 раза. Первый раз мой муж помог решить проблему и починил автобус, а второй раз мы услышали что автобус сломался бесповоротно, на что водитель сказал что автобус приедет через час (учитывая то, что свободных мест совсем не было ни на основных ни на дополнительных рейсах, они все же пытались нас заставить ждать чтобы мы по одному или по два человека садились хоть в какие автобусы). На таможне во Владикавказе нас держали 3 часа из-за недостатка каких-то документов на автобус. Потеряли уйму времени, т.к водитель был не пунктуален, ему было на время все равно (на нас естественно тоже). Очень жалко было мужчину который ехал с тремя маленькими девочками и большим багажом, зато деньги за проезд полностью вернули какой-то женщине адвокату (в процессе поездки я заметила что она с водителем очень хорошо знакома) и даже оплатили поездку не до МСК, а даже до Питера. Нам же, при стоимости билета 5200 руб. с одного человека (нас было двое, сумма 10400 руб.) не вернули ни копейки, хотя до пункта назначения мы не доехали и даже половины. А автобус который приехал спустя час забрал только двух женщин, мест больше не было (как обещал водитель, мы все там поместимся) Уставшие и с багажом, спустя час после поломки мы поехали (за свой счет) на ближайший вокзал и купили билеты на другой автобус (тоже за свой счет) Ехали в другом ближайшем по-времени автобусе 1000 с лишним км. на ТАБУРЕТКАХ. Но наши мучения и страдания ничуть не волнуют Бесо тур. Обратились в офис в Москве. На мужа наорал какой-то мужчина, который говорил что мы специально его выводим на эмоции и говорил что мы достали ему названивать (звонок был совершен 1 раз, есть скрин экрана с детализации звонков, имеются еще 2 билета на автобус как доказательство что мы ехали этим маршрутом) Гендиректор объяснил нам что с ними нет смысла разбираться, они за поездку ответственности почему-то не несут (водитель раздавал визитки Бесо тур, тоже есть фото), дал номер центральной кассы в Тбилиси.Забыла написать, что на 15000 руб. водитель женщине не дал чек, благо мы брали в центральном кассе и доказательства у нас есть (таких много было). Когда все расселись в автобус, зашел мужчина со всех пассажиров кто не заплатил за билет, собрал деньги, но билеты им он не выдал. На дальнюю дорогу отправили только одного водителя! А если бы он уснул за рулем? – показать

Лариса - 20.03.2019
Никак не могу поверить этому отзыву,так как ездила с мужем в Тбилиси с «БЕСОТУР» 18-го апреля 2018 года и осталась очень довольна. Да, автобус не новый,но он чистый и комфортный. А водители (их было трое или четверо) постоянно спрашивали у всех пассажиров, не нужно ли чего-нибудь,останавливали через каждые 3—4 часа, по переезду в Грузию любезно давали свои телефоны, чтобы мы могли созвониться с встречающими. На границе они сами без нашей помощи вытаскивали на проверку наши сумк и (а они довольно большие и тяжёлые у всех).Почти год прошёл после этой поездки и сейчас у меня представилась возможность поблагодарить всех водителей и организаторов тура. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Следующая поездка только с ними! – показать

Лена - 01.01.2024
Все правильно сказали! Вы правы! Долго едут, им пофиг, что люди ждут свой товар это ППЦ Единственный плюс что в центре находятся и товар в целости доезжает А так имейте ввиду рассчитывайте на пять дней они не куда не торопятся))) по дороге кайфуют
... Full review + 2 answers
 Hide review
01.09.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner