Name: Белый Клык на Тушинской
Rating: 4.0

Zoon - 2 last review out of 117

А**********ов

Достоинства: Приветливый персонал, чистота, хорошее медицинское оборудование Недостатки: Некомпетентные врачи, дорогие услуги, заработок на больных животных Комментарий: Обратился в ветеринарную клинику по рекомендации заводчика 04.09.2022, так как кошка (Катя) стала себя плохо чувствовать. Нам сказали, что данная клиника является лучшей в Москве. Если приехать сюда, то здесь обязательно окажут помощь лучшие врачи. Да, помощь оказали, доведя кошку до тяжелого состояния… После оказанной «помощи» кошку пришлось усыпить.Я обратился в ветеринарную клинику «Белый Клык» с липидозом печени у кошки. Кошка уже продолжительное время не ела и не пила сама. Врач Черкас рекомендовала сдать анализ крови, сделать узи брюшной полости и готовиться к установке эзофагостоме. Только за первый прием (консультация врача, узи, эхокардиография, анализы и капельницу от обезвоживания) я заплатил около 15 000 рублей. Анализы и узи были плохие, так как печеночные показатели зашкаливали. После общения с врачом было принятое решение оставить кошку в стационаре, и в этот же день установить эзофагостому. Пребывание 1 дня в стационаре стоит 15 000 рублей в сутки, а если состояние питомца ухудшается, то его переводят в отделение интенсивной терапии стоимостью 40 000 рублей. Установка эзофаностомы стоит до 9 000 рублей. Я согласился оставить кошку в станционере на 1—2 дня и установить под общим наркозом эзофагостому, так как Черкас наставила на этом. Она аргументировала это тем, что состояние кошки тяжелое и откладывать лечение нельзя надолго. Врач показалась мне довольно приветливой, опытной, так как все рассказала про поставленный диагноз. Черкас Юлия Владимировна сказала, что после проведенной операции по установке эзофагостомы нам напишут/позвонят о состоянии кошки, утром так же врач свяжется с нами по лечению. Если вдруг хочется узнать о состоянии кошки самому, то дала номер для звонков. Да, с таким диагнозом как липидоз никто не дает точных прогнозов, но я думал что под наблюдением врачей и с установкой трубки для питания ситуация станет лучше. Ситуация стала только хуже.После операции 05.09.2022 мне никто не позвонил. Ночью я сам позвонил, чтобы узнать о состоянии. Девушка с ангельским голосом сказала что все врачи заняты, и мне обязательно перезвонят. После этого я утром в 10.30 утра сам снова позвонил и был такой же ответ. Врач перезвонила через час после последнего моего звонка. Сказала, что состояние кошки стабильное после операции, она немного бодрая, ее потихоньку начнут кормить и продолжат лечение. Но почему — то ее решили перевести из стационара в отделение интенсивной терапии. Меня это насторожило, потому что не было никаких причин. Тариф за пребывание в клинике поднимать не стали, так как просто помещают кошку под наблюдение врача из реанимации. Вечером я поехал посмотреть в каком состоянии кошка (хорошо, что пускают в стационар и реанимацию), но то что я увидел вызвало только слезы. Кошка была слабая (совсем не бодрая, как говорила врач), не мурлычет, лежит и практически на меня не реагирует. Когда я привозил кошку в Белый Клык, то она выглядела лучше, чем под наблюдением врачей. Мне сказали, что состояние остается тяжелым, но слабая она от обезвоживания и от липидоза. Ее начали кормить через эзофагостому, пока что более — менее еда усваивается. Кошку потребовалось еще понаблюдать 1 день, чтобы удостовериться в усваивании пищи, вылечить обезвоживание и получить анализы. Я согласился на еще 1 день в реанимации. Но при условии, что если кошке станет хуже, то позвоните. Врач, конечно, мне улыбнулась и сказала что обязательно это сделает через звонок. Если звонка нет, то значит с кошкой все стабильно. Так же она добавила, что не будут назначать никакие дополнительные обследования без моего согласия (так как каждое обследование — это деньги).06.09.2022 я просыпаюсь и вижу на почте сообщение, что ухудшений за ночь никаких не было и состояние в целом стабильно — тяжелое. Через несколько часов на почту начинают приходить тромбоэластограмма, экспресс тест на лейкоз и иммунодефицит, биохимия. Ничего из этого не обсуждалось со мной. Да, возможно анализы нужны для проверки эффективности лечения и общего состояния кошки, но вот тромбоэластрограмма и экспресс тест зачем нужно было делать без моего согласия, если у кошки стабильное — тяжелое состояние и ухудшений нет? Каждое из обследований стоит около 2 000 рублей. Вишенкой на торте становится положительный тест на иммунодефицит (это я узнаю не от врача, а из электронной почты по анализам). После моего звонка в 14:00 дня (врач снова не позвонила) Васечкина (новый лечащий врач) сказала, что у кошки воспаление легких, иммунодефицит и еще возможно опухоль в печени. Кошку перевели в камеру с кислородом, так как ей самостоятельно тяжело дышать. После этих слов у меня возник вопрос: врач такое состояние считает нормальным? Кошке заметно стало хуже, у нее отказывают легкие и еще иммунодефицит. Кошку залечили до критического состояния, приписали иммунодефицит (которого быть не могло быть,так как кошка была куплена в питомнике, и такие анализы сдаются регулярно) и стали развивать другие болезни. Я поехал сразу же в Белый Клык и принял решение усыпить кошку, так как если 05.09.2022 она была слабой, то 06.09.2022 она просто умирала. Кошка приехала с липидозом печени, а после 2-х дней в Белом Клыке стала живым трупом. Васечкина даже не рекомендовала нам усыпить кошку, но при этом из реанимации сказала что забирать ее нельзя (а каждый день стоит 15 000 рублей минимум) и еще обследований ей сделали несколько без моего согласия: рентген и пункция из живота. Так же они планировали еще взять биопсию печени, чтобы исключить опухоль. Обо всем этом Васечкина говорит с улыбкой и милым голосом, а в этот момент кошка умирает. Я не мог позволить уже больше мучать кошку и выкачивать деньги из кошелька. Усыпили кошку 06.09.2022.За 2 дня в клинике Белый Клык было оставлено 60 000 рублей. Я бы мог оставить и больше денег, чтобы клиника на нас заработала. Врачи не могли объективно сказать о состоянии кошки и пытались на ней заработать. Возможно у кошки было воспаление легких после капельниц в клинике, так как до этого проблем с легкими никогда не было. Врачи не захотели признавать своих ошибок.Из «положительного» могу отметить только обслуживание: с улыбкой и добрым голосом вам будут рассказывать о состоянии питомца и всячески успокаивать (даже обнимут, когда будете прощаться с животным перед усыплением). Не рекомендую сюда обращаться, а особенно класть в стационар/реанимацию кошку. На этом в клинике просто зарабатывают и до животных нет никакого дела.Надеюсь что этот отзыв будет кому — нибудь полезным и вы не повторите моих ошибок Дата оказания услуги: 4 сентября 2022 года Описание специалиста: Черкас Юлия и Васечкина Елизавета – показать

Белый Клык - 26.09.2022

Здравствуйте, Артем Антонович.Кошка Катя поступила на прием в клинику «Белый Клык» 4.09 в тяжелом состоянии с жалобами на выраженно сниженный аппетит в течение длительного времени, вялость и рвоту. После осмотра и обследований поставлен предварительный диагноз – липидоз печени. В этом случае нужно как можно раньше наладить питание кошки, чтобы состояние не усугублялось. Доктор рекомендовала установку трубки для принудительного кормления и госпитализацию в терапевтический стационар, так как с остояние было тяжелым, но стабильным. Однако, врач дала оптимистичный прогноз по поводу вероятной выписки Кати после установки трубки для принудительного кормления (эзофагостомы), учитывая заболевание кошки, нужно было ориентировать Вас на стационар интенсивной терапии и длительное лечение сразу.Установка эзофагостомы была проведена ночью 5.09, осложнений не было, поэтому доктор приняла решение оповестить Вас об успешности процедуры утром. К сожалению, из-за того, что врач помимо стационара занимается пациентами, которые поступают на прием, не всегда получается связаться с владельцем в запланированное время, но это происходит в первой половине дня.Врач приемного отделения, которая занималась лечением Кати днем 5.09, связалась с Вами и рекомендовала госпитализировать Катю в стационар интенсивной терапии, так как это было более верным решением, учитывая патологию кошки и риск ухудшения, несмотря на начатое кормление по стоме. Восстановление кошек с липидозом печени требует длительного времени и часто сопровождается развитием нарушения функции многих органов и периодами ухудшения. Могут развиваться жизнеугрожающие нарушения электролитного состава крови, анемия, требующая переливание крови, нарушения работы желудочно-кишечного тракта и прочее.С Вами было обговорено, что цена за стационар интенсивной терапии будет такой же, как за стационар терапии (550р/час), однако, в эту сумму не входят рутинные анализы, которые мы обязательно мониторируем, поэтому при подписании согласия указывается максимальная сумма, с учетом анализов и стоимости стационара. Это делается для оперативности исследований в рамках лечения тяжёлых пациентов, чтобы не тратить время на обсуждение с каждым владельцем пациента каждого анализа. Обсуждение анализов, происходящее в рамках приёма не реализуемо для организации процесса лечения в отделении интенсивной терапии. Отдельное обсуждение обязательно в том случае, если предполагаемые исследования выходят за рамки суммы, оговоренной в подписанном согласии.К сожалению, ухудшение состояния в начале лечения, ожидаемый вариант развития событий, поэтому врачи, постоянно наблюдающие тяжёлых пациентов, информировали владельца о тяжести, но на первых этапах лечения не оговаривали вариант гуманной эутаназии. Ваше мнение очень важно для нас и мы изменим тактику обсуждения вариантов лечения с владельцами, будем больше уделять внимания ожиданиям владельца тяжёлого пациента. Действительно, не каждый владелец питомца, состояние которого ухудшилось, готов бороться длительно, учитывая слабую надежду на выздоровление, старадания питомца на данный момент и общую стоимость лечения. Врачи же, часто наблюдающие тяжёлых пациентов и, несмотря на собственные прогнозы, видящие нередко и улучшения в состоянии пациентов, хотят бороться за жизнь до того момента, когда борьба не станет очевидно совсем бесперспективной. Мы не редко предлагаем, иногда даже настаиваем на гуманной эутаназии питомца, если считаем улучшение состояния невозможным. Однако, в некоторых случаях видение врача и владельца питомца может разниться и нам стоит больше уделять внимания обсуждению и совместному принятию решений относительно дальнейших перспектив питомца с его владельцем. Спасибо Вам за выявленные важные моменты, влияющие на нашу работу. Примите наши искренние соболезнования.Руководитель отделения реанимации и интенсивной терапииКлепикова Елена БорисовнаЗаместитель руководителя приемного отделенияДавтян Элина Сейрановна – показать

Отзыв - 27.08.2023

Простите а зачем нужно было устанавливать эзофаготому и проводить операцию ослабленном животному, после операции, очевидно, животному стало гораздо хуже и она кошку и добила(((???? Для того чтобы «наладить питание» эзофагостома не нужна

Ольга - 29.03.2023

Елена Борисовна, а как прокомментируете анализы, которые брали без согласования с хозяином?

... Full review + 3 answers

Hide review

15.09.2022
Zoon

С*************ва

Достоинства: милые сотрудники, чисто Недостатки: длинные очереди, выкачка денег Комментарий: собаке срочно понадобилась мрт диагностика головного мозга, привезли ее туда в тяжелом состоянии, из плюсов могу выделить что были доброжелательные сотрудники, которые перед исследованием все объяснили. в итоге сказали, что у собачки все супер. на приеме невролога узнали, что это мрт даже действительным нельзя считать, так как вы не обновляете аппаратуру. нам пришлось переделывать МРТ причем за цену всего на 2 тысячи дороже, чем у вас. Только в то время в той клинике качественное оборудование! В итоге у собаки воспаление головы в области лба и висков. Может в этом есть и наша вина, но другая клиника и вы ничего нам не сказали о вашей аппаратуре. Тогда нам нужно было действовать очень быстро. Мы и сделали у вас. В итоге зря потраченные деньги и затянули с лечением собаки! Предупреждали бы о том, что у вас неполное МРТ! Дата оказания услуги: 6 июля Описание специалиста: девушки – показать

Белый Клык - 13.08.2022

Здравствуйте, Саша! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт обращения в нашу клинику, нам очень важно разобраться что произошло. Для того, чтобы провести работу по Вашему отзыву, пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: в какой день и время Вы посещали нашу клинику, кличка питомца, ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.

Белый Клык - 25.08.2022

Здравствуйте, Александра!Вы правы, высокопольный томограф может позволить увидеть некоторые изменения, которые могут быть не видны на низкопольном. Это касается диагностики некоторых конкретных состояний/областей исследования у конкретных пациентов (обычно очень маленьких). В этих случаях мы сами направляем наших пациентов в другие клиники. Однако, такие изменения, которые есть на представленном Вами втором исследовании Тейзи, были бы хорошо видны на нашем томографе. Это значит, что изменения п оявились в результате развития болезни — между исследованиями прошло не мало времени.Мы провели разбор этого случая в отделении МРТ и неврологии, и пришли именно к этому выводу. Это не редкая ситуация, когда делается исследование и не выявляется причина симптомов в начале заболевания. Но если симптоматика прогрессирует, приходится повторять исследования. Наши неврологи сталкиваются с такими случаями у пациентов, которым проводили исследования и на высокопольных томографах.Диагноз же устанавливается на основании комплексного анализа всей информации — клиническая картина, данные неврологического осмотра, результаты анализов и МРТ.Учитывая все вышесказанное, мы не можем согласиться, что провели неполноценное исследование. – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

10.08.2022
Zoon

2ГИС - 2 last review out of 7

А**********ан

Отличная клиника , замечательные специалисты , цены соответствуют уровню оказанных услуг . Настоятельно рекомендую ходить именно в белый клык если не хотите убить/покалечить своего питомца , лучшие в России , так держать 👍🖤

... Full review

Hide review

09.06.2021
2ГИС

T*************ov

Отвратительная клиника, экспериментаторы. По моему мнению их интересуют только деньги! Никому не рекомендую, если хотите, чтобы ваши животные были живы проходите мимо данной клиники!

... Full review

Hide review

22.03.2021
2ГИС

Flamp - 2 last review out of 3

Z*******_А

Приходила со свой собакой на вакцинацию! Очень вежливые девочки администраторы встретили на ресепшн. Врач перед вакцинацией провела осмотр, измерила температуру, вообщем все как полагается, заботливое отношение к питомцу!мой пёс даже не почувствовал укола) рассказали о всех аллергических реакциях и на что обращать внимание (состояние питомца после вакцинации) Клиника очень понравилась, будем вашими постоянными клиентами (надеюсь только в целях профилактики)

... Full review

Hide review

04.10.2021
Flamp

Л***са

Хирург Кончев Александр Григорьевич Хороший специалист и человек! С ним не забалуешь, когда паниковала, быстро привел меня в чувства))) Делали стерилизацию нашей кошечке Кнопе, в Белом Клыке в 2015 году. Все прошло хорошо. Спасибо большое Александр Григорьевич за терпение и хорошую работу! *** хирург-ортопед Карелин Михаил Сергеевич Михаил Сергеевич огромное спасибо за моих двух девочек -кошечек недоделков))) Бусинки и Кнопы(вл.Денисов А.Н.), ринопластику их пипочек- носиков Вы сделали очень хорошо!Даже не заметно,что вообще были операции! Кнопа через недельку где-то, почти забыла что с ней было,а Бусинка еще быстрее,она с воротником ходила один день,ну на всякий случай одевала на ночь(признаюсь ,что не послушались,Вы говорили,что надо минимум неделю,я за ней наблюдала и видела что он особо не нужен,а наоборот ее бесил)...))). Кнопе ниточки удаляли, у Бусика как-то быстро сами отвалились.Носики ровненькие и наконец то стали нормально дышать ! Спасибо за то,что Вы хороший ,отзывчивый,чуткий человек и главное ПРОФИ! Спасибо что Вы у нас есть ! Были вчера 02,10,16 г. на приеме у терапевта, как раз была Ваша смена...я попросила посмотреть носик...Спасибо что не отказали и не забыли!А сами подошли перед уходом с работы и посмотрели нашу любимую пипку Бусинки))) *** Кардиолог Комолов Андрей Геннадьевич Андрей Геннадьевич спасибо за теплое отношение к животным и их хозяевам -паникерам,типа меня))) Для нас Вы самый лучший сердечный доктор! Уже не первый год ходим к Вам и ни разу Вы нас не подвели, а наоборот одни положительные эмоции и четкие распоряжения на счет лечения! Два раза пошли не к Вам и плачевные результаты, хотя и были в Белом Клыке у кардиологов ! В первом случае -2 года назад, умерла наша девочка .самая любимая и красивая кошечка, не обнаружили грыжу и дали разрешение на операцию((( Во второй раз уже с Кнопой, недавно перед ринопластикой носика, ничего не обнаружил кардиолог, хотя терапевт слышала шумы и направила на срочное обследование! На след.день наш терапевт Колышева ,еще раз послушала сердечко и настояла на еще одном обследовании сердца ,и попросила Вас повторно посмотреть! Спасибо огромное ,что без записи и без денег! Вы согласились между приемами осмотреть нашу малышку! и нашли отклонение! Все наши 6 хвостиков под Вашим строгим контролем теперь. Спасибо Вам за все! Кошечки- Бусинка, Кнопа, Няша + Котик Пупсик и Шпицики - Татошка и Ерошка (вл.Денисов А.Н.) *** Терапевт Колышева Ольга Валентиновна Мы долго искали своего доктора терапевта для нашей пушистой банды и наконец - то нашли! Хороший, внимательный ,грамотный специалист и просто хороший человек. Спасибо что Вы у нас теперь есть))) Кошечки- Бусинка, Кнопа, Няша + Котик Пупсик и Шпицики - Татошка и Ерошка (вл.Денисов А.Н.) *** Неделю назад у нашей кошечки Бусинки(вл.Денисов А.Н.) пропал аппетит, потом появились позывы на рвоту , дала пасту ,подумала ,что может шерсть скопилась, гель и таблетки Лосек, решила курс подавать на всякий случайю…Покушала чуть чтуть….в пятницу была рвота едой, потом опять позывы.. Не стали больше тянуть и самолечиться, что то тут не то уже… 29.09.16 г. пришли на прием к терапевту Степок Алене Игоревне, внимательно осмотрела нашу любимку Бусинку, назначила УЗИ и анализы…На УЗИ вроде все нормально…мы довольные ,что все норм.. дождавшись результатов анализов пришли опять к Алене Игоревне….и тут ……оказалось ,что все очень плохо((( Рассказав все за и против, было принято решение не рисковать и оставить наше сокровище на лечение в стационаре…Попросили ,что бы держали в курсе и звонили даже ночью, мы не будем спать и будем ждать вестей о ее самочувствии…Ночью была под наблюдением доктора Антиповой, звонила и она и я ей, все объяснила и рассказал без проблем,успокоила меня паникершу)) УЗИ ночью делала доктор Корнеева Е.Е. 30.09.16 г. в 14-00 Записали нашу малышку на повторное УЗИ и потом на прием к терапевту Мельниковой Н.С. и обещали после УЗИ позвонить сразу и сообщить можно будет забрать ее домой на лечение или еще надо будет побыть под присмотром специалистов…Как и обещали после УЗИ позвонила доктор Мельникова и сказала выписываю ваше чудо, приезжайте, ей стало легче. Мы руки в ноги и быстрее за нашей бедной девочкой…Приехали…пригласили в стационар, все чисто, девочка чистая ,только очень жаловалась и пряталась в волосы, когда взяла на ручки, но это и понятно, они у нас избалованные и зацелованные, а тут одну на столько оставили ))) Выписали домой ,с условием, что на след день приедем к терапевту на обследование и окончательное заключение и лечение. Приехали домой …а тут вторая кошечка Кнопа с такими же симптомами((Ужас какой то! На след. День приехали к нашему терапевту Колышевой Ольге Валентиновне уже с двумя…Сделали сразу УЗИ Кнопе, осмотрели Бусинку (без денег!) назначили лечение....Поругала она нас еще раз за попытки улучшить им питание))), может от добавления олив.масла такое случилось…тут уже не угадать..Еще раз сказала ,что можно из натуралки и что бы больше не занималась ерундой, и поехали мы домой со своими козявками любимыми)))) Все ТТТ сейчас с нашими малышками в порядке! Только вот назначенный корм Роял мы не смогли долго кушать))) Кнопу стало вообще от него тошнить, мы ведь на натуральном кормлении ….Стала варить индейку, а не сырую им давать и пить таблетки…. СПАСИБО!СПАСИБО!СПАСИБО ВСЕМ КТО ПРИНИМАЛ УЧАСТИЕ В ЛЕЧЕНИИ ! ИЗВИНИТЕ,ЕСЛИ КОГО ЗАБЫЛА(( Пусть ругают ,что дорого, да это так конечно…но…лучше не куплю нам чего то, здоровье малышей важнее!

... Full review

Hide review

21.10.2016
Flamp

Яндекс - 2 last review out of 586

Ю********на

Хорошая клиника! Всегда лечу своего котика (хотя ведёт себя очень агрессивно), в других клиниках могут отказать в приёме. Уже 3 раза оперировала карциному, после постановки 1 диагноза кошка живёт 4 года. Хотя прогноз был не больше 2х лет. Спасибо врачам данной клиники!

- 05.08.2024

Спасибо за приятный отклик, Юлия! Здоровья вам и вашему котику!

... Full review + 1 answer

Hide review

30.07.2024
Яндекс

С***************ян

Лучшая клиника в Москве,были в разных за свою жизнь.Хорошее отношение всех сотрудников,все старались нам помочь,оперировали грыжу шейного отдела позвоночника своей 10 летней чихуа,(делал врач Мисько)у которой отказывали лапы,все отлично сложилось.Спасибо!!!из минусов наверно только цена.Пожелания единственное сотрудникам как исключение: если точно знаете,что операция не поможет !!!! По клиническим данным в определенном случае- лучше не браться,т.к.это выброшенные деньги людьми и неоправданные надежды а если всё-таки хотите рискнуть,не обдирайте хозяев,так как это мизерный процент выздоровления!Всем успехов и здоровья!!!.

- 05.08.2024

Благодарим за ваш отзыв, Светлана! Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично доктору Мисько Павлу Александровичу! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!

... Full review + 1 answer

Hide review

04.07.2024
Яндекс

	27	reviews
	114	reviews
	37	reviews
	33	review
	66	reviews
	436	reviews

Белый Клык на Тушинской (г Москва, ул Исаковского, д 2 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Белый Клык на Тушинской (г Москва, ул Исаковского, д 2 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below