Бэби-клуб (Москва, 4-я Гражданская улица, 36) - Reviews

All reviews >> Companies >> Бэби-клуб - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 17
Last review18:5406.03.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
2 review
1 review
13 reviews
17

Address: Москва, 4-я Гражданская улица, 36

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Бэби-клуб, located at Москва, 4-я Гражданская улица, 36.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.03.2018 until 06.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Бэби-клуб you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 17
Е******на
Педагог Ксения лучше всех!!! Несколько моментов которые привели к решению отказать от этого клуба: 1. Решающий фактор: Администратор Камила, которой необходимо поучиться Общаться с клиентами и не путать одного с другим. 2. Ходили 5 месяце и за это время так и не починили Дверную ручку в класс из за чего дети имели свободный доступ к побегу с занятий, либо отвлекались на шумы из игровой комнаты так как дверь не закрывается. 3. Очень старый ковролин в игровой. 4. Система расчетов оплаты (не только по моему мнению) понятна только сотрудникам и каждый месяц происходили неясности и споры с администратором

- 02.02.2021
Добрый день, Екатерина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Ксении, нам очень приятны Ваши теплые слова) Вы четко описали все замечания, которые в итоге привели Вас к решению отказаться от наших услуг, но нам хотелось бы прояснить ситуацию по каждому из этих пунктов: 1. После Вашего отзыва был проведен анонимный опрос всех клиентов клуба по вопросу удовлетворенности нашими услугами, а в частности работой администратора Камиллы. По итогам опроса порядка 97% всех наших родителей остались довольны общением с нашим администратором и удовлетворены ее работой. Екатерина, Вас, Вашего супруга и сынишку очень трудно с кем-то перепутать ;) 2. Дверная ручка не сломана, а выведена из строя специально, поскольку по правилам нашей УК (Управляющая Компания) дверей между интеллектуальными и игровыми комнатами быть не должно. Мы установили дверь для визуального отделения зон, установка замков с фиксацией противоречит нашим принципам. Основным направлением сети Бэби-Клуб является именно бережное развитие интеллекта, а это значит, что если ребёнок хочет выйти и переключиться - он должен иметь возможность сделать это беспрепятственно 😊 3. Спасибо за замечание! Мы сами очень сильно переживали из-за коврового покрытия, но, к сожалению, по чек-листу от УК ковролин должен быть определенной марки и цвета, который мы не могли найти в достаточном количестве для игровой комнаты. На момент Вашего отзыва ковролин уже был заказан, а к концу марта радовал наших маленьких гостей) 4. Очень жаль, что мы не смогли донести до Вас наши основные правила расчетов. Мы всегда стремимся к открытости и прозрачности в этом вопросе, именно поэтому все подробно описываем в договоре и памятке-приложении к договору. Более того, каждый сотрудник всегда готов пояснить те или иные цифры, а также принципы их расчета. Как итог, все недопонимания были решены и улажены нашим директором с Вашим супругом, который выразил согласие с нашей позицией. Более того, мы пошли Вам на встречу и ситуация была решена для Вас наилучшим образом. В завершение мы хотим выразить сожаление, что не смогли во время уладить все недоразумения и прояснить ситуацию по волнующим Вас вопросам. Очень жаль, что о многих моментах мы узнали только из этого отзыва и уже после Вашего решения прекратить занятия в нашем клубе. Мы всегда готовы к открытому диалогу и уверены, что, если бы он состоялся, мы бы еще продолжали наше плодотворное сотрудничество 🤗
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2020
Яндекс
Е**************ва
Хороший центр, детям интересно

- 19.02.2020
Огромное спасибо Вам за отзыв 🤗 Значит цель достигнута 😉
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.02.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner