Банк Дом.РФ (Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 26/28) - Reviews

All reviews >> Companies >> Банк Дом.РФ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 11
Last review09:3620.05.2020
 0 reviews
9 reviews
1 review
1 review
2 review
4 review
4 6
7

Phone: +7 495 775-70-30

Address: Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 26/28

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Банк Дом.РФ, located at Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 26/28.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.04.2016 until 20.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 65%.
Company representatives Банк Дом.РФ you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
М***************ва
Отвратительный банк!!! Филиал в нашем городе закрыли. У нас возникли проблемы с картой и документами. На карте застряли деньги. Вывести я их не могу. Банк не может решить проблему дистанционно. Не могут пойти на встречу. Предлагают посетить офис. А это в другой области!!! Ехать возможности нет. Банк,закрывая офис в городе, не подумал о клиентах. Работать удалённо они не умеют. Операторы совершенно не компетентные, каждый раз дают мне разную информацию

- 20.05.2020
Мария, добрый день! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после общения с нашим Банком. Пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв на электронный адрес Otzyv@domrf.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.05.2020
2ГИС
А************ов
Принудительно перетащили личный кабинет с сайта дом.рф в этот банк. Все, теперь чтобы чтото сделать, надо ехать, заключать договор на обслуживание в этом банке, иначе даже график платежей не узнать. Удаленно перерегестрироватся нельзя. Отвратительный подход. Почему я должен чтото заключать с совсем иным банком? К меня уже есть договор. Выкупили закладную-ну так и выполняйте обязанности по представлению графика платежей.

- 06.09.2019
Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! В ближайшее время мы реализуем функционал дистанционной первичной регистрации в нашем интернет-банке.

Александр Орлов - 11.09.2019
Это было бы очень кстати.
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.09.2019
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 6
Ю****ия
Отвратительное отношение к клиентам! Обратились в этот банк начитавшись хороших отзывов. Хотели рефинансировать ипотеку под обещанные государством 5%. Сначала получили список документов которые нужно собрать и обнадёжили прям дальше некуда. Муж ездил собирал все документы и справки, выкатывал бензин, с маленьким ребенком очереди высиживали, еле достал нужные справки(!в банке сказали что их никому не дают!). Всё собрал, позвонил чтобы узнать когда удобней подъехать, а ему заявили, что всё пересмотрели и ничего везти не надо им, потому что бесполезно, процент не снизят. Вопрос так и остался без ответа. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОЗВОНИТЬ И ПОСТАВИТЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ СРАЗУ(чтобы не тратили время, бензин и нервы)?! К людям, надо по-человечески относиться и работу выполнять добросовестно и вовремя! А возможно, если бы работники банка были в курсе всех условий изначально, и знали свою работу, то вообще небыло бы такой ситуации.
... Full review
 Hide review
15.02.2020
Google Maps
S************************ов
... Full review
 Hide review
05.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 7
t*********na
Отвратительный банк!!! Филиал в нашем городе закрыли. У нас возникли проблемы с картой и документами. На карте застряли деньги. Вывести я их не могу. Банк не может решить проблему дистанционно. Не могут пойти на встречу. Предлагают посетить офис. А это в другой области!!! Ехать возможности нет. Банк,закрывая офис в городе, не подумал о клиентах. И не предупредил нас о закрытии. Работать удалённо они не умеют. Операторы совершенно не компетентные, каждый раз дают мне разную информацию

- 22.05.2020
Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Дистанционно многие вопросы возможно разрешить. Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после общения с нашим Банком. Пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв на электронный адрес Otzyv@domrf.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно разберемся в Вашем вопросе.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.05.2020
Яндекс
Ю***********ий
банк,может и работающий по-старинке,но персонал очень внимателен к клиентам,я сравниваю с другими.А что касается нюансов,так это,если самому быть невнимательным,в любом другом банке есть.Не знаю,как у других,но я ни разу не уличил персонал в обмане,что обещают,то и делают.Только еще раз повторю,что,пришел в банк,будь внимателен.Если что не понял,переспроси,ответят и разъяснят с уважением.Говорю как многолетний клиент этого банка.

- 24.03.2020
Добрый день! Спасибо за вашу высокую оценку качества сервиса и оказываемое нам доверие!
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner