Name: Белый Клык на Тушинской
Rating: 1.8

Яндекс - 1 review

Ю********на

Хорошая клиника! Всегда лечу своего котика (хотя ведёт себя очень агрессивно), в других клиниках могут отказать в приёме. Уже 3 раза оперировала карциному, после постановки 1 диагноза кошка живёт 4 года. Хотя прогноз был не больше 2х лет. Спасибо врачам данной клиники!

... Full review + 0 answers

Hide review

30.07.2024
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 30

А**********ов

Достоинства: Приветливый персонал, чистота, хорошее медицинское оборудование Недостатки: Некомпетентные врачи, дорогие услуги, заработок на больных животных Комментарий: Обратился в ветеринарную клинику по рекомендации заводчика 04.09.2022, так как кошка (Катя) стала себя плохо чувствовать. Нам сказали, что данная клиника является лучшей в Москве. Если приехать сюда, то здесь обязательно окажут помощь лучшие врачи. Да, помощь оказали, доведя кошку до тяжелого состояния… После оказанной «помощи» кошку пришлось усыпить.Я обратился в ветеринарную клинику «Белый Клык» с липидозом печени у кошки. Кошка уже продолжительное время не ела и не пила сама. Врач Черкас рекомендовала сдать анализ крови, сделать узи брюшной полости и готовиться к установке эзофагостоме. Только за первый прием (консультация врача, узи, эхокардиография, анализы и капельницу от обезвоживания) я заплатил около 15 000 рублей. Анализы и узи были плохие, так как печеночные показатели зашкаливали. После общения с врачом было принятое решение оставить кошку в стационаре, и в этот же день установить эзофагостому. Пребывание 1 дня в стационаре стоит 15 000 рублей в сутки, а если состояние питомца ухудшается, то его переводят в отделение интенсивной терапии стоимостью 40 000 рублей. Установка эзофаностомы стоит до 9 000 рублей. Я согласился оставить кошку в станционере на 1—2 дня и установить под общим наркозом эзофагостому, так как Черкас наставила на этом. Она аргументировала это тем, что состояние кошки тяжелое и откладывать лечение нельзя надолго. Врач показалась мне довольно приветливой, опытной, так как все рассказала про поставленный диагноз. Черкас Юлия Владимировна сказала, что после проведенной операции по установке эзофагостомы нам напишут/позвонят о состоянии кошки, утром так же врач свяжется с нами по лечению. Если вдруг хочется узнать о состоянии кошки самому, то дала номер для звонков. Да, с таким диагнозом как липидоз никто не дает точных прогнозов, но я думал что под наблюдением врачей и с установкой трубки для питания ситуация станет лучше. Ситуация стала только хуже.После операции 05.09.2022 мне никто не позвонил. Ночью я сам позвонил, чтобы узнать о состоянии. Девушка с ангельским голосом сказала что все врачи заняты, и мне обязательно перезвонят. После этого я утром в 10.30 утра сам снова позвонил и был такой же ответ. Врач перезвонила через час после последнего моего звонка. Сказала, что состояние кошки стабильное после операции, она немного бодрая, ее потихоньку начнут кормить и продолжат лечение. Но почему — то ее решили перевести из стационара в отделение интенсивной терапии. Меня это насторожило, потому что не было никаких причин. Тариф за пребывание в клинике поднимать не стали, так как просто помещают кошку под наблюдение врача из реанимации. Вечером я поехал посмотреть в каком состоянии кошка (хорошо, что пускают в стационар и реанимацию), но то что я увидел вызвало только слезы. Кошка была слабая (совсем не бодрая, как говорила врач), не мурлычет, лежит и практически на меня не реагирует. Когда я привозил кошку в Белый Клык, то она выглядела лучше, чем под наблюдением врачей. Мне сказали, что состояние остается тяжелым, но слабая она от обезвоживания и от липидоза. Ее начали кормить через эзофагостому, пока что более — менее еда усваивается. Кошку потребовалось еще понаблюдать 1 день, чтобы удостовериться в усваивании пищи, вылечить обезвоживание и получить анализы. Я согласился на еще 1 день в реанимации. Но при условии, что если кошке станет хуже, то позвоните. Врач, конечно, мне улыбнулась и сказала что обязательно это сделает через звонок. Если звонка нет, то значит с кошкой все стабильно. Так же она добавила, что не будут назначать никакие дополнительные обследования без моего согласия (так как каждое обследование — это деньги).06.09.2022 я просыпаюсь и вижу на почте сообщение, что ухудшений за ночь никаких не было и состояние в целом стабильно — тяжелое. Через несколько часов на почту начинают приходить тромбоэластограмма, экспресс тест на лейкоз и иммунодефицит, биохимия. Ничего из этого не обсуждалось со мной. Да, возможно анализы нужны для проверки эффективности лечения и общего состояния кошки, но вот тромбоэластрограмма и экспресс тест зачем нужно было делать без моего согласия, если у кошки стабильное — тяжелое состояние и ухудшений нет? Каждое из обследований стоит около 2 000 рублей. Вишенкой на торте становится положительный тест на иммунодефицит (это я узнаю не от врача, а из электронной почты по анализам). После моего звонка в 14:00 дня (врач снова не позвонила) Васечкина (новый лечащий врач) сказала, что у кошки воспаление легких, иммунодефицит и еще возможно опухоль в печени. Кошку перевели в камеру с кислородом, так как ей самостоятельно тяжело дышать. После этих слов у меня возник вопрос: врач такое состояние считает нормальным? Кошке заметно стало хуже, у нее отказывают легкие и еще иммунодефицит. Кошку залечили до критического состояния, приписали иммунодефицит (которого быть не могло быть,так как кошка была куплена в питомнике, и такие анализы сдаются регулярно) и стали развивать другие болезни. Я поехал сразу же в Белый Клык и принял решение усыпить кошку, так как если 05.09.2022 она была слабой, то 06.09.2022 она просто умирала. Кошка приехала с липидозом печени, а после 2-х дней в Белом Клыке стала живым трупом. Васечкина даже не рекомендовала нам усыпить кошку, но при этом из реанимации сказала что забирать ее нельзя (а каждый день стоит 15 000 рублей минимум) и еще обследований ей сделали несколько без моего согласия: рентген и пункция из живота. Так же они планировали еще взять биопсию печени, чтобы исключить опухоль. Обо всем этом Васечкина говорит с улыбкой и милым голосом, а в этот момент кошка умирает. Я не мог позволить уже больше мучать кошку и выкачивать деньги из кошелька. Усыпили кошку 06.09.2022.За 2 дня в клинике Белый Клык было оставлено 60 000 рублей. Я бы мог оставить и больше денег, чтобы клиника на нас заработала. Врачи не могли объективно сказать о состоянии кошки и пытались на ней заработать. Возможно у кошки было воспаление легких после капельниц в клинике, так как до этого проблем с легкими никогда не было. Врачи не захотели признавать своих ошибок.Из «положительного» могу отметить только обслуживание: с улыбкой и добрым голосом вам будут рассказывать о состоянии питомца и всячески успокаивать (даже обнимут, когда будете прощаться с животным перед усыплением). Не рекомендую сюда обращаться, а особенно класть в стационар/реанимацию кошку. На этом в клинике просто зарабатывают и до животных нет никакого дела.Надеюсь что этот отзыв будет кому — нибудь полезным и вы не повторите моих ошибок Дата оказания услуги: 4 сентября 2022 года Описание специалиста: Черкас Юлия и Васечкина Елизавета – показать

Белый Клык - 26.09.2022

Здравствуйте, Артем Антонович.Кошка Катя поступила на прием в клинику «Белый Клык» 4.09 в тяжелом состоянии с жалобами на выраженно сниженный аппетит в течение длительного времени, вялость и рвоту. После осмотра и обследований поставлен предварительный диагноз – липидоз печени. В этом случае нужно как можно раньше наладить питание кошки, чтобы состояние не усугублялось. Доктор рекомендовала установку трубки для принудительного кормления и госпитализацию в терапевтический стационар, так как с остояние было тяжелым, но стабильным. Однако, врач дала оптимистичный прогноз по поводу вероятной выписки Кати после установки трубки для принудительного кормления (эзофагостомы), учитывая заболевание кошки, нужно было ориентировать Вас на стационар интенсивной терапии и длительное лечение сразу.Установка эзофагостомы была проведена ночью 5.09, осложнений не было, поэтому доктор приняла решение оповестить Вас об успешности процедуры утром. К сожалению, из-за того, что врач помимо стационара занимается пациентами, которые поступают на прием, не всегда получается связаться с владельцем в запланированное время, но это происходит в первой половине дня.Врач приемного отделения, которая занималась лечением Кати днем 5.09, связалась с Вами и рекомендовала госпитализировать Катю в стационар интенсивной терапии, так как это было более верным решением, учитывая патологию кошки и риск ухудшения, несмотря на начатое кормление по стоме. Восстановление кошек с липидозом печени требует длительного времени и часто сопровождается развитием нарушения функции многих органов и периодами ухудшения. Могут развиваться жизнеугрожающие нарушения электролитного состава крови, анемия, требующая переливание крови, нарушения работы желудочно-кишечного тракта и прочее.С Вами было обговорено, что цена за стационар интенсивной терапии будет такой же, как за стационар терапии (550р/час), однако, в эту сумму не входят рутинные анализы, которые мы обязательно мониторируем, поэтому при подписании согласия указывается максимальная сумма, с учетом анализов и стоимости стационара. Это делается для оперативности исследований в рамках лечения тяжёлых пациентов, чтобы не тратить время на обсуждение с каждым владельцем пациента каждого анализа. Обсуждение анализов, происходящее в рамках приёма не реализуемо для организации процесса лечения в отделении интенсивной терапии. Отдельное обсуждение обязательно в том случае, если предполагаемые исследования выходят за рамки суммы, оговоренной в подписанном согласии.К сожалению, ухудшение состояния в начале лечения, ожидаемый вариант развития событий, поэтому врачи, постоянно наблюдающие тяжёлых пациентов, информировали владельца о тяжести, но на первых этапах лечения не оговаривали вариант гуманной эутаназии. Ваше мнение очень важно для нас и мы изменим тактику обсуждения вариантов лечения с владельцами, будем больше уделять внимания ожиданиям владельца тяжёлого пациента. Действительно, не каждый владелец питомца, состояние которого ухудшилось, готов бороться длительно, учитывая слабую надежду на выздоровление, старадания питомца на данный момент и общую стоимость лечения. Врачи же, часто наблюдающие тяжёлых пациентов и, несмотря на собственные прогнозы, видящие нередко и улучшения в состоянии пациентов, хотят бороться за жизнь до того момента, когда борьба не станет очевидно совсем бесперспективной. Мы не редко предлагаем, иногда даже настаиваем на гуманной эутаназии питомца, если считаем улучшение состояния невозможным. Однако, в некоторых случаях видение врача и владельца питомца может разниться и нам стоит больше уделять внимания обсуждению и совместному принятию решений относительно дальнейших перспектив питомца с его владельцем. Спасибо Вам за выявленные важные моменты, влияющие на нашу работу. Примите наши искренние соболезнования.Руководитель отделения реанимации и интенсивной терапииКлепикова Елена БорисовнаЗаместитель руководителя приемного отделенияДавтян Элина Сейрановна – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

15.09.2022
Zoon

С*************ва

Достоинства: милые сотрудники, чисто Недостатки: длинные очереди, выкачка денег Комментарий: собаке срочно понадобилась мрт диагностика головного мозга, привезли ее туда в тяжелом состоянии, из плюсов могу выделить что были доброжелательные сотрудники, которые перед исследованием все объяснили. в итоге сказали, что у собачки все супер. на приеме невролога узнали, что это мрт даже действительным нельзя считать, так как вы не обновляете аппаратуру. нам пришлось переделывать МРТ причем за цену всего на 2 тысячи дороже, чем у вас. Только в то время в той клинике качественное оборудование! В итоге у собаки воспаление головы в области лба и висков. Может в этом есть и наша вина, но другая клиника и вы ничего нам не сказали о вашей аппаратуре. Тогда нам нужно было действовать очень быстро. Мы и сделали у вас. В итоге зря потраченные деньги и затянули с лечением собаки! Предупреждали бы о том, что у вас неполное МРТ! Дата оказания услуги: 6 июля Описание специалиста: девушки – показать

Белый Клык - 13.08.2022

Здравствуйте, Саша! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт обращения в нашу клинику, нам очень важно разобраться что произошло. Для того, чтобы провести работу по Вашему отзыву, пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: в какой день и время Вы посещали нашу клинику, кличка питомца, ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.

... Full review + 1 answer

Hide review

10.08.2022
Zoon

Белый Клык на Тушинской (г Москва, ул Исаковского, д 2 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

	8	reviews
	15	reviews
	4	review
	0	reviews
	1	review
	3	review

Белый Клык на Тушинской (г Москва, ул Исаковского, д 2 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below