Белый сервис (Московская область, Дзержинский, Лесная улица, 30, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Белый сервис - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 3
Last review14:0917.06.2019
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
7

Address: Московская область, Дзержинский, Лесная улица, 30, стр. 1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 7 reviews about company Белый сервис, located at Московская область, Дзержинский, Лесная улица, 30, стр. 1.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.04.2018 until 17.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 43%.
Company representatives Белый сервис you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 7
М*****Ж.
История началась в марте. Мне нужно было заменить масло в АКПП, ГРМ, рулевые наконечники, сайлентблоки, заднюю часть подвести, прокладку клапанной крышки. Часть запчастей мы привезли своих, часть докупал сервис. Сказали, что работа займет день-два. В процессе звонили, и говорили, что не хватает то одной запчасти, то другой. В итоге они "находились" в багажнике". Вернули машину через пять дней, без тормозов. Сказали, так и было. Если хочешь, приезжай с утра, мы тебе бесплатно сделаем диагностику. Очевидно, не прокачали тормоза после ремонта. Муж был настолько вымотан с этим ремонтом, что я забрала машину, нашла ночной автосервис возле дома, и попросила прокачать тормоза. Мастер, который устранял проблему с тормозами, сообщил следующее: (и снял на видео ): тормозные шланги откручены, болты наживлены и тормозная жидкость течет по дискам. течет масло из АКПП, прокладка вся в масле. Он устранил проблему с тормозами, и на следующий день мы вернулись в Белый сервис. Мастер, который занимался подвеской, наотрез отказывался признавать, что он трогал тормозную систему. Сказал: дословно: я не знаю, что происходило с вашей машиной вне моей смены. Возможно коллеги открутили шланги специально. Мастер, который занимался заменой масла в АКПП был пьян, и сообщил, что мы сами виноваты, что купили прокладку АКПП, когда производитель рекомендует устанавливать поддон коробки на герметик. При этом, прокладку покупал автосервис. Нам возместили стоимость ремонта тормозной системы, и договорились о повторной замене масла за счет сервиса. К слову сказать, конфигурацией машины установлена как раз прокладка АКПП, а не герметик. Когда меняли масло повторно, муж стоял рядом и наблюдал за процессом. Выяснилось, что в первый раз поддон неизвестно на что посадили, это не было прокладкой, но и не было герметиком. За частичную замену масла, с нашим маслом с нас взяли 5300 р!! написав - аппаратная. Хотя с тем кол-вом масла, что мы предоставили, это было невозможно. Дальше мы обратились для ремонта в другой сервис, где мастер сообщил, что нужно менять один из рулевых наконечников. Но белый сервис нам их заменил!? Выяснилось, что только один. Я опять вернулась, т.к. на замена рулевых наконечников распространяется гарантия. Директор сервиса пытался отказаться от гарантийного ремонта, т.к. деталь поставлена неоригинальная. Но покупал ее сервис, и об этом в акте, в условиях гарантии ни слова. Поэтому им пришлось заменить наконечник, и сделать сход развал повторно. В первый раз, кстати, за сход развал всязи 2750 (!!) Так же нам не заменили сайлентблоки (они сгнившие, это видно), но за замену взяли 2200 и за сами сайленты по 700 р. К сожалению, я увидела в акте эти работы уже после замены у другого мастера. Прокладку клапанной крышки нам не поменяли, в акте это и не указано, но купленная нами она куда-то, чудесным образом пропала (оригинал 2000 р.). И вот, 14 июля выясняется, что при гарантийной замене наконечника, работниками автосервиса была откручена какая-то делать (возможно кронштейн для проводов), т.к. видна свежая резьба, отсутствует 4 болта под защитой двигателя. Болты на самой защите, кстати, сорваны.)Большеникто кроме них за это время машину не поднимал. И, скорее всего, второй наконечник нам тоже не меняли, потому что сейчас пыльник его сгнил, что очень странно, за 2 то месяца. Еще загадкой для меня остается вот что:для замены комплекта ГРМ мы купили все, кроме помпы. Менеджер предложил ее купить сам, и вместе с помпой в чеке пробит суперклей. Куда они его применили, так и не признались. Я очень надеюсь, что не помпу на него приклеили. Старые запчасти нам не вернули. Итог: 17 июля, а мы до сих пор разгребаем косяки этого сервиса. 9600 р. этот сервис поимел с нас ни за что (с учетом невыполненных работ, утерянной прокладки и необоснованно дорогой заменой масла в АКПП. Думайте, обращаться ли после этого в этот прекрасный Белый сервис.

- 04.07.2019
Мария добрый день! Раз у вас сложилось такое плохое мнение, позвольте поинтересоваться зачем вы продолжаете приезжать к нам ремонтироваться? От себя же добавлю что вы привезли автомобиль в отвратительном утильном состоянии и всячески на всём экономили. Всех благ!
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.06.2019
Яндекс
е****ор
Очень хороший сервис! Работают отличные, вежливые и грамотные мастера, всегда подскажут что и как! Очень понравилось то что сделали бесплатно диагностику подвески и тормозов. Спасибо ребят, желаю успехов и дальнейшего развития!!!

- 11.04.2019
Добрый день, Егор! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Спасибо, что выбираете нас! C уважением, Федеральная сеть автосервисов Белый Сервис
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.04.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner