Name: БелАнта
Rating: 3.9

Yell - 2 last review out of 82

Ж***********ва

Бездушие полное! Не могу скрыть свои эмоции. Первый раз обращалась в клинику с кошкой по проблеме частого дыхания. Врач принимала сидя на стуле и не подошла даже. Может и не компетентна в данном вопросе была, но отношение было крайне не доброжелательно, а все потому, что приехали со своей проблемой в 12 ночи и разбудили. НЕ помогли и ничего НЕ порекомендовали, а двойную оплату вперед заплати. Ночью поехали в другую клинику и разница в обслуживании и во внимании была кардинально другая. Прошло пять лет решили не вспоминать прошлое и обратились вновь - НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ! Грубость и наглость сразу же на стойке администратора. Лечитесь в других клиниках! ,

... Full review

Hide review

30.01.2020
Yell

Н****ья

Это моя любимая клиника. Наверное у любой клинике есть довольные и недовольные, но лично для мне она лучшая. Уже на протяжении 11 лет приезжаю в клинику Братеево к разным врачам. Может нам повезло, но все врачи к которым мы обращались отличные специлисты: Кришвалов, Давыдов, Чадин, Буренок, Благодарова, Булаковская и Поселов. У меня очень проблемная в плане здоровья собака и я в этой клинике бываю очень часто. Теперь езжу со второй собакой. Кроме Беланты попадали и в другие клиники, но на данный момент лучше всего тут. Жаль только врачи уходят в другие клиники. Что касается ценника, то это не самая дорогая клиника, и что мне нравится расписывают каждую мелочь за которую платишь и платишь после операции, а не выставляют сразу счет на 30 с лишним тысяч как в другой клинике где нам удалял и чистили зубы и при этом не было известно количество удаленных зубов и затраченных материалов. Видела негативные отзывы о хирурге Поселове Д.С. и решила написать, что хирург он отличный и сделал моим собакам уже не одну операцию. Всё прошло хорошо, хозяйка и собаки довольны! Большое спасибо!!!

... Full review

Hide review

21.07.2019
Yell

Google Maps - 2 last review out of 54

M**********na

Неоднократно посещала клинику Беланта со своим питомцем.Хосу поблагодарить врачей за их профессионализм, благородство, доброту и внимание. Особ благодарность выражаю врачу Товмосяну А.А. и Веденеевой Н.М. спасибо вам за вашу доброту, внимательность, помощь!!!!!!!!

... Full review

Hide review

11.02.2025
Google Maps

М**************ив

Обратилась в клинику сдать обший анализ мочи котенку. Собрала шприц 5 куб. Больше он не писает. Сказали этого колличества мало. Очень жаль, что клиника известная и круглосуточная, а элементарных вещей не сделаешь.Расстроена, не приду больше.

... Full review

Hide review

04.02.2025
Google Maps

Яндекс - 2 last review out of 600

Е*****на

Делюсь своим опытом посещения клиники в Братеево. 03.08.2025 с котиком были на приеме терапевта, у кота выделения из глаз, носа и ушей. Получили назначения и пошли домой лечиться, все назначения выполняли! Насморк у кота прошел, симптомов нет. Прописанный фавирокс не принимали, так как его назначают при ринотрахеите, у кота все прошло и без него на антибиотиках, не вижу смысла пихать в кота лишние таблетки. Кот не кастрирован, перед операцией необходимо пройти скрининг сердца и сдать анализы крови. Стоимость скрининга по прайсу клиники на сайте 1600₽. Записываюсь, объясняя, что нам нужно пройти перед кастрацией скрининг и сдать анализы. Нас записывают к кардиологу на 06.09.2025, говоря, что врач и анализы сможет сразу взять, уточнив только возраст кота (10 лет). После приема кардиолога, только получив счет, узнаю, что мы были записаны на первичный прием кардиолога (3171₽) и функциональное обследование (еще 3300₽!)! Об этом меня никто не предупредил! Я неоднократно говорила, что нам нужно эхо перед анестезией! Я не просила консультаций кардиолога и полного обследования! Когда я обратилась к кардиологу за разъяснениями, мне развели руками, сказали, что подумали (!), раз возраст 10 лет, то нужно обследование. И что скриниг вообще не кардиолог делает. И надо было мне уточнить самой, что нам нужно, хотя, повторюсь, неоднократно озвучивала это! Так как услуга была уже оказана, я не стала спорить и оплатила счет, хотя было очень обидно, что меня буквально развели на услуги, которые мне нужны не были, но ладно, проглотила и переварила. Отдельно отмечу, что когда кота взвешивали, вес был 4,070 кг, а записали, как 4,7 кг. Есть разница, как считаете? 4 или почти 5 кг? Также обращу внимание, что я просила взять у кота анализы на хви (ифа и пцр на вик и влк), мне согласились оказать эту услугу, но не могли даже найти коды анализов в Шанс-Био и мне пришлось их узнавать самой! И в итоге отправили анализы только на пцр, а ифа так и не нашли! Если такие анализы не в компетенции данного специалиста, зачем вы соглашаетесь их брать? Это, к сожалению, не конец истории. На следующий день мы были записаны на кастрацию кота. Отдельно отмечу, что стоимость в прайсе указана 5500₽, при этом по телефону при подтверждении записи мне озвучили (только после моего вопроса) стоимость 6000₽! 500₽ стоит воротник, который навязывают, даже не предупреждая об этом! Если бы я не спросила, я бы этого и не знала и была вынуждена платить за него по факту. Приехав к 9 утра на кастрацию, полчаса прождав, в итоге я получила отказ взять кота на кастрацию, так как месяц назад у кота были сопли! Почему никто не предупредил, что в вашем стационаре такие правила? Почему меня отчитывают за то, что кот не принимал фавирокс? Кот по симптомам уже здоров! Кота никто даже не осмотрел! Вы заставляете всех пациентов сдавать респираторный профиль? - отвечают - только подозрительных, он может еще полгода вирус выделять. Да он может и всю жизнь его выделять, а вы даже об этом не узнаете, если к вам животное принесли впервые! Или это требование только к моему коту, потому что вам не хочется брать животное, ранее жившее на улице? Если это обязательное требование вашего стационара, вы должны об этом предупреждать заранее, как делают другие клиники! Если у кота нет симптомов, на каком основании вы отказываете? Почему не предупреждаете и не предлагаете заранее сдать эти анализы, чтобы попасть в ваш супер чистый стационар? Почему вы с таким неуважением относитесь к времени ваших клиентов? Почему вы требуете перед кастрацией кота выполнения абсолютно всех рекомендаций (!) после первичного приема терапевта? Для чего сдавать анализ на гемобартонеллез и делать рентген перед кастрацией и дневным стационаром? Это были рекомендации, не относящиеся к нахождению в стационаре! Рентген был рекомендован при наличии одышки у кота - ее нет! Почему меня допрашивают по каждому пункту этих рекомендаций и вменяют мне невыполнение каких-то из них? Как это относится к кастрации? Обязательно прохождение скрининга сердца и анализы крови перед анестезией - это был сделано! Анализы у кота прекрасные! Особенно покоробила фраза, брошенная хирургом: мы вас первый раз видим и не знаем. А вы со всеми пациентами знакомы по 10 лет?! Очень разочарована этой ситуацией, ни в одной клинике (а я была во многих, даже в Белом Клыке) такого отношения не встречала. Подводя итог, прошу руководство клиники обязать операторов (а можно и администраторов) предупреждать о таких нюансах при записи, в том числе, предупреждать, если записывают на другие услуги без ведома клиента и об их стоимости, а также о том, что животное могут даже не взять на кастрацию из-за соплей в прошлом!

... Full review

Hide review

07.09.2025
Яндекс

В***************ва

Всегда посещали данную клинику, но в этом году стало все настолько плохо: - Администраторы трепятся, по-другому, честно, сказать невозможно. - Врачи хамят, огрызаются. Очень разочаровало отношение всего персонала клиники, никогда раньше такого не было, быть может обращались года 2 назад, врачи сменились, администраторы тоже. Прошу руководство обратить внимание, пересмотреть камеры, так как платить за болтавню на рабочем месте никакой руководитель не захочет! Также, прошу руководство проговорить с персоналом о правилах отношения к посетителям, разработать скрипты вопросов и ответов, а не хамства в ответ и невозможность спросить из-за трепа!

- 06.09.2025

Здравствуйте, Виктория. Благодарим вас за обратную связь и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что Ваш визит оставил у Вас негативное впечатление из-за работы ресепшена и персонала. Для того, чтобы провести полноценную служебную проверку данного случая, нам необходимо больше информации от Вас: ФИО (указанные в отзыве - Фамилия и Имя - в клинике не зарегистрированы), на кого зарегистрировано животное, кличка животного, даты и примерное время посещений. Прислать свои данные можно на почту control@belanta.vet или через форму обратной связи раздела "контакты" (https://www.belanta.vet/contacts/) нашего сайта, выбрав в поле "кому" - "контроль качества". Спасибо за ваше доверие и за то, что ранее выбирали наш центр. Надеемся, в будущем сможем исправить впечатление и сделать ваш визит максимально комфортным.

... Full review + 1 answer

Hide review

05.09.2025
Яндекс

2ГИС - 2 last review out of 30

Т****************ва

15000 в день - средний ценник , если ваш питомец, не дай Бог, останется в этой клинике на сутки в после операционный период. И не факт, что на выходе получите живого и здорового друга. А причину,чтобы там оставить вам найдут, можете не сомневаться

- 14.08.2025

Здравствуйте! Мы стремимся повышать уровень оказываемых услуг и их качество, поэтому внимательно относимся ко всем замечаниям и прорабатываем каждый отзыв. Если вы действительно были у нас, укажите дату посещения и кличку питомца. У нас ведётся аудио и видеозапись, мы сможем всё проверить, разобраться в ситуации если она была и ответить уже по существу. При этом, к сожалению, в наш адрес поступает много "заказных" негативных отзывов, которые после проверки оказываются вымышленными, но мы с ними ничего сделать не можем. В случае непредоставления данных просим считать этот отзыв недостоверным.

... Full review + 1 answer

Hide review

14.08.2025
2ГИС

k*****ko

Оцениваю деятельность персонала этой клинике как высоких профессионалов движимых огромной любовью: всепоглощающей любовью к наживе и высочайшим профессионализмом по выкачиванию денег из владельцев животных, попавших в беду; и делают они это виртуозно. Каждому владельцу животного они с озабоченным видом сообщают, что состояние их любимца катастрофически тяжёлое и после такого вступления начинают предлагать услуги, независимо от их необходимости по ценам вдвое превышающим те же услуги в других клиниках. Причём, без оглядки на то, как эти дорогостоящие операции повлияют на состояние животного. Назначают такую варварскую терапию, которая приводит животное к коллапсу; в данной деятельности четко прослеживается желание получить как можно больше денег с владельца. После того как из вас выкачают максимум денег и поняв, что больше нечего взять, к вашему питомцу мгновенно теряют интерес и перестают даже консультировать, на всё один ответ:везите в стационар. Понятно, что за хорошие деньги. Операторы колцентра отказываются соединять с персоналом, который обещал консультировать владельца после выписки требуя подтверждения согласия на платную консультацию, а обещавшие поддержку сотрудники не отвечают на звонки и сообщения в мессенджерах. Моралью и долгом здесь не пахнет совсем. Держитесь от этой конторы подальше сами и держите своих питомцев. Иначе вам гарантированы максимальные затраты при минимальных результатах, если они, вдруг, появятся. Более: их деятельность не заканчивается на приведении животного в критическое состояние: навязывают услуги реабилитологов , после их терапии, как можно догадаться- за хорошие деньги. Результат в моём случае:200 тыс. затрат за неделю и смерть выписанной собаки 4-х лет от назначенных лекарств на 3-й день! Большинство трупов животных для кремации, по словам сотрудников ритуальных служб для животных, выходят именно из этой шарашкиной конторы! Увы, законом не предусмотрены расследования гибели четвероногих пациентов , как в случае с людьми!

- 03.08.2025

Татьяна Васильевна, здравствуйте! По Вашему обращению, проведена проверка, изучена история болезни, записи приемов. Важно прояснить несколько ключевых моментов: Ваш питомец, собака Цери, поступила в клинику 13.07 в крайне тяжёлом состоянии (положение боковое, ажитация, подёргивание мордой), о чем свидетельствуют наличие подписанного вами документа о критическом состоянии при поступлении питомца в клинику. Беседа о тяжести состояни и прогнозах проведена в полном объёме. На основании обследования вашего питомца - назначена комплексная терапия выявленных патологий в условиях стационара и ежедневный контроль профильных специалистов. Выписка Цери из стационара проходила 19 июля, с назначениями и рекомендациями контроля питомца в терапевтическом отделении. К сожалению, вы проигнорировали необходимость ежедневного контроля, так как клинику более не посещали. С ваших слов гибель наступила 22.06, спустя 3 дня после резкого ухудшения состояния (в ночь 22.07) и обращению к сторонним специалистам. Важно отметить назначения выполнялись без контроля в нашей клинике, и мы не можем нести ответственно за правильность и точность их исполнения. Наши врачи действовали в рамках профессиональных стандартов, а все назначения были направлены на спасение жизни вашего питомца.

... Full review + 1 answer

Hide review

26.07.2025
2ГИС

Zoon - 2 last review out of 139

К***ия

Достоинства: Девушка на ресепшен Комментарий: Почему погибла Маруся?Когда неожиданно заболела Маруся, мы начали свой путь по ветеринарным клиникам района. В одной нам ставили проблемы с кишечником и некое образование (по словам врачей, фиброз) легких. Проводили лечение, которое не помогало: бесконечные капельницы, уколы, кормление через шприц.Злая судьба занесла нас в @vetklinikabelanta. Нам нужно было сделать срочное узи, чтобы посмотреть ЖКТ. Попали к врачу Савиной, которая визуально проблемы с кишечником отмела и по анализам поставила мочекаменную болезнь, направив Марусю к нефрологу.Однако перед этим кошке решили сделать укол спазмалгола, но ассистент явно напутала с дозировкой (клиника вину отрицает, но мы то не слепые и умеем определять миллилитраж в шприце). Маруся начала задыхаться, пасть посинела, она невероятно и очень по-человечески кричала!Снова укол, а потом мой мужественный 12-летний ребенок час стоял с кошкой, держа кислородную маску…Оказалось, все дело в новообразовании в легких (по словам врачей).В итоге, увы, Марусю пришлось усыпить. Настя отказалась выпускать кошку из рук, все произошло на ее глазах…Мной был написан отзыв на Яндексе (который Дзен теперь), даже получен ответ из клиники, где полностью отрицается вина врача и ассистента… Я с этим не согласна и считаю, что если бы не равнодушие и непрофессионализм, наша кошка еще бы пожила.Особенно поразил цинизм Савиной, которая во время введения наркоза смеясь (!!!) говорила: «Как хорошо, что Маруся сейчас нам это выдала, а не потом». Я надеюсь, Елена Валерьевна, что погубленные вами животные приходят к вам во сне.Однако вчера я с удивлением обнаружила, что отзыв мой подтерт, а вместо него появилось несколько хвалебных, явно с фейковых аккаунтов.Такое вранье я уже терпеть не могу, поэтому теперь мои отзывы появятся вообще везде.В общем, если у вас заболел питомец, никогда не обращайтесь в Беланту. Дата оказания услуги: 10 января 2023 Описание специалиста: Савина Елена Валерьевна – показать

Официальный комментарий заведения - 01.02.2023

Здравствуйте, Ксения! Примите наши искренние соболезнования! Мы провели служебное расследование по вашей жалобе – посмотрели записи с камер, общались с врачами. Мы всегда готовы к честному диалогу! С кошкой Марусей 14 лет обратились в Беланту после лечения в сторонней клинке, где основной диагноз упирался в проблемы с ЖКТ. На приеме после УЗИ и анализов крови доктором Савиной Еленой Валерьевной была выявлена хроническая болезнь почек 3 стадии. Действительно на приёме был уколот Марусе спазмалг он, но доза рассчитана и набрана верно. Если бы было иначе, то гипертония, которая на момент введения препарата была у Маруси, перешла бы в гипотонию, чего не произошло. Гиперсаливация и цианоз слизистых могли быть на стресс и пероральное введение препарата. Возник острый респираторный дистресс синдром, поэтому был сделан рентген лёгких, выявлено новообразование, что и привело декомпенсации на фоне стресса. В сторонней клинике делали рентген, но про новообразование в лёгких владельцы не знали. Выданный ими диск оказался пустым, а сам рентген прислали на вотсап владельцам позже. Зная об этом изначально, врачом могла бы быть выбрана другая тактика лечения и обследования. Ввиду неоплазии легких, от дальнейшей стабилизации и диагностики владельцы отказались и была проведена гуманная эвтаназия, о чем свидетельствует расписка-согласие. По результатам служебного расследования в действиях Елены Валерьевны не было выявлено ошибок. Все исследования и лечение были назначены верно, более того, из лояльности к клиенту в оплату не вписаны многие позиции, а именно: УЗИ, рентген, остановлено выполнение БХ крови (ОКА вписана, тк этот анализ был уже в работе в лаборатории). Мы искренне Вам соболезнуем и понимаем Ваше горе! Надеемся, мы ответили на все Ваши вопросы. – показать

Егор - 02.09.2023

«Гиперсаливация и цианоз слизистых могли быть на стресс». Не говорите ерунду, гиперсаливация у кошки была 99,9% на введенный вами спазмалгон. Если признавать свои ошибки, то есть надежда на рост авторитета и опыта, в противном случае идёт деградация ветеринара и как человека, и как специалиста.

Егор voskresenie - 02.09.2023

Не говорите ерунду, гиперсаливация 100% была на введенный вами спазмалгон. Вообще кошкам нужно запретить его вводить любым способом.

Светлана Караханова - 06.04.2024

А они кроме ерунды ничего и не могут ответить. Безграмотность зашкаливает.

Виктор - 13.01.2024

да вы что?!…прямо служеное? оно показало что виновата кошка?

Светлана Караханова - 06.04.2024

Боже..одно вранье на ЛЮБУЮ протензию.. Я обращалась в беланту со своей кошкой. Понос. Уж какого мусора нам только не прописали, и таблетки, и порошки, и уколы..толку ноль, разумеется. Бабка соседка дала две таблетки копеечного фталазола. Бесплатно. Спасибо ей, а то бы поносили по сей день. Эх, беланта..анекдот!

... Full review + 6 answers

Hide review

30.01.2023
Zoon

О*****га

Достоинства: Нет Недостатки: Халатное отношение к животным Комментарий: Ситуация. Кошка перестала есть, ее отвезли в клинику Беланта по адресу ул. Братеевская 16к3. После осмотра у терапевта Тарасовой Е.В. выяснилось, что во рту есть новообразование. Кошку отправили на консультацию к хирургу Елееву А.Б., назначен рентген, анализы, капельницы. Всё пройдено и оплачено. Диагноз поставлен не был. После назначен осмотр у онколога Казаковой М.В., поставлена капельница, диагноз поставлен не был.Назначен осмотр у стоматолога Певчев Д.Д, который назначил чистку зубов и удаление опухоли. При этом точный диагноз так и не поставлен. Пройдя стольких врачей, не получив точного диагноза и потратив огромную сумму денег, попали к терапевту Благодаровой О.Н., которая простым осмотром поставила диагноз — диффузное образование в ротовой полости, плоскоклеточный рак, неоперабельный. Вопрос к клинике: почему после приёма 4 (!!!) докторов и непонятных назначений так и не был поставлен диагноз? Это халатное отношение к здоровью животного, выманивание денег. Таких «врачей» под суд! Дата оказания услуги: 05.09.22 врач-терапевт Тарасова Е.В, врач-хирург-Елеев А.Б., диагноз поставлен не был. животному не помогли. 07.09.22 онколог Казакова М.В, стоматолог Певчев Д.Д., диагноз поставлен не был. животному становится хуже. 13.09.22 терапевт Благодарова О.Н. После 4 (!!!) врачей, осмотров, анализов, назначений наконец-то поставлен диагноз. Описание специалиста: Непрофессиональные специалисты, халатное отношение – показать

... Full review

Hide review

15.09.2022
Zoon

	71	review
	185	reviews
	25	reviews
	43	review
	56	reviews
	525	reviews

БелАнта (Москва, Братеевская улица, 16к3) - Reviews

Company audit for business owners

БелАнта (Москва, Братеевская улица, 16к3) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below