Belkacar (Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Belkacar - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 637
Reviews with answers 121
Last review10:5321.08.2024
 5 reviews
208 reviews
23 review
28 reviews
58 reviews
315 reviews
36 328
2 195
55 21

Phone: +880 2343300

Address: Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 637 reviews about company Belkacar, located at Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.03.2017 until 21.08.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 19%.
Company representatives Belkacar you need to reply to customer reviews more often, since only 121 review from 637 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 36
Z*******rt
Никогда стараюсь не нарушать, но получается не всегда. И всё-же словил штраф, и угораздило именно на беличьем каршеринге. Ну так и что, нарушил - оплати, какие проблемы? А проблема оказывается есть. Штраф этот приходит прежде всего юр. лицу в виде "Белки", что логично, а далее уже непосредственно нарушителю. И всё бы ничего, да вот только по логике этой конторы ты должен заплатить КОМИССИЮ, за посреднические услуги; т. е. по факту - за воздух. Кроме того, цена беличьей комиссии растёт эквивалентно штрафу с совершенно неразумном процентом. Поддержка навстречу никак не идёт, напротив - угрожают увеличивать сумму долга на 1000руб. каждые 3 дня в случае неуплаты задолженности. Всё это свинство узаконено и приписано где-то в конце договора. Когда прозрел с кем связался, было принято решение выплатить комиссию в надежде что беличья пасть подавится и в срочном порядке удалить аккаунт. - Подводя итог: Разочарован, крайне не советую работать с этой организацией! Внимательнее изучайте документы договора/соглашений! Касательно беличьего договора - перечитайте его внимательнее, найдёте много веселого. *** peace
... Full review
 Hide review
11.07.2020
Yell
Д*****на
Удобный сервис, новые автомобили. Но в последний раз автомобиль был почти с пустым баком и не было топливной карты. Муж сказал какая то подстава.
... Full review
 Hide review
24.12.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 328
D**********an
Был арендован автомобиль у данной компании, потом пришло постановление о штрафе, в котором отсутствует фото. По закону данные штрафы (без фотофиксации) недействительны , но белка кар списали деньги с карты и предложили самому обращаться в ГИБДД для отмены штрафа, хотя машина зарегестрирована на их юр лицо , и им это сделать проще. Поддержка максимально тупая и скользкая. Не рекомендую.
... Full review
 Hide review
01.09.2023
Google Maps
В**************ин
Повели себя не достойно, нет заботы о клиенте! Последний раз после аренды оставил автомобиль на стоянке, всё было нормально но, в ДТП не участвовал... но, как оказалось через час после завершения мной поездки, следующий водитель в начале своей аренды заметил повреждение на заднем бампере автомобиля и мне выставили штраф как будто это я совершил ДТП. По фото чётко видно, что на бампере притёртость и такое повреждение невозможно было получить при обычной эксплуатации в движении!! Но администрация в принципе не хочет решать вопрос никак кроме объявления меня виновником... никаких компромиссов или презумпции не виновности… говорят предоставьте доказательства что это не вы повредили авто, запись камер с парковки... а записей то и нет и нет обязательства со стороны Белок чтобы мы делали фото авто после завершения аренды!! пришлось оплатить, ведь судиться, согласно договора, нужно ездить в столицу... крайне не приятно... Белки вы не на высоте! Нужно больше думать о клиентах... забота о клиентах всегда возвращается добром для нормальных фирм... а вы повели себя просто не достойно!!
... Full review
 Hide review
17.08.2023
Google Maps
Яндекс - 2 review
Д**********ин
В Анапе брал несколько раз Киа Сид,свежие Автомобили и абсолютно не дорого
... Full review
 Hide review
26.07.2020
Яндекс
К********* Е
Даже одну звезду ставить этому каршерингу не хочется. Система настроена тупо на то, чтобы списать с тебя деньги, а услугу не оказать... Совершенно не ориентированный на клиентов сервис. А теперь по существу: взял машину на сутки. Через сутки сервис снова запросил продление, новую сумму, а денег на карте не оказалось... Звоню в поддержку, пополняю карту параллельно, мне говорят - спокойно пользуйтесь, деньги автоматом спишут и все будет в порядке. Но вместо этого через какое-то время с меня списывают не полную сумму и отключают от аренды. Снова звоню в поддержку - ни оператор, ни старший толком не могут врубиться в ситуацию, все списывают на систему, которая не известно как работает, предлагают либо сутками напролёт ночевать в машине, ожидая, когда же система спишет деньги, либо забить на потраченное... В общем в отличии от многих других сервисов этим просто опасно пользоваться. Забудешь лекарства в машине, и тупо сдохнешь, потому что они сделать ничего не смогут, система так работает...
... Full review
 Hide review
25.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 195
В***************ва
Взяла тут машину, когда за покупками ездила, одной проблематично все на себе тащить. Приложение нашло машину рядом, открыла её через телефон. Багажник вместительный, внутри чисто. После поездки оставила машину на парковке у дома. Оплата прошла без проблем, сервис достаточно удобный.

- 21.08.2024
Спасибо за высокую оценку! ☺️Рады стараться для вас 💙
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.08.2024
2ГИС
Е************ва
Бронирую обычно Белка кар для поездок по делам. Машины всегда в хорошем состоянии, чистые и ухоженные. Бронирование через приложение занимает всего пару минут. Поддержка работает оперативно, один раз возникла проблема с приложением, быстро помогли решить. Сервис на уровне!

- 21.08.2024
Спасибо за высокую оценку! ☺️Рады стараться для вас 💙
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.08.2024
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 55
А****рт
Достоинства: автопарк (не весь) Недостатки: «Белка» — квинтэссенция недостатков Комментарий: Никогда стараюсь не нарушать, но получается не всегда. И всё-же словил штраф, и угораздило именно на беличьем каршеринге.Ну так и что, нарушил — оплати, какие проблемы? А проблема оказывается есть.Штраф этот приходит прежде всего юр. лицу в виде «Белки», что логично, а далее уже непосредственно нарушителю. И всё бы ничего, да вот только по логике этой конторы ты должен заплатить КОМИССИЮ, за посреднические услуги; т. е. по факту — за воздух. Кроме того, цена беличьей комиссии растёт эквивалентно штрафу с совершенно неразумном процентом.Поддержка навстречу никак не идёт, напротив — угрожают увеличивать сумму долга на 1000руб. каждые 3 дня в случае неуплаты задолженности.Всё это свинство узаконено и приписано где-то в конце договора.Когда прозрел с кем связался, было принято решение выплатить комиссию в надежде что беличья пасть подавится и в срочном порядке удалить аккаунт.-Подводя итог:Разочарован, крайне не советую работать с этой организацией!Внимательнее изучайте документы договора/соглашений!Касательно беличьего договора — перечитайте его внимательнее, найдёте много веселого.***peace Дата оказания услуги: 29.06.20 Описание специалиста: «Белка» – показать
... Full review
 Hide review
11.07.2020
Zoon
И*****рь
Компания отвратительная!!!Нет никакой этики, ни корпоративной, ни клиентской!Звонят в период пандемии требуют оплатить штраф, иначе отправят в суд, да и сумму укажут больше!Я говорю я оплачу дайте время, они говорят мы ничего не обещаем. Можно было бы заработать с поездок в 100 раз больше чем этот штраф а они гоняться за ним, и теряют адекватных клиентов, которые просто попросили войти в ситуацию Никому не советую эту контору, даже компанией ее не хочется называть
... Full review
 Hide review
19.05.2020
Zoon
Flamp - 2 last review out of 21
M******la
Просто отвратительное отношение к клиентам со стороны юриста компании Белка кар. Сегодня списали незаконно с карты 20.000 рублей за якобы причинённый мной ущерб арендованному авто. На просьбу предоставить доказательства моей вины- лишь отговорки и их безосновательные доводы, что раз я последняя брала машину, значит и вина моя. Это противозаконно, это мошенничество, необоснованное обогащение за счёт своих клиентов. Мой стаж вождения безаварийного 10лет, ни разу я не причиняла ущерб ни одной каршеринговой компании, машину сдала в полном порядке. Что с ней приключилось в момент пока она стояла припаркованных и ждала следующего арендатора- не моя зона ответственности. А Белка Кар вешает случившийся инцидент на меня. Прошу срочно вернуть незаконно списанные с карты моей деньги и отменить все штрафы! Я написала досудебном претензию и жалобу в Роспотребнадзор, также я буду освещать это во всех соц сетях и Сми. я ни в чем не виновата и прошу возврата своих же средств.
... Full review
 Hide review
05.03.2024
Flamp
D**********ov
Приложение хорошее, что не могу сказать о самой компании. С сервисом поддержки связаться очень тяжело. 19.11.2020 пытался арендовать автомобиль в г. Сочи. За аренду сразу же списалась сумма 1500 р + 300 баллов, однако после оплаты автомобиль перестал отвечать на запросы приложения, то есть я не мог открыть двери автомобиля. Пытался дозвониться до сервиса поддержки, писал в чате приложения, но никто в течении 40 минут не отвечал. Все это время пришлось стоять на улице, ждать под дождем. В итоге, спустя 40 минут мне все же удалось дозвониться до сервиса поддержки, специалист которого посоветовал мне забронировать другой автомобиль и снова его оплатить, но уже 1800 рублей. Очень не советую обращаться в данную компанию, если у вас нет в запасе лишнего время, которого у меня в отпуске было крайне мало.
... Full review
 Hide review
19.11.2020
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner