Банк Синара (Волгоградская область, Волжский, проспект Металлургов, 6, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Банк Синара - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review19:3725.02.2021
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 343 355-75-75

Address: Волгоградская область, Волжский, проспект Металлургов, 6, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Банк Синара, located at Волгоградская область, Волжский, проспект Металлургов, 6, корп. 1.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.12.2020 until 25.02.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Банк Синара you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
Р***********ев
Являюсь клиентом этого банка. Обменивал валюту в этом банке, первый платеж кассир принял. При попытке второго платежа кассир отказался произвести обмен, сказав, что везде камеры и их накажут. За что, не понятно. Старший кассир попросил покинуть отделение банка, и зайти снова через какое-то время. Я зашел через некоторое время, взял талон в кассу через терминал. Окно кассы терминал указал другое. В момент передачи денег для обмена, в помещение кассы вошла ещё одна сотрудница этого банка, стала требовать объяснить, почему я поменял кассу. По её словам, мои действия подпадают под правонарушение. В обмене мне было отказано в грубой форме, сказали дословно " звони в центробанк". Что именно я нарушил, мне не разъяснили, отношение сотрудников банка ко мне как к клиенту крайне негативное.

- 26.02.2021
Роман, добрый день! Мы обязательно проверим информацию по вашему отзыву. Для этого просим вас уточнить дату и время, когда вы обращались в офис для обмена валюты.

Роман Бондарев - 26.02.2021
Я обращался 25 февраля 2021г. примерно в час дня

Роман Бондарев - 26.02.2021
Добрый день! Я обращался в четверг 25 февраля 2021г примерно в час дня.

- 26.02.2021
Спасибо за уточнение.

- 02.03.2021
Уважаемый Роман, здравствуйте! Как показала проверка, сотрудники офиса действовали в рамках закона. Банк обязан выполнять требования федерального законодательства по контролю за оборотом денежных средств. В то же время, мы согласны с вами в том, что сотрудники банка в любой ситуации должны общаться с клиентами корректно. Мы искренне сожалеем об этом инциденте и учтем ваши замечания в дальнейшей работе. С сотрудниками проведены разъяснительные беседы. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Роман Бондарев - 02.03.2021
Прошу написать конкретно, какой пункт УК РФ или ГК РФ или ФЗ мною был нарушен, из-за чего мне отказали в обмене, сославшись на это нарушение. Прошу сообщить адрес электронной почты для получения письменного ответа на официальном бланке от Вашего банка.

- 03.03.2021

- 03.03.2021
Добрый день! Для того чтобы получить официальный ответ банка, рекомендуем оставить заявление на официальном сайте СКБ-банка: http://skbbank.ru Кнопка обратной связи «Служба заботы о клиентах» находится на главной странице вверху справа. Также можно оставить обращение через Контакт-центр: 8 800 1000 600, +7(343) 355 75 75.

Роман Бондарев - 03.03.2021
Спасибо!
... Full review + 9 answers
 Hide review
25.02.2021
2ГИС
Г**************ич
На втором месте снизу после Кредит Европа банка. Банкомат из 1995 года плюётся только 5000-ми купюрами. Колхозное руководство — горе коллективу 😔

- 21.12.2020
Vitaly, добрый день! Уточните, пожалуйста, почему вы недовольны банком? Также просим уточнить дату, когда в нашем банкомате не было купюр необходимого номинала, и адрес, где находится банкомат.

Гражданин Львович - 21.12.2020
Единственное отделение в Волжском находится в промышленной части, где нет жилых домов. Курсы валют сотрудники ставят на карточках руками. В 2020 году у банка нет денег на телевизор? Нет денег на отделение в черте города? От безвыходности пришлось воспользоваться банкоматом 19.12, который только на улице (сложно поставить ещё один в тепле в отделение?) Адрес догадаетесь сами г. Волжский, Волгоградская обл. Неужели лидеры рынка такие как Сбер и Тинькофф до вас не показатель к чему стремиться?

Гражданин Львович - 21.12.2020
Был 18 декабря. От безвыходности нужно было снять немного денег, адрес догадайтесь пожалуйста сами город Волжский Волгоградской области. Неужели сложно поставить ещё один банкомат в отделении, чтобы я и не морозил руки снимая деньги? Ваши сотрудники расставляют курс валют на магнитной доске, обычными карточками. У банка нет денег на покупку телевизора? У банка нет денег на открытие отделения в городской части? Открыть единственные отделение рядом с заводами где нет жилых домов, такого конечно я не встречал. Кредит Европа банк и те догадались открыться в черте города. Повесили табличку на повороте какого-то Газэнергобанка, но ни одного его опознавательного знака в вашем отделении я не нашёл. Единственный плюс вашего банка в том, что вы наконец-то догадались сделать плюс-минус вменяемый дизайн и нанять Бортич в противнейшую рекламу. Назовите хоть одну причину почему я должен стать вашим клиентом?

- 24.12.2020
Уважаемый Vitaly Novichikhin, здравствуйте! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Все факты и предложения, о которых вы написали в отзыве, мы рассмотрим и учтем в дальнейшей работе. В дополнение сообщаем, что в г. Волжский у нас 7 банкоматов в черте города, при этом 2 из них установлены в помещениях Торговых центров, и 7 банкоматов в промышленной зоне, где находится офис, обслуживающий Волжский трубный завод. Также есть встроенный банкомат в офисе банка. Кроме того, наши клиенты могут пользоваться сетью банкоматов наших партнеров – Альфа-банка и ФК Открытие. Адреса наших банкоматов размещены на сайте http://skbbank.ru

Гражданин Львович - 05.08.2023
Банкомат по адресу Химиков 4, город Волжский Волгоградской области, прямиком из середины девяностых годов. Я вам на это указывал ещё 3 года назад, перечитайте переписку выше. За это время денег на дизайнеров и ребрендинг смогли найти, а сделать комфорт своим клиентам слабо? 🤬

- 07.08.2023
Добрый день! Мы передадим ваши замечания по поводу банкомата руководству банка.

- 10.08.2023
Vitaly, добрый день! Благодарим вас неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Ваши замечания переданы в соответствующее подразделение банка и будут учтены в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении вопросов и для получения дополнительной информации вы можете обратиться в Службу заботы о клиентах банка по телефонам (343) 355-75-75, 8-800-1000-600, будем рады помочь.
... Full review + 7 answers
 Hide review
18.12.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner