Belkacar (Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Belkacar - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 159
Reviews with answers 55
Last review09:3808.08.2024
 0 reviews
25 reviews
5 reviews
7 reviews
16 reviews
106 reviews
33 105
21

Phone: +880 2343300

Address: Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 159 reviews about company Belkacar, located at Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.03.2017 until 08.08.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 35%.
Company representatives Belkacar you need to reply to customer reviews more often, since only 55 reviews from 159 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 33
y******my
Все нормально пока не столкнёшься с проблемой. Не смог во время завершить аренду т. к. отключился телефон и не мог включить более часа. Результат 94 минуты 844 рубля. Фактически поездка 5км - 10-15 минут. В какой либо компенсации части оплаченных средств - отказано. Дальше пользоваться не собираюсь. Всем советую обращаться в другие каршеринги имеющие более здравую политику отношения к пользователям.

Belka Car - 12.09.2019
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на почту epanova@belkacar.ru - разберемся в вашей ситуации обязательно.

Да Бро - 02.08.2023
вы вообще не разбираетесь в ситуации!
... Full review + 2 answers
 Hide review
12.09.2019
Yell
T**************av
Пару раз ездил, все было хорошо. Столкнувшись первый раз с проблемами, из-за каких-то там внутренних приблуд, получаешь штраф на 500 руб, якобы за горящую лампочку про которую ты не сообщил, но по факту ничего такого не было, в приложении такого тоже предупреждения не было. В итоге отказываются удалять данные, требуя там что-то подписать, чем самым нарушают закон. Очередной бизнес по-русски, потеряли лояльного клиента, никому не рекомендую связываться, себе дороже.
... Full review
 Hide review
07.01.2019
Yell
2ГИС - 2 last review out of 105
М***********ев
Пользуюсь Belka Car несколько месяцев, все устраивает. Машины всегда в хорошем состоянии, бронирую через приложение, все быстро и просто. Удобно что можно взять машину на несколько часов, а не на весь день. Идеально подходит для поездок по делам и встречам)

- 08.08.2024
Спасибо, что выбрали нас 🐿
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.08.2024
2ГИС
A*****VP
Берут плату за проезд по платной трассе, который уже был оплачен, прикрываясь подподпунктом подпункта пункта договора, будьте аккуратнее с этим так называемым сервисом, залезет автоматически к Вам в карман, несмотря на Ваши протесты в виде звонка в службу поддержки и по факту уже произведенную оплату, таким образом исполненные обязательства оплачиваются дважды. Если бы можно было поставить ноль баллов, поставил бы. И машины с пробегом под 200 тыс км, с лысой резиной, где в дырки вкручены шурупы, а не жгуты или заплатки, с не открывающимися окнами и дверьми, отсутствием элементов обшивки салона, горящими ошибками на приборной панели и прочими "радостями" для клиента (фото факты в наличии) - обычное дело в этом тн сервисе аренды "автомобилей". Отвечать мне на этот отзыв не утруждайтесь, не уважаемые представители Белка кар, вам некогда, нужно разводить клиентов на деньги. Но одного вы уже потеряли.

- 05.08.2024
Добрый день! Сожалеем, что так получилось — напишите, пожалуйста, нам на почту question@belkacar.org. Будем разбираться.
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.08.2024
2ГИС
Flamp - 2 last review out of 21
M******la
Просто отвратительное отношение к клиентам со стороны юриста компании Белка кар. Сегодня списали незаконно с карты 20.000 рублей за якобы причинённый мной ущерб арендованному авто. На просьбу предоставить доказательства моей вины- лишь отговорки и их безосновательные доводы, что раз я последняя брала машину, значит и вина моя. Это противозаконно, это мошенничество, необоснованное обогащение за счёт своих клиентов. Мой стаж вождения безаварийного 10лет, ни разу я не причиняла ущерб ни одной каршеринговой компании, машину сдала в полном порядке. Что с ней приключилось в момент пока она стояла припаркованных и ждала следующего арендатора- не моя зона ответственности. А Белка Кар вешает случившийся инцидент на меня. Прошу срочно вернуть незаконно списанные с карты моей деньги и отменить все штрафы! Я написала досудебном претензию и жалобу в Роспотребнадзор, также я буду освещать это во всех соц сетях и Сми. я ни в чем не виновата и прошу возврата своих же средств.
... Full review
 Hide review
05.03.2024
Flamp
D**********ov
Приложение хорошее, что не могу сказать о самой компании. С сервисом поддержки связаться очень тяжело. 19.11.2020 пытался арендовать автомобиль в г. Сочи. За аренду сразу же списалась сумма 1500 р + 300 баллов, однако после оплаты автомобиль перестал отвечать на запросы приложения, то есть я не мог открыть двери автомобиля. Пытался дозвониться до сервиса поддержки, писал в чате приложения, но никто в течении 40 минут не отвечал. Все это время пришлось стоять на улице, ждать под дождем. В итоге, спустя 40 минут мне все же удалось дозвониться до сервиса поддержки, специалист которого посоветовал мне забронировать другой автомобиль и снова его оплатить, но уже 1800 рублей. Очень не советую обращаться в данную компанию, если у вас нет в запасе лишнего время, которого у меня в отпуске было крайне мало.
... Full review
 Hide review
19.11.2020
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner