BeautyDepot.ru (Санкт-Петербург, улица Генерала Хрулёва, 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> BeautyDepot.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 24
Reviews with answers 24
Last review11:1517.03.2020
 0 reviews
12 reviews
5 reviews
3 review
2 review
2 review
24

Phone: +7 812 458-09-50

Address: Санкт-Петербург, улица Генерала Хрулёва, 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 24 review about company BeautyDepot.ru, located at Санкт-Петербург, улица Генерала Хрулёва, 7.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.12.2017 until 17.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives BeautyDepot.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 24 review from 24 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 24
Л***вь
Достоинства: Понравился ассортимент. Недостатки: Связь. Комментарий: Товарищи! Бьюти-депо, в каком веке живете? Вы вручную на складе заказы собираете? Складскую программу внедрить не пробовали, чтобы накладок не возникало? А связь почему "булькает"? Из-за записи разговоров? Впервые мне достался настолько отстойный сервис. Заказывала два раза. Специально отслеживала наличие товара при формировании покупки. Товар, который в наличии на сайте через пару дней оказывался отсутствующим. Через пару дней, КАРЛ! Они собирают заказ семь-десять дней! При этом сообщают об отсутствии каждой единицы по телефону. Каждая милая девушка трепетно воркует: ах, отсутствует то-то и то-то. Да-ну? Первый заказ был оформлен 10.02.20, надеялась, что к 18.02 (ДР мамы) получу - фигушки! пришел 25.02 - спасибо, молодцы - все-равно отсутствует часть товара! При этом я предупреждала менеджеров, чтобы отправляли сразу, без задержек то, что было в наличии. То же самое со вторым заказом. Оформила 04.03.20, отправили они 13.03 без части товара, напоминаю - товара, который был в наличии на момент оформления заказа. Прочитала комменты - у всех, прям - ах-как-хорошо-и-чётко-и-быстро))) Ну-ну))) Я могу понять накладки 1 (один) раз - предпраздничная суета и т.д., но не недельные же интервалы в 100% обращений. Нет, не моё. Спасибо.

- 18.03.2020
Доброе утро! Спасибо и Вам за подробный отзыв. У нас на сайте под каждой позицией и в корзине стоит дата отправки заказа, мы всегда рекомендуем ориентироваться на неё. И да, бывает такое, что позиции сразу заказывает несколько человек, соответственно, они попадают в ранние заказы и заканчиваются. С уважением, Администрация beautydepot.ru

Любовь - 25.03.2020
Еще раз, уважаемые, Вы в каком веке живете? Не надо рассказывать о складских трудностях)))) Это оправдание - еще один показатель, который я приму во внимание, т.к. точно такая же проблема возникала у других покупателей не один раз и не один год подряд. Читала РЕАЛЬНЫЕ отзывы, а не эти "положительные"))) Вы в течение нескольких лет не можете адаптировать складскую программу? Чудо!))) Нет, вы специально вводите в заблуждение покупателей. "У нас на сайте под каждой позицией и в корзине стоит дата отправки заказа, мы всегда рекомендуем ориентироваться на неё. И да, бывает такое, что позиции сразу заказывает несколько человек, соответственно, они попадают в ранние заказы и заканчиваются." (с) - ДЕТСКИЙ ЛЕПЕТ))))

Любовь - 25.03.2020
PS Администрация beautydepot.ru, дизлайкать мой честный отзыв - показатель вашей ущербности.
... Full review + 3 answers
 Hide review
17.03.2020
Яндекс Маркет
А**************ик
Достоинства: Низкие цены Недостатки: Очень длительный процесс доставки Комментарий: Не смотря на довольно низкие цены, доставка данного интернет магазина очень удручает. Если в первый раз я особенно не торопился и все-таки прождал полторы недели свой заказ, то во второй раз когда увидел, что в личном кабинете изменилась на 3 дня дата отгрузки - решил отменить заказ, потому что это просто неуважение к клиенту, без уведомление изменять дату отгрузки, ведь парфюм нужен был в подарок к определенной дате.

- 17.02.2020
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Хотим разобраться, почему дата так сдвинулась. С уважением, Администрация beautydepot.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.02.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner