ББР Банк (Красноярск, Марковского, 45) - Reviews

All reviews >> Companies >> ББР Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 4
Last review10:5815.05.2020
 0 reviews
2 review
1 review
0 reviews
1 review
4 review
3 5

Phone: +880 2204000

Address: Красноярск, Марковского, 45

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 8 reviews about company ББР Банк, located at Красноярск, Марковского, 45.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.09.2019 until 15.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives ББР Банк you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
Т******нш
Значит, дальше. Спустя минут десять меня подзывает к себе другой консультант. Ольга Верховова. Замечательная женщина (нет, Иисусе). Общается с пренебрежением, как будто отвлекаю от важного дела. Ничего конкретного про доступ к приложению не рассказывает. Буквально, швыряет заявление мне и продолжает общаться со своей коллегой, не обращая на меня внимание. Никакой информации не рассказывает. Не буду вдаваться в подробности, но разговаривает она просто ЖЕСТЬ) Вот именно так. Нахально, высокомерно, она даже умудрилась похихикать злорадно, когда я сказала, что не могу вспомнить кодовое слово. Ей богу, у меня столько плат. карт, запомнить невозможно все детали. Но что-что, а наглых смешков в свою сторону от СОТРУДНИКА БАНКА я не ожидала. Отвратительное впечатление. Будьте так добры, нанимайте профессионалов в своем деле, а не бесцеремонных хамок!

- 27.05.2020
Уважаемая Тая Бланш! Мы искренне сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Банк понимает важность качественного сервиса для своих клиентов и делает для этого все возможное. По факту Вашего обращения сообщаем, что нами были просмотрены записи с камер видеонаблюдения. В день Вашего визита в офис Банка обслуживание клиентов осуществляли три сотрудника Операционного отдела, которые в момент Вашего обращения уже работали с клиентами. Один из сотрудников пригласил Вас на обслуживание сразу же, как освободился. Вас выслушали и подготовили комплект документов для подписания. В момент подписания Вами документов сотрудник Банка все время находился рядом, отвечал на все возникающие вопросы и давал необходимые пояснения. Информируем Вас, что действительно, согласно действующих в Банке Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе Интернет–Банк «ББР-Онлайн» ББР Банк (акционерное общество) (далее - Условия) допуск Клиента к использованию Системы Интернет-Банк «ББР Онлайн» (далее - Система) осуществляется в два этапа, при этом последовательность этапов значения не имеет (п. 3.1. Условий): - самостоятельная регистрация Клиента на странице входа в Систему, имеющую адрес https://wb.bbr.ru/; - заключение Договора и авторизация со стороны Банка подключения Клиента к Системе. Использование приложения «Мобильный банк» Клиентом допускается только после авторизации со стороны Банка на подключения Клиента к Системе. Клиент может пользоваться Мобильным банком посредством Мобильного устройства, имеющего доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (п. 3.10. Условий). С уважением, ББР Банк (АО).

- 27.05.2020
Дополнительно сообщаем Вам, что в Банке действуют Корпоративные стандарты, в соответствии с которыми все работники Банка выполняют свои должностные обязанности, в том числе они включают в себя стандарты обслуживания клиентов. Работники Банка в обязательном порядке должны исполнять все положения данных стандартов. В том случае, если у Вас возникнут вопросы, связанные с использованием Системы, Вы можете обратиться в Банк по тел. 8-800-220-40-00, сотрудники Отдела информационно-технической поддержки с радостью ответят на них. Приносим извинения за неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ББР Банк (АО).
... Full review + 2 answers
 Hide review
15.05.2020
2ГИС
А***********от
Доброго времени суток! Хотелось бы сказать пару слов о работе данного банка на Марковского, 45. Получала тут зарплатную карту в конце апреля. Скачала приложение, а потом уже узнаю, что оказывается необходима регистрация на сайте ББР банка. Нет проблем, зарегистрировалась. Оператор по телефону сказала, что в течение двух часов предоставят доступ к приложению. Знаете, к сожалению, доступ не предоставили ни через два часа, ни через два дня. Я звонила три раза и каждый раз картина одна и та же! Милым голоском мне говорят "доступ будет через два часа", а в итоге - пустословство. Позже узнаю, когда в четвертый раз звоню оператору, что для получения доступа к приложению ББР банка требуется написать заявление! Ваши сотрудники изначально не объяснили, как воспользоваться приложением ББР банка. Не было предложено написать заявление при первом получении зарплатной карты. Другие банки сами продвигают клиенту свой продукт, показывают, как правильно войти в приложение, как активировать карту, рассказывают и предлагают дополнительные услуги. Это пол беды. Оператор по телефону предложила подъехать в отделение банка и написать заявление. Было это уже 30 апреля. В силу моего плотного графика, выходные у меня выпадали на 3 и 4 мая. И что тут у нас? Майские праздники! Мне пришлось ждать конца майских праздников и подбирать свой выходной для посещения вашего банка, чтобы наконец написать заявление на предоставление доступа к приложению ББР банка. Так вот. Сегодня, пятнадцатого мая, я имела "удовольствие" посетить сей банк на Марковского, 45. Электронной очереди нет. На кассах не висят даже таблички "закрыто" - "открыто". Непонятно, где занято, а куда можно подойти с интересующим вопросом. В зале было человек шесть. Я подхожу к одной из касс, возле которой никто не стоит. Мне отвечают таким нахальным тоном "я занята, девушка!". Это надо было, конечно, видеть. Как будто император соизволил обратить свой божественный взор на чернь. Приятно, приятно)

- 26.03.2025
Благодарим за обратную связь! Мы внимательно относимся к мнению наших клиентов и уже провели необходимую работу для исправления ситуации. Уверены, что в процессе дальнейшего обслуживания Вы будете испытывать исключительно положительные впечатления! С Уважением, ББР Банк!
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.05.2020
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 5
Й*****ыг
Такой себе банк для предприятия, медленно, но дешевле

- 13.01.2020
Уважаемый Йожыг! Банк понимает важность качественного сервиса для своих Клиентов и делает для этого все возможное. Будем стараться стать лучше для Вас и будем рады видеть Вас вновь в наших офисах. С уважением, ББР Банк (АО).
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.01.2020
Яндекс
Е*****на
Здесь самый выгодный валютный курс из всех, что я знаю. И разница между покупкой и продажей минимальная.
... Full review
 Hide review
17.10.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner