Beauty Bar МАРАФЕТ (г Москва, пр-кт Ленинский, д 107 к 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Beauty Bar МАРАФЕТ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 260
Reviews with answers 242
Last review14:0230.06.2020
 26 reviews
11 reviews
2 review
4 review
2 review
215 reviews
53 207

Phone: +7 495 295-40-40

Address: г Москва, пр-кт Ленинский, д 107 к 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 260 reviews about company Beauty Bar МАРАФЕТ, located at г Москва, пр-кт Ленинский, д 107 к 3.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.11.2016 until 30.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 93%.
Company representatives Beauty Bar МАРАФЕТ you need to reply to customer reviews more often, since only 242 review from 260 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 53
L***ya
Ходили с сестрой увеличивать губы , мастер сделала иньекции очень больнючие, помимо этого за губы мы отдали 40.000 тысяч а результата ноль ! Больше ни ногой в этот салон

- 30.09.2020
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на marafffet.msk@yandex.ru и укажите дату приема, ФИО и телефон для связи, так как не можем найти ваш визит по базе данных. Мы разберемся в этой ситуации и примем соответствующие меры. С уважением, администрация Beauty Bar МАРАФЕТ.
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.06.2020
Яндекс
N****ya
Впервые посетила этот прекрасный салон, была на сложном окрашивании у мастера Лены. Всё получилось отлично. Цвет, как я хотела. Весь персонал соблюдает АНТИCOVID правила. Очень довольна!

- 20.08.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.06.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 207
А*****на
Прочитала положительные отзывы о Наталье и решила сходить к ней на окрашивание.Сразу скажу, что у меня вьющиеся пористые волосы и для меня было крайне важно, чтобы мастер их не испортил.После первого посещения я осталась довольна результатом. Наталья сделала безаммиачное тонирование и немного подстригла кончики волос. Я заранее предупредила ее о том, что отращиваю длину.Следующие походы к Наталье оставляют желать лучшего....Во второй раз получился не тот цвет волос, который я хотела. Точнее получилось то, что я совсем не заказывала, так как цвет волос стал очень холодный и «грязный». Выглядели волосы некрасиво. Поскольку Наталья вела себя очень доброжелательно, то я решила, что это случайность и каждый может ошибиться, поэтому в следующий раз я решила снова пойти к ней. Это было конечно же моей ошибкой.Я попросила подстричь кончики волосы (как в прошлый раз), добавить немного светлых прядей и сделать тонирование. Цвет мы заранее обсудили, чтобы не получилось, как в прошлый раз.Так как я уже подстригала раньше кончики волос у Натальи, то ничто не предвещало беды. Но в этот раз она решила подстричь не влажные волосы, а сухие, не предупредив меня о том, что она не стрижет концы волос (как я просила), а просто их филирует!!! Внимание!!! Сухие, пористые, вьющиеся волосы она решила отфилировать, хотя я неоднократно говорила о том, что мои волосы это портит. Да и любой нормальный мастер знает, что волосы с такой структурой не филируют!Сама Наталья называет это методом «пойнт-кат» и утверждает, что это не филировка, а «обрамление кончиков».Хотя и «пойнт-кат» и «пойнтинг» — это техники филировки. Как выяснилось, сама Наталья не знает, чем они отличаются, так как выполняла на моих волосах именно «пойнтинг».Светлые пряди, которые добавила Наталья, выглядели очень грубо. Не было плавного перехода и было ощущение, что окрашивал волосы не мастер, а новичок. Какие-то пряди начинались прямо от самых корней, какие-то на несколько сантиметров ниже и все это не равномерно, а «пятнами».В салоне я не сразу заметила все нюансы, так как была укладка.После первого же мытья головы я увидела всю работу Натальи, а именно:1. Пережженные пряди у лица!2. Отфилированные кончики волос, благодаря чему вид волос стал «обдерганный». Волосы на концах очень сильно истончились и стали сечься. Учитывая, что у меня пушистые пористые вьющиеся волосы, это выглядело просто ужасно. 3. Неравномерное окрашивание «пятнами». Какие-то пряди начинались прямо от корней, какие-то на 3—4 см ниже и промежутки между окрашенными прядями были разные! Эффект неаккуратного окрашивания «на скорую руку».4. Волосы стали переливаться всеми оттенками меди! Хотя я заранее просила Наталью, чтобы никаких медных и рыжих оттенков не было!5. И все это безобразие по цене салонных услуг!На следующий день после окрашивания я поинтересовалась у Натальи, зачем она отфилировала мне концы волос. Естественно, что она стала все отрицать и уверять в том, что это «пойнт-кат» и что она так обрамляет срез. С уверенным видом она заявила, что всегда так делает и будет делать! Это ее метод работы! То есть, я прихожу в салон, плачу деньги, говорю свои пожелания для того, чтобы Наталья все равно делала все так, как считает нужным. Мнение клиента ее не интересует.Поскольку в тот момент (после последнего окрашивания) у меня не было свободной минуты, чтобы решать этот вопрос, я не стала больше разговаривать с Натальей. Через месяц я просто пошла на тонирование в другой салон. Мастер подтвердила, что пряди у лица сожжены, а концы волос отфилированы так, что длину нужно убрать хотя бы на 5 см! Те, кто отращивает волосы, меня поймут…что такое срезать 5 см с вьющихся пушистых волос… Кроме этого крайне удивились тому, что опытный мастер (Наталья) могла сделать такое грубое окрашивание. Не было плавных переходов. Были просты рыже-желтые пряди на моем родном цвете волос, как на хвосте енота! И все это с медным переливом!ИТОГ: Отфилированные концы волос пришлось срезать, так как исправить ситуацию было невозможно. Волосы пришлось сначала восстанавливать (пережженные пряди), а потом перекрашивать. Естественно, что после всего этого я написала Наталье о том, что произошло с моими волосами после ее работы. Цели вернуть деньги не было, так как прошло уже много времени с момента ее посещения. Хотелось просто посмотреть на то, что она может предложить в такой ситуации, и понять, для чего она так испортила мне волосы. Вместо извинений я увидела истинное лицо Натальи и услышала в свой адрес откровенное хамство. Прежняя «доброжелательность и любезность» мгновенно растворились. Несмотря на то, что суть претензии была не в том, что мои волосы стали суше после окрашивания, а в том, что сожжены пряди, отфилированы концы и окрашивание пятнами, она очень старательно пыталась увести разговор совсем в другое русло. Наталья прочитала длинную лекцию о том, какие у меня в принципе плохие волосы от природы и как ей искренне жаль девочек с такими волосами, как у меня. (Конечно, не всем же так повезло, как самой Наталье....она же «Мисс Вселенная», не иначе!)Пойнт-кат она по-прежнему не считает филировкой. И она вообще не поняла, как я смею беспокоить ее высочество и предъявлять какие-то претензии спустя 2 месяца!Далее она сказала, что видя мои волосы, ей надо было сразу отказаться со мной сотрудничать, как это делает ВНИМАНИЕ!!! Сергей Зверев!!! После этого она спокойно заблокировала мой номер, чтобы ее никто не тревожил.Наталья считает себя невероятной звездой и даже сравнивает свою персону с Сергеем Зверевым!!!Поэтому, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЖЕЛАНИЕ ПОЛУЧИТЬ НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, отфилированные концы волос и мастера с короной до потолка, то вам к Наталье Непрозвановой!!! – показать

Официальный комментарий - МАРАФЕТ - 28.09.2019
Здравствуйте, Алена! Спасибо Вам за отклик. Искренне сожалеем о том, что работа мастера не оправдала Ваших ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. С коллективом и персонально со специалистом проведена профилактическая беседа. По поводу пойнтинга следует отметить, что это современный метод моделирования стрижки, который действительно выполняется только на сухих волосах. Данная техника применяется практически в каждой стрижке и позволяет сохранить форму при отраста нии волос. Мы обязательно усилим контроль над качеством оказываемых услуг. С уважением, beauty Bar МАРАФЕТ. – показать

Алена - 02.10.2019
Спасибо за Ваш ответ. Только проблема в том, что я пришла делать не стрижку, а всего лишь попросила подстричь кончики волос, так как я отращиваю длину.Пойнтинг совершенно не подходит для вьющихся и ослабленных волос. Площадь сечения волоса становится больше, поэтому он начинает расщепляться быстрее. В итоге это приведет к сечению кончиков и неопрятному виду.Именно после пойнтинга мои волосы стали на концах редкие и тонкие. Испортился весь вид. Пришлось состричь все эти жуткие после пойтинга ко нцы волос, хотя Наталья была в курсе, что я их отращиваю. Все мои знакомые обратили внимание на «полосатое» окрашивание моих волос, которое выглядело неаккуратно и дешево.Действия Натальи считаю просто вредительством. При обращении в салон выяснилось, что Наталья у Вас вообще не работает, а выходит сама как посчитает нужным «под своих клиентов»… – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
20.09.2019
Zoon
А**********ин
Спасибо мастеру Лидии за идеальный, да да не побоюсь этого слова маникюр, идеальное покрытие, как конфетки, и за приятную беседу, отдохнула душой

Официальный комментарий заведения - 20.09.2019
Приветствуем вас, Анастасия Шин! Позвольте поблагодарить вас за тёплые слова.Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Всего вам наилучшего!С наилучшими пожеланиями, администрация beauty Bar МАРАФЕТ.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner